Нескучно о финансах. Подпишись на наш Telegram-канал

Босс VS стресс. Как работодатель может помочь своим сотрудникам

 Обновлено 
1767
Босс VS стресс. Как работодателю помочь своим сотрудникам.
telegram
Не хотим вас терять! Подписывайтесь на нас в Телеграм-канале!

Многих из россиян тревожит неопределенность ближайшего будущего и отсутствие далекого горизонта планирования. Как приносить бешеную пользу в этих условиях своему работодателю? Ну действительно, людей все больше, почти как в 90-е, волнуют более насущные жизненные проблемы, порой бывает не до отчетов, голова становится забита всякой вредной для производительности труда ерундой. Финтолк собрал для работодателя мечты подборку советов: как поддержать свою команду, чтобы у нее были силы поддержать ваш бизнес.

На работе не до работы. Что беспокоит сейчас ваших подчиненных

Три месяца россияне живут в новых жизненных обстоятельствах, которые не очень способствуют гармонии и позитиву. Да, острые, эмоциональные реакции могли притупиться, но это не значит, что все стало как прежде. В итоге очень многие сотрудники находятся в состоянии повышенной тревожности и стресса из-за нестабильной экономической и внешнеполитической обстановки.

Все это сказывается на их концентрации внимания — вместо того чтобы ударными темпами перевыполнять план, они постоянно отвлекаются на чтение новостей, а чтобы переключить внимание от негатива, листают ленты соцсетей. Все это не способствует продуктивной работе.

Еще у них сидит в голове страх вылететь с работы, люди начинают сомневаться в своих компетенциях, берут переработки, что приводит к упадку сил и ухудшению ментального здоровья. А за окном растет безработица, в магазинах не радуют цены, висит ипотека, нужно найти деньги на отпуск, оставив желательно почку при себе. И вообще, все грустно и непонятно.

«Поддержать людей финансово и психологически — вот главная задача руководства компаний в отношении персонала, когда ситуация нестабильна и непонятна. Работодатели и сотрудники должны быть партнерами, которые заботятся о благополучии друг друга, тогда и выйти из кризиса всем удастся с наименьшими потерями», — убежден управляющий директор платформы «Авито Работа» Артем Кумпель.

Короче говоря, KPI никто не отменял, а значит, работодателю нужно умудриться так выстроить атмосферу в коллективе, чтобы подчиненным было спокойно и хорошо, хотя бы в пределах рабочего пространства. Давайте разбираться, как это можно сделать.

Не молчите. Общайтесь с персоналом о положении дел в компании

Обязательно информируйте своих подчиненных о положении дел в бизнесе. Наверняка им не понравится, если они из новостей в СМИ узнают, что их дорогая компания уходит с рынка /банкротится / закрывает три офиса из четырех, хотя вчера финансовый директор Геннадий Михайлович говорил, что всё под контролем и вам не стоит переживать за судьбу вашей третьей ипотеки.

«Встречи с сотрудниками, регулярные собрания по подразделениям, корпоративные новостные рассылки призваны помочь сотрудникам узнать о положении компании не по слухам, а напрямую от руководителей. Возможные сценарии дальнейшего развития тоже должны обсуждаться с сотрудниками. Они могут подать хорошие идеи, например, о сокращении текущих расходов, так как видят такие нюансы деятельности компании, которые могут быть незаметны топ-менеджерам», — советует Артем Кумпель.

Правильная установка. Делай то, что должно

В мире происходит много всего, но не все оно от нас зависит. Транслируйте команде главный посыл: «Необходимо сконцентрироваться на том, что зависит от всех нас. Мы должны выполнять свою работу, обеспечивая покупателей необходимой им продукцией / заказчиков макетами /читателей хорошими статьями / потребителей тоннами печенюшек».

В сложившейся ситуации особенно важно не терять голову и продолжать выполнять принятые на себя обязательства. Ведь именно работа для многих людей является точкой опоры. И пусть они чувствуют, что уже делают то, что могут делать в нынешней ситуации, и их работа приносит окружающим пользу. А еще можно вовлекать сотрудников в новые проекты. Сейчас самое время начать то, что вы могли долгое время откладывать.

«Умеренное повышение нагрузки и увеличение занятости сотрудников будет полезно для их ментального здоровья и рабочего процесса в целом», — говорит основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Антон Кушнер.

Но тут важно не переусердствовать. Если видите, что сотрудник на фоне стресса начал с головой уходить в работу, остановите стахановца.

«Перевыполнение всех планов — приятный бонус для бизнеса, но очень скоро на смену придут жалобы коллег на неадекватность, ошибки в работе, выгорающий сотрудник, причем не только эмоционально, но и физически. Нужно вовремя остановить такого трудягу, отправить в отпуск и полностью отключить от работы», — советует руководитель отдела маркетинга HeadHunter по Северо-Западу Екатерина Соловьёва.

Дайте понять сотрудникам, что вам важно их эмоциональное состояние

Ваши работники не были бездушными станками по получению для вас прибыли и до 24 февраля (правда же?), а сейчас они еще более уязвимы и нуждаются в человеческом отношении. Дайте людям знать, что компания готова оказать своей команде необходимую помощь. Скажите, что любой сотрудник всегда может обратиться за ней к своему руководителю или напрямую к директору по персоналу.

Всех руководителей проинструктируйте, чтобы они еще внимательнее, чем обычно, следили за эмоциональным состоянием своих подчиненных и при необходимости обеспечивали им необходимую поддержку. Даже если бухгалтер Софья Петровна плачет в туалете из-за неудачной стрижки, вы же понимаете, что безрукий парикмахер стал только поводом, а причины кроются где-то глубже.

