Пенсия.PRO
Помогаем Вам попасть в лучшее будущее
Выгорание персонала — модная тема, говорят психологи, сродни депрессии. Как и депрессию, выгорание частенько путают с ленью и плохим настроением. Однако выгорание сотрудника — действительно серьезная проблема как для него самого, так и для работодателя. О признаках и способах борьбы с недугом, а также о профилактике массового выгорания сотрудников компании Финтолку рассказали эксперты аутстаффинговой компании «Ваш кадровый советник».
Содержание
Первым признаком выгорания сотрудников является затягивание сроков выполнения рабочих задач и падение уровня активности. Проявляется это в отсутствии энтузиазма по отношению к новым задачам и видимой усталости.
Как ни странно, но недостаточная материальная мотивация также может вести к выгоранию сотрудника. Дело здесь в том, что у работника может быть внутренняя установка и потребность в какой-либо конкретной сумме, которая необходима раз в месяц. Но на текущем месте работы зарплата ниже. При этом специалист может демонстрировать желание брать больше задач и ответственности, стремиться к повышению. Если эти потребности остаются по какой-либо причине не удовлетворены, дело тоже ведет к расфокусировке внимания сотрудника на рабочих задачах и профессиональному выгоранию.
Чаще всего выгорают работники, которым не по душе их профессия или само место работы. Причем деньги — не всегда решающий фактор. Специалисты, довольные своей заработной платой и работающие на предприятии только по причине высокого оклада, частенько осознают, что работа не приносит им никакого морального удовлетворения. Такая ситуация — прямой путь к выгоранию.
На самом деле диагностика выгорания сотрудника не требует какой-либо специальной подготовки и знаний. По сути, симптомы всегда заметны. Руководителю достаточно быть более внимательным и чутким к проблемам персонала. Игнорирование сигналов о выгорании может привести к потере конкретного ценного специалиста.
При обнаружении признаков выгорания сотрудника, которого вы желаете сохранить, первое, что необходимо сделать, — поделить его рабочие задачи на этапы. Таким образом выполнение задач будет казаться проще и перестанет пугать исполнителя, а сам сотрудник будет на постоянном контроле у руководителя.
Не лишним будет получить обратную связь о том, какая помощь нужна выгорающему сотруднику. Вплоть до найма помощника. Конечно, подобная мера должна соотноситься с уровнем и важностью конкретного работника для бизнеса.
Давайте возможность сотруднику устроить перерыв. Если работник курит, пусть курит столько времени, сколько ему необходимо. Возможно, именно в это время он обдумывает решение очередной трудовой задачи. Конечно, этот совет не касается тех специалистов, которые обязаны обеспечивать непрерывный производственный процесс.
Тимбилдинг — событие очень важное, в том числе помогающее справиться с выгоранием сотрудников. Неформальное мероприятие, проведенное в коллективе, помогает переключиться с рабочих задач, почувствовать себя важной частью команды единомышленников, сбросить негативные эмоции и перезагрузиться.
Материальное поощрение, особенно за инициативу, пошедшую на пользу компании, — еще один способ борьбы с выгоранием сотрудников. Признание достижений, похвала и небольшая материальная мотивация — это способ показать сотруднику, что он ценен для компании. Работники, замечающие, что их ценят, более лояльны к компании, берутся за задачи с большим энтузиазмом и выгорают реже.
Также не выгореть помогает поощрение в виде дополнительного отдыха, например, нескольких выходных. Такая мера позволит соблюсти баланс высокой продуктивности и сбережения энергии. Однако применяться она должна, только если работник сделал действительно что-то равноценное подобному поощрению.
Что касается отпуска. Отпуск — не панацея от выгорания, не привилегия, а законное право сотрудника. Более того, если вы отправите сотрудника в отпуск с симптомами выгорания, может случиться так, что он просто не захочет из своего отпуска возвращаться. Или вернется на работу с еще большей неудовлетворенностью.
В первую очередь необходимо отслеживать уровень зарплат на рынке, дабы не допускать у сотрудников постоянных навязчивых мыслей о том, где взять больше денег.
Следующий шаг — отслеживание уровня загруженности сотрудников. Здесь стоит вспомнить об адекватном нормировании работы, определить и отследить те зоны ответственности работников, где могут случиться перегрузки. И, соответственно, либо разделить задачи между несколькими исполнителями, либо увеличить сроки до дедлайнов. Если же сотрудник выполняет задачи сверх своего функционала или справляется с работой блестяще, его необходимо поощрять, если не финансово, то нематериальными благами.
Безусловно, поддержка со стороны компании, в том числе психологическая помощь, являются для выгоревшего сотрудника серьезным подспорьем и показателем его важности и нужности бизнесу. Однако руководитель не обязан «хлестать по щекам приунывшего сотрудника и кричать: „Живи, приди в себя!“» В такой работе важно не перейти грань «из болота тащить бегемота», так как бизнесу необходим разумный баланс деятельности и отношения к персоналу. Поэтому во многом борьба с выгоранием зависит и от самого сотрудника. Как говорится, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Работодатель лишь может бросить спасательный круг.
Мы используем файлы Cookies
При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности
