Босс VS стресс. Как работодатель может помочь своим сотрудникам

Обновлено:
12748
Босс VS стресс. Как работодатель может помочь своим сотрудникам
telegram
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Многих из россиян тревожит неопределенность ближайшего будущего и отсутствие далекого горизонта планирования. Как приносить бешеную пользу в этих условиях своему работодателю? Ну действительно, людей все больше, почти как в 90-е, волнуют более насущные жизненные проблемы, порой бывает не до отчетов, голова становится забита всякой вредной для производительности труда ерундой. Финтолк собрал для работодателя мечты подборку советов: как поддержать свою команду, чтобы у нее были силы поддержать ваш бизнес.

На работе не до работы. Что беспокоит сейчас ваших подчиненных

Три месяца россияне живут в новых жизненных обстоятельствах, которые не очень способствуют гармонии и позитиву. Да, острые, эмоциональные реакции могли притупиться, но это не значит, что все стало как прежде. В итоге очень многие сотрудники находятся в состоянии повышенной тревожности и стресса из-за нестабильной экономической и внешнеполитической обстановки.

Все это сказывается на их концентрации внимания — вместо того чтобы ударными темпами перевыполнять план, они постоянно отвлекаются на чтение новостей, а чтобы переключить внимание от негатива, листают ленты соцсетей. Все это не способствует продуктивной работе.

Еще у них сидит в голове страх вылететь с работы, люди начинают сомневаться в своих компетенциях, берут переработки, что приводит к упадку сил и ухудшению ментального здоровья. А за окном растет безработица, в магазинах не радуют цены, висит ипотека, нужно найти деньги на отпуск, оставив желательно почку при себе. И вообще, все грустно и непонятно.

«Поддержать людей финансово и психологически — вот главная задача руководства компаний в отношении персонала, когда ситуация нестабильна и непонятна. Работодатели и сотрудники должны быть партнерами, которые заботятся о благополучии друг друга, тогда и выйти из кризиса всем удастся с наименьшими потерями», — убежден управляющий директор платформы «Авито Работа» Артем Кумпель.

Короче говоря, KPI никто не отменял, а значит, работодателю нужно умудриться так выстроить атмосферу в коллективе, чтобы подчиненным было спокойно и хорошо, хотя бы в пределах рабочего пространства. Давайте разбираться, как это можно сделать.

Не молчите. Общайтесь с персоналом о положении дел в компании

Обязательно информируйте своих подчиненных о положении дел в бизнесе. Наверняка им не понравится, если они из новостей в СМИ узнают, что их дорогая компания уходит с рынка /банкротится / закрывает три офиса из четырех, хотя вчера финансовый директор Геннадий Михайлович говорил, что всё под контролем и вам не стоит переживать за судьбу вашей третьей ипотеки.

«Встречи с сотрудниками, регулярные собрания по подразделениям, корпоративные новостные рассылки призваны помочь сотрудникам узнать о положении компании не по слухам, а напрямую от руководителей. Возможные сценарии дальнейшего развития тоже должны обсуждаться с сотрудниками. Они могут подать хорошие идеи, например, о сокращении текущих расходов, так как видят такие нюансы деятельности компании, которые могут быть незаметны топ-менеджерам», — советует Артем Кумпель.

Правильная установка. Делай то, что должно

В мире происходит много всего, но не все оно от нас зависит. Транслируйте команде главный посыл: «Необходимо сконцентрироваться на том, что зависит от всех нас. Мы должны выполнять свою работу, обеспечивая покупателей необходимой им продукцией / заказчиков макетами /читателей хорошими статьями / потребителей тоннами печенюшек».

В сложившейся ситуации особенно важно не терять голову и продолжать выполнять принятые на себя обязательства. Ведь именно работа для многих людей является точкой опоры. И пусть они чувствуют, что уже делают то, что могут делать в нынешней ситуации, и их работа приносит окружающим пользу. А еще можно вовлекать сотрудников в новые проекты. Сейчас самое время начать то, что вы могли долгое время откладывать.

«Умеренное повышение нагрузки и увеличение занятости сотрудников будет полезно для их ментального здоровья и рабочего процесса в целом», — говорит основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Антон Кушнер.

Но тут важно не переусердствовать. Если видите, что сотрудник на фоне стресса начал с головой уходить в работу, остановите стахановца.

«Перевыполнение всех планов — приятный бонус для бизнеса, но очень скоро на смену придут жалобы коллег на неадекватность, ошибки в работе, выгорающий сотрудник, причем не только эмоционально, но и физически. Нужно вовремя остановить такого трудягу, отправить в отпуск и полностью отключить от работы», — советует руководитель отдела маркетинга HeadHunter по Северо-Западу Екатерина Соловьёва.

Дайте понять сотрудникам, что вам важно их эмоциональное состояние

Ваши работники не были бездушными станками по получению для вас прибыли и до 24 февраля (правда же?), а сейчас они еще более уязвимы и нуждаются в человеческом отношении. Дайте людям знать, что компания готова оказать своей команде необходимую помощь. Скажите, что любой сотрудник всегда может обратиться за ней к своему руководителю или напрямую к директору по персоналу.

Всех руководителей проинструктируйте, чтобы они еще внимательнее, чем обычно, следили за эмоциональным состоянием своих подчиненных и при необходимости обеспечивали им необходимую поддержку. Даже если бухгалтер Софья Петровна плачет в туалете из-за неудачной стрижки, вы же понимаете, что безрукий парикмахер стал только поводом, а причины кроются где-то глубже.