«Бережное отношение к проблемам сотрудников, возможность для них брать дополнительные дни для отдыха, куратор, наставник в компании, с которым можно поделиться своими переживаниями и быть уверенным, что тебя правильно поймут и поддержат, — это список необходимых мер», — считает управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting Светлана Катаева.

Позаботьтесь о сотрудниках. Бесплатно и не очень

Они на вас пашут, стараются, дайте им в ответ то, что им сейчас особенно нужно.

Как порадовать сотрудников:

  • пригласить на открытые встречи экспертов по самым разным житейским темам, беспокоящим ваших подчиненных (налоги, финансы, недвижимость, здоровье, информационная безопасность и так далее);
  • устраивать как большие встречи, так и неформальные посиделки в офисе или вне его;
  • организовывать внутренние конкурсы, события и проекты, связанные с достижениями компании.
  • оплачивать спорт, здоровое питание, походы на выставки, в театр;
  • ввести корпоративные ритуалы (фрукты по средам, пицца по пятницам);
  • перечислить единовременную выплату;
  • организовать совместный выезд в соседний город с семинаром о развитии бизнеса и познавательной экскурсией. И вообще — побольше тимбилдингов;
  • дать людям возможность выбрать удобный формат работы. Если маркетологу Леониду проще работать из дома и от стресса его спасет кот Эдуард, сидящий во время совещаний на коленях, — пусть;
  • обратиться к корпоративному психологу или коучу, провести вебинары о преодолении тревожности.

Например, в «Улыбке радуги» рассматривали возможность проведения индивидуальных психологических консультаций для сотрудников, но потребности в этом у команды не оказалось. Исключением стали операторы кол-центра: в марте их нагрузка увеличивалась иногда пятикратно.

«Специалисты столкнулись с волной негатива со стороны покупателей по поводу резкого повышения цен и временного дефицита товаров, вызванного ажиотажным спросом, а также по ряду других тем. Такие условия работы не лучшим образом сказались на состоянии сотрудников, и для них была организована дополнительная возможность получить помощь психологов», — рассказывает директор по персоналу сети «Улыбка радуги» Ирина Гусакова.

Деньги. Это важно

В неспокойные периоды люди еще больше нуждаются в стабильности. Поэтому не забывайте про своевременные выплаты, сохранение и рост заработной платы. Глупо утром возле кулера хлопать сотрудника по плечу и обещать, что все будет хорошо, а к вечеру урезать ему оклад.

«Вопросы зарплаты, сокращения, планов компании — это те главные вопросы, которые волнуют сейчас людей. Вне зависимости от ответов нужно говорить об этом и давать определенность. Отвечайте даже на неудобные вопросы», — призывает Екатерина Соловьёва.

Понятно, что случаются разные ситуации. Но если, к примеру, приходится оптимизировать фонд оплаты труда, то стоит начинать не с рядовых сотрудников, а с топ-менеджмента. Можно по согласованию с работником расширить круг обязанностей, чтобы уровень его дохода не снижался. И при этом любые меры по сокращению окладов и бонусов должны позиционироваться как временные.

Антон Кушнер, основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

Антон Кушнер, основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

— По данным нашего исследования, запросы сотрудников на консультации по темам тревоги и стресса, которые зашкаливали в первый месяц весны, в апреле значительно снизились. Мы зафиксировали снижение уровня тревоги у сотрудников на 39 %. Но на 25 % вырос спрос на консультации по вопросам самооценки и неуверенности в себе. Чаще люди стали говорить со специалистами о стрессе на работе и эмоциональном выгорании. Еще сотрудники все чаще говорят на темы, связанные с личностным и профессиональным ростом.

Как не надо делать: вредные советы для работодателя, которому не нужна его команда

Подвести итог? А что, если действовать от обратного? Итак, вывод в виде вредных советов работодателю:

  1. Не скромничайте и пытайтесь выжать максимум из персонала. Эти уйдут — найдете других. Скорее запугивайте их и говорите, что в компании останутся лишь одни герои и суперперформеры, а остальные любители нормированного графика отправятся на улицу.
  2. Сотрудник просит о гибридном формате работы, и в компании это допускается. Нефиг, пусть работает в офисе, а вдруг халтурит.
  3. Поговаривают, что в целях поддержания позитивной атмосферы в офисе важно сделать эту территорию нейтральной зоной без социально-политических дискуссий. Да что они понимают — обязательно приходите утром в офис и сразу вываливайте на людей, какие компании уже закрылись, что там с рублем, сколько стоит гречка, и не забудьте все это снабдить вашим личным мнением, хороший ли Зеленский президент. Ведь вашему менеджеру по продажам родом из Одессы это ужасно интересно знать.
  4. В стрессе люди работают лучше, дайте жару и включите побольше панических настроений. Концентрирует свое внимание и внимание подчиненных только на отрицательных изменениях, которые происходят в компании. Зачем радоваться одному большому новому заказу? Давайте лучше громко ныть о трех потерянных мелких.
  5. Нет никакого смысла честно и открыто говорить о положении дел и дальнейших планах компании, незачем вам тратить время на общение с людьми. Прячьтесь в своем кабинете, отказывайтесь отвечать на вопросы коллег, а о закрытии фирмы попросите всем рассказать вашу секретаршу Свету. Пусть она отдувается, вам-то сейчас зачем лишний негатив?
  6. Резко начинайте всех контролировать. Если до этого у сотрудников была понятная схема контроля и постановки задач, надо ее усложнить и дополнить лишними действиями. А вдруг все начнут работать в два раза эффективнее?
мышь Михал Палыч
Финтолк. Нескучно о финансах.
Кнопка вверх
close Курс Криптовалюта с нуля