Курьеры Тинькофф Банка собираются подать коллективный иск к руководству. Сотрудники банка утверждают, что с марта их зарплата сократилась на 40 % и больше, хотя объем работ остался прежним, пишет «Коммерсантъ».

По словам курьеров, руководство уже несколько месяцев кормит их обещаниями: мол, небольшие зарплаты были начислены по ошибке и скоро недостачу компенсируют. При этом пострадали 11 000 курьеров банковских карт и «симок»: каждый из них недосчитался 30 000–50 000 рублей в месяц.

Проблема возникла из-за того, что Тинькофф Банк начал намеренно не брать в расчет несколько встреч с клиентами, а за каждую начисляются деньги. Раньше в банке недоучитывали 3–4 встречи в месяц, теперь — 50, рассказал Forbes один из бывших курьеров Тинькофф. А если банк не учел встречу, то не учитываются и проданные клиенту услуги (они оплачиваются курьеру отдельно). Помимо этого в банке есть и штрафные санкции: их тоже не всегда начисляют так, как указано в договоре с работодателем. С 1 сентября и вовсе введены новые правила: за каждую услугу сотруднику присуждаются баллы, которые потом конвертируются в реальные деньги по невыгодному курсу.

Есть и еще один нюанс. Тинькофф Банк заключает с работниками не трудовые договоры, а договоры гражданско-правового характера. Они не гарантируют ни социальных отчислений, ни страховки, ни выходных пособий, ни отпускных. Более того, это срочные контракты, которые работодатель может легко расторгнуть. В коллективном иске сотрудники Тинькофф требуют в том числе перевести их на трудовой договор.

В самом банке утверждают, что решают проблемы с зарплатами оперативно, а со всеми клиентами находятся в режиме диалога. По факту же несколько работников признались Forbes, что не смогли добиться пересчета, а кому-то банк начислил только несколько сотен рублей.

После начала кризиса Тинькофф Банк уже неоднократно удивлял своих клиентов. Все началось со сбоя в системе конвертации валют, на чем некоторые россияне успели неплохо заработать. Кредитная организация позже заблокировала счета этих «предпринимателей», но те начали судиться с банком. Далее начался настоящий треш. Некоторые время банк автоматически активировал сервис рассрочки, если посмотреть в приложении банка сторис с рекламой. Кроме того, клиенты банка пожаловались на то, что не могут найти в личных кабинетах сведения о взятых кредитах. В поддержке финансовой организации заявили, что это не сбой в программе, а техническая особенность приложения. За входящие SWIFT-переводы компания стала брать комиссию в размере 3 % от суммы зачисленных денег, но не менее 200 у.е. То есть если перечисление составило, например, 199 долларов, то все эти деньги спишутся в качестве комиссии. Если переведут 201 доллар, то банк заберет 200 USD. При этом выяснилось, что если валютный перевод поступит на рублевый счет, то комиссия составит минимум 15 000 рублей. То есть 200 у.е. банк конвертирует по курсу в 75 рублей за доллар. При этом конвертация входящего перевода проводится по официальному курсу ЦБ, то есть примерно 54 рубля за USD. И это не считая повсеместных случаев блокировки счетов по поводу и без.