«Бережное отношение к проблемам сотрудников, возможность для них брать дополнительные дни для отдыха, куратор, наставник в компании, с которым можно поделиться своими переживаниями и быть уверенным, что тебя правильно поймут и поддержат, — это список необходимых мер», — считает управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting Светлана Катаева.

Позаботьтесь о сотрудниках. Бесплатно и не очень

Они на вас пашут, стараются, дайте им в ответ то, что им сейчас особенно нужно.

Как порадовать сотрудников:

  • пригласить на открытые встречи экспертов по самым разным житейским темам, беспокоящим ваших подчиненных (налоги, финансы, недвижимость, здоровье, информационная безопасность и так далее);
  • устраивать как большие встречи, так и неформальные посиделки в офисе или вне его;
  • организовывать внутренние конкурсы, события и проекты, связанные с достижениями компании.
  • оплачивать спорт, здоровое питание, походы на выставки, в театр;
  • ввести корпоративные ритуалы (фрукты по средам, пицца по пятницам);
  • перечислить единовременную выплату;
  • организовать совместный выезд в соседний город с семинаром о развитии бизнеса и познавательной экскурсией. И вообще — побольше тимбилдингов;
  • дать людям возможность выбрать удобный формат работы. Если маркетологу Леониду проще работать из дома и от стресса его спасет кот Эдуард, сидящий во время совещаний на коленях, — пусть;
  • обратиться к корпоративному психологу или коучу, провести вебинары о преодолении тревожности.

Например, в «Улыбке радуги» рассматривали возможность проведения индивидуальных психологических консультаций для сотрудников, но потребности в этом у команды не оказалось. Исключением стали операторы кол-центра: в марте их нагрузка увеличивалась иногда пятикратно.

«Специалисты столкнулись с волной негатива со стороны покупателей по поводу резкого повышения цен и временного дефицита товаров, вызванного ажиотажным спросом, а также по ряду других тем. Такие условия работы не лучшим образом сказались на состоянии сотрудников, и для них была организована дополнительная возможность получить помощь психологов», — рассказывает директор по персоналу сети «Улыбка радуги» Ирина Гусакова.

Деньги. Это важно

В неспокойные периоды люди еще больше нуждаются в стабильности. Поэтому не забывайте про своевременные выплаты, сохранение и рост заработной платы. Глупо утром возле кулера хлопать сотрудника по плечу и обещать, что все будет хорошо, а к вечеру урезать ему оклад.

«Вопросы зарплаты, сокращения, планов компании — это те главные вопросы, которые волнуют сейчас людей. Вне зависимости от ответов нужно говорить об этом и давать определенность. Отвечайте даже на неудобные вопросы», — призывает Екатерина Соловьёва.

Понятно, что случаются разные ситуации. Но если, к примеру, приходится оптимизировать фонд оплаты труда, то стоит начинать не с рядовых сотрудников, а с топ-менеджмента. Можно по согласованию с работником расширить круг обязанностей, чтобы уровень его дохода не снижался. И при этом любые меры по сокращению окладов и бонусов должны позиционироваться как временные.

Антон Кушнер, основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

Антон Кушнер, основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

— По данным нашего исследования, запросы сотрудников на консультации по темам тревоги и стресса, которые зашкаливали в первый месяц весны, в апреле значительно снизились. Мы зафиксировали снижение уровня тревоги у сотрудников на 39 %. Но на 25 % вырос спрос на консультации по вопросам самооценки и неуверенности в себе. Чаще люди стали говорить со специалистами о стрессе на работе и эмоциональном выгорании. Еще сотрудники все чаще говорят на темы, связанные с личностным и профессиональным ростом.

Как не надо делать: вредные советы для работодателя, которому не нужна его команда

Подвести итог? А что, если действовать от обратного? Итак, вывод в виде вредных советов работодателю:

  1. Не скромничайте и пытайтесь выжать максимум из персонала. Эти уйдут — найдете других. Скорее запугивайте их и говорите, что в компании останутся лишь одни герои и суперперформеры, а остальные любители нормированного графика отправятся на улицу.
  2. Сотрудник просит о гибридном формате работы, и в компании это допускается. Нефиг, пусть работает в офисе, а вдруг халтурит.
  3. Поговаривают, что в целях поддержания позитивной атмосферы в офисе важно сделать эту территорию нейтральной зоной без социально-политических дискуссий. Да что они понимают — обязательно приходите утром в офис и сразу вываливайте на людей, какие компании уже закрылись, что там с рублем, сколько стоит гречка, и не забудьте все это снабдить вашим личным мнением, хороший ли Зеленский президент. Ведь вашему менеджеру по продажам родом из Одессы это ужасно интересно знать.
  4. В стрессе люди работают лучше, дайте жару и включите побольше панических настроений. Концентрирует свое внимание и внимание подчиненных только на отрицательных изменениях, которые происходят в компании. Зачем радоваться одному большому новому заказу? Давайте лучше громко ныть о трех потерянных мелких.
  5. Нет никакого смысла честно и открыто говорить о положении дел и дальнейших планах компании, незачем вам тратить время на общение с людьми. Прячьтесь в своем кабинете, отказывайтесь отвечать на вопросы коллег, а о закрытии фирмы попросите всем рассказать вашу секретаршу Свету. Пусть она отдувается, вам-то сейчас зачем лишний негатив?
  6. Резко начинайте всех контролировать. Если до этого у сотрудников была понятная схема контроля и постановки задач, надо ее усложнить и дополнить лишними действиями. А вдруг все начнут работать в два раза эффективнее?
мышь Михал Палыч
Босс VS стресс. Как работодателю помочь своим сотрудникам.
0 комментариев
Босс VS стресс. Как работодатель может помочь своим сотрудникам
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross