Развод и обман? Wildberries обещает освободить избранных покупателей от штрафов

Обновлено:
6361
Развод и обман? Wildberries обещает освободить избранных покупателей от штрафов
telegram
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

После праведного гнева россиян, которые оказались вынуждены платить по 1 000 рублей за отказ от некоторых товаров на Wildberries, маркетплейс пообещал освободить от штрафов часть клиентов, передает ТАСС.

Бесплатный возврат останется для россиян с высокой долей выкупа на платформе. Их якобы более половины. Какой процент выкупленных товаров гарантирует отсутствие штрафных санкций, в компании не назвали. То есть чисто теоретически речь может идти о тех, кто выкупает более 90-99 % заказов.

Зато в Wildberries объяснили, что штрафы помогают снизить количество брака на платформе. Люди якобы стали более осознанно совершать покупки, количество возвратов сократилось почти на треть, а россияне стали меньше злоупотреблять бесплатным сервисом.

При этом в Wildberries пригрозили: штрафы за возврат никуда не денутся, а их размер будет меняться в зависимости от сезона, процента выкупа и «загруженности логистических схем». Например, перед новым учебным годом клиентам пообещали большие скидки, которые превысят даже нынешний максимум. Сейчас это 27 %. Правда, на многие товары этот дисконт не распространяется.

С начала августа самый популярный в России онлайн-маркетплейс начал взимать с клиентов по 1 000 рублей за возврат крупногабаритного товара. Площадка обещала, что такие большие штрафы коснутся только 3 % позиций, однако на деле оказалось совсем иначе: повышенный штраф придется заплатить даже за небольшую банку краски стоимостью вдвое меньше размера наказания. Финтолк сделал подборку всех уловок Wildberries.

0 комментариев
Развод и обман? Wildberries обещает освободить избранных покупателей от штрафов
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross