Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на то, что не могут найти в личных кабинетах сведения о взятых кредитах. В поддержке финансовой организации заявили, что это не сбой в программе, а техническая особенность приложения.

Данные о займах перестают отображаться в случае, если по последнему платежу допущена просрочка, следует из ответа сотрудника Тинькофф Банка. Если кредит не оплатили вовремя, найти его в приложении банка уже не получится. Следовательно, и сумму задолженности, начисленную неустойку и прочие сведения посмотреть тоже нельзя. В Тинькофф посоветовали искать размер необходимого платежа в кредитном договоре или же в СМС-напоминании.

Тинькофф продолжает троллить удивлять своих клиентов. Ранее стало известно, что за входящие SWIFT-переводы компания берет комиссию в размере 3 % от суммы зачисленных денег, но не менее 200 у.е. То есть если перечисление составило, например, 199 долларов, то все эти деньги спишутся в качестве комиссии. Если переведут 201 доллар, то банк заберет 200 USD. При этом выяснилось, что если валютный перевод поступит на рублевый счет, то комиссия составит минимум 15 000 рублей. То есть 200 у.е. банк конвертирует по курсу в 75 рублей за доллар. При этом конвертация входящего перевода переводится по официальному курсу ЦБ, то есть примерно 54 рубля за USD.

Власти разрешили банкам брать комиссии за обслуживание валютных счетов. Это относится только к юрлицам.