Представьте, что случилось страшное: ваш смартфон пропал. Украли? Выпал из рук? Потеряли? Самое главное — в нем вся ваша жизнь: памятные фото, симка и все номера, рабочие чаты, платежные данные. Что делать, как найти? Как заранее обезопасить свой телефон, чтобы злоумышленники не смогли добраться до важной информации? Финтолк объясняет.

Шаг 1. Попробовать найти телефон

Если вы уверены, что просто потеряли смартфон или думаете, что воришки не успели отключить его, то стоит воспользоваться функцией поиска. Для этого можно необходимо найти человека с аналогичной операционной системой и войти в соответствующее приложение.

На iPhone

Для телефонов iPhone приложение «Локатор» во вкладке «Я» необходимо пролистнуть вниз и нажать на кнопку «Помощь другу», далее зайти в свой личный iCloud (да-да, надо очень постараться вспомнить почту и пароль) и попробовать найти смартфон. Даже если зарядка у потеряшки сядет, приложение все равно покажет последнюю зафиксированную геопозицию.

Если ваш айфон был сопряжен с другими устройствами, то с них можно в том же приложении отметить телефон как пропавший. Удаленно на экране телефона высветится уведомление, как можно с вами связаться, если все-таки попадутся добропорядочные граждане (еще более подробная инструкция активизации функции есть на сайте Apple).

На Android

Для телефонов Android есть приложение «Найти устройство». В целом действия практически те же. На стороннем устройстве следует авторизоваться как гость через аккаунт Google. После этого выбрать ваше утерянное устройство и отследить последнюю геопозицию. Приложение позволяет также совершить следующие функции со смартфоном:

• Прозвонить;
• заблокировать устройство;
• очистить всю память устройства.

Совершите необходимое для вас действие.

Будьте осторожны! Мошенники могут под видом техподдержки или кого-то еще выйти с вами на связь с целью выведать пароль к телефону.

Если воспользоваться функцией «Стереть все данные»/«Очистить устройство», то велика вероятность, что отследить телефон больше не получится, а вот данные на вставленной в смартфон SD-карте могут сохраниться. Поэтому функцией стоит пользоваться в случае крайней необходимости, если на телефоне сверхсекретная информация.

Шаг 2. Заблокировать SIM-карту

Чаще всего украденный телефон воры сразу отключают и задешево продают на запчасти, а вот симка имеет куда бОльшую ценность. К номеру телефона чаще всего привязаны банковские карты, а также доступы к личным кабинетам профилей в соцсетях.

Как только пропажа обнаружена, следует сразу позвонить сотовому оператору или идти в ближайший салон сотовой связи с паспортом, объяснить ситуацию сотруднику, попросив заблокировать SIM-карту.

Стоит учитывать, что у некоторых операторов блокировка симки может занять около суток.

Но если на симкарте установлен PIN-код, ваши данные на время в безопасности. Даже если вор захочет вставить симку в другой телефон, то потребуется ввести PIN-код от SIM-карты.

Шаг 3. Заблокируйте банковские карты

Если получилось применить шаги № 1 и № 2, то вероятность того, что мошенник воспользуется вашей банковской картой, стремится к нулю. Так как телефон, по факту, будет «окирпичен», а симка — заблокирована.

Но если чувство тревоги не отпускает, возьмите пластиковую карточку, обналичьте необходимую сумму в ближайшем банкомате, чтобы при вас были деньги на пару дней. Далее позвоните в кредитную(ие) организацию(и), сообщите ситуацию и попросите заблокировать карту(ы).

Шаг 4. Предупредите близких

Вор может воспользоваться вашими соцсетями и распространять ложную информацию о том, что вы попали в беду и якобы прям щас срочно нуждаетесь в деньгах. Поэтому всеми возможными способами оповестите близких, что у вас похитили телефон, с вами все в порядке и какие-то нестандартные сообщения стоит игнорировать.

Шаг 5. Завершите сессии и сбросьте пароли

В некоторых приложениях, например, онлайн-банков или соцсетей есть функция «Завершить все активные сессии». Попробуйте совершить это действие дистанционно, чтобы у злоумышленников не было доступа к конфиденциальной информации.

