Как TexTerra меняет контент-маркетинг в России и городскую среду в Подмосковье. Интервью с Денисом Савельевым

Обновлено:
8348
Как TexTerra меняет контент-маркетинг в России и городскую среду в Подмосковье. Интервью с Денисом Савельевым
telegram
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

TexTerra — одно из самых известных российских агентств интернет-маркетинга. Блог компании каждый месяц читают более миллиона пользователей. Как удалось сделать из корпоративного блога популярное медиа, как меняется потребление контента в современном мире и почему мы все живем в «эпоху постправды» — рассказал в интервью Финтолку основатель TexTerra Денис Савельев.

Содержание:

Денис Савельев, основатель Текстерра

Денис Савельев — основатель и генеральный директор TexTerra.

Каждый отдел работает как небольшая компания

Офис "Текстерры" в Орехово-Зуеве

— Ваше агентство первым в России начало говорить о контент-маркетинге. С какой реакцией клиентов вы столкнулись?

— Мне было понятно, что для продвижения в интернете контент играет основную роль. Сейчас весь бизнес это понимает. А в год основания компании, в 2007-м, было непросто: интернет-маркетинг строился на, если называть вещи своими именами, обмане поисковых систем, поиске уязвимостей для поднятия сайта в выдаче. Приходилось обучать клиентов, рассказывать, что эта дыра рано или поздно будет закрыта.

— Какие задачи клиентов агентство решает сейчас?

— Сейчас у нас работает уже 100 человек. И это скорее не единый организм, а группа, где отдельные бизнес-юниты функционируют как небольшие самостоятельные компании. У отдела дизайна собственная выручка, собственное сальдо, они вольны принимать решения, нанимать сотрудников или нет, во что инвестировать и так далее. Есть отдел разработки мобильных приложений и сайтов, отдел комплексного продвижения, учебный блок, который создает и запускает различные курсы.

Таким образом, мