Даже акулы интернет-шоппинга не застрахованы от обмана. Но с нашим чек-листом вам не страшен ни один мошенник. Главное – проверьте все пункты.
Вы уже покупали что-то в этом магазине? Точно в ЭТОМ? Не подумайте, мы не подозреваем, что у вас склероз. Просто часто мошенники создают сайты-близнецы известных магазинов. Их адрес может отличаться лишь одной буквой или находиться на другом домене. Например, сайт вашего любимого магазина – magazin.ru. Внезапно вы видите рекламу: в этом магазине огромные скидки. Вы кликаете на баннер и переходите на сайт magazin.su. При этом все товары – точь-в-точь как в оригинале. Только захотите что-то купить – и переведете деньги мошенникам.
Нашли новый магазин? Вещи на фото выглядят очень качественными, цены – привлекательными, а отзывы от покупателей внушают доверие? Не спешите отдавать им деньги. Поищите отзывы в гугле. Причем лучше всего составить поисковый запрос так: «НазваниеМагазина» обманывают.
Вы тут же увидите сообщения на всевозможных форумах, где люди жалуются, что им не отправили товар или прислали некачественную вещь. Конечно, и у хороших продавцов случаются осечки, и товар может не прийти. Проверьте, как менеджеры реагируют на такие жалобы: пишут ли ответы, возвращают ли деньги, стараются ли исправить свои ошибки.
Есть множество мелких производств или мастеров, которые при помощи соцсетей продают свои товары: кожаные сумки или одежду, посуду или украшения. Они предлагают отправить посылки в любой город. Но как понять, можно ли им доверять?
Такие мастера обычно активно общаются со своими заказчиками в соцсетях с личной страницы, там же выкладывают реальные фотографии изделий, там же можно найти отзывы довольных (или не очень) клиентов. Если страница ведется анонимно, от лица выдуманного персонажа («Сумки от Федора Сумкина») и на ней нет ни одного отзыва – такому магазину доверять не стоит.
Если же мастер активно всем отвечает, постоянно выкладывает фото «с производства» и прислал вам фотографию вашего заказа перед отправкой – похоже, ему можно верить.
Кажется, что все просто, но до сих пор есть те, кто хочет купить «оригинальный айфон, но с другого завода, всего за 15 000 рублей». Для других брендовых вещей это тоже актуально. Настоящие Дольче&Габбана с завода в Корее, настоящие Мартинсы из Казахстана и настоящие НьюБэланс из Сыктывкара – надеемся, не надо объяснять, в чем тут подвох? Фирменные вещи нельзя купить в два раза дешевле – кроме как на официальной распродаже или подержанные на каком-нибудь eBay. Можно купить очень похожие (и иногда даже относительно качественные), но не оригинальные. И да – это будет нарушением авторских прав. Вас за покупку, конечно, не привлекут, а вот продавца могут арестовать и изъять товар в любой момент, так что, целенаправленно заказывая реплики, вы все-таки рискуете остаться и без денег, и без вещей.
Очень многие небольшие магазины могут при необходимости переслать вам товар наложенным платежом. Это когда вы расплачиваетесь за покупку после получения посылки: либо на почте, либо в службе доставки. Это защитит вас от некоторых неприятных ситуаций:
— посылку потеряли во время пересылки,
— посылку испортили или разбили во время пересылки,
— вам отправили заведомо испорченный товар или не тот товар, который вы хотели.
Магазины с качественным товаром заботятся как о своей репутации, так и о безопасности клиентов и легко соглашаются на наложенный платеж, а вот мошенники…
Если удалось пройти все пункты, кроме последнего, можно все-таки попробовать оплатить товар онлайн, но лучше держать для таких покупок или электронный кошелек (типа Яндекс.Деньги или PayPal), или отдельную карту, на которой не хранятся крупные суммы денег.
И даже в этом случае лучше не вводить персональные данные на сайте магазина. Дело в том, что даже лучшие сайты магазинов все равно защищены от взломов гораздо меньше, чем сайты банков, и украсть ваши данные оттуда проще простого.
Сейчас существует возможность привязать карту к телефону через ApplePay или GooglePay. Тогда при оплате в онлайн-магазине телефон сам включит проверенное приложение, и ваши данные останутся защищены. Этот лайфхак не убережет вас от некачественного товара, зато убережет данные вашей карточки от шпионских программ.
Будьте бдительны и пользуйтесь нашим чек-листом! Удачных вам покупок!