Альтернативой этой функции является сброс пароля. Если мошенник еще не успел завладеть всем, чем можно, стоит изменить пароли, где такая возможность осталась. В первую очередь пароль для вашей учетной записи iCloud/Google.

Естественно, смену паролей придется производить альтернативными способами, так как восстановление доступа через СМС будет недоступно.

Шаг 6. Напишите заявление в полицию

Многие игнорируют этот шаг, так как не хотят сталкиваться с бюрократией. Но если вам важно ваше устройство и все, что там хранится, то не пренебрегайте этим шагом.

Есть несколько советов, как поиск вашего смартфона через МВД может ускорить дело:

• Дайте самые точные сведения о телефоне: модель, объем памяти, отличительные характеристики (цвет, наличие чехла, защитной пленки, трещин и так далее). Назовите номер и упомяните сотового оператора.
• Если вы выполнили первый шаг нашего лайфхака, то зафиксируйте последнюю точку геолокации телефона и предоставьте эти данные правоохранительным органам.
• Если вы точно знаете, где произошла пропажа, возможно в том месте установлены видеокамеры, по которым вора смогут отследить.
• Узнайте IMEI-номер вашего смартфона и сообщите его сотруднику полиции.

IMEI — индивидуальный идентификатор смартфона. Чтобы его узнать, необходимо набрать на клавиатуре телефона «*#06#» и нажать кнопку вызова. Опять же сделать это данным способом можно до кражи устройства. Альтернативный способ — посмотреть на коробке от смартфона.

Зачем IMEI этот вообще нужен? Поиск телефона по IMEI происходит следующим образом:

1. Сотрудники правоохранительных органов подают запросы сотовым операторам (вместе с IMEI).
2. Сотовые операторы разыскивают в своих базах аппарат и выясняют, кому принадлежит SIM-карта, которая установлена в данный аппарат.
3. Полученные данные направляются в правоохранительные органы для дальнейших разбирательств.

Как обезопасить смартфон заранее

Каждый шаг инструкции упрощается при соблюдении определенных действий, которые стоило бы сделать заранее, задолго до пропажи. Еще раз резюмируем:

1. В настройках телефона установите приложение для поиска Локатор/Найти устройство и предоставьте им постоянный доступ к геопозиции.
2. Установите на SIM-карту пароль.
   На Android: в настройках найти вкладку «Конфиденциальность»/«Безопасность», далее — «Дополнительные настройки». Открыть подраздел «Шифрование и учетные данные» и выбрать опцию «Задать блокировку SIM-карты». Активировать переключатель напротив пункта «Блокировка» и ввести PIN-код, который указан на упаковке вашей SIM-карты.
   На iPhone: в настройках открываем вкладку «Сотовая связь», далее — SIM-PIN. В открывшейся вкладке активируем бегунок SIM-PIN и вводим нужный пароль, который был указан на упаковке от симки.
3. Задайте пароль как минимум для главного экрана. А далее по необходимости для отдельных приложений.
4. Установите двухфакторную аутентификацию везде, где только можно. Возможно, она в момент кражи смартфона не спасет, но по крайней мере заставит злоумышленников повозиться, а вам выиграть время, чтобы заблокировать доступ.
5. Не храните на телефоне все важные пароли, особенно от банковских карт и криптокошельков.
6. Включите резервную копию на вашем телефоне и регулярно обновляйте. Так проще будет восстановить личные данные.
7. Запишите IMEI телефона где-нибудь на листочке или сохраните коробку от смартфона, где код будет написан. Это облегчит правоохранительным органам поиск пропажи.

А что после? Если телефон найдется, то потраченные нервы не вернуть можно разблокировать сам смартфон, сим-карту, восстановить резервную копию и восстановить доступы к социальным сетям, вернув все на круги своя. Хотя иногда на поиск украденного смартфона могут уйти годы, поэтому скорее всего придется делать восстановление данных (грузить из вашей резервной копии) уже на новом устройстве. Да, по сути придется чуть ли не начинать жизнь заново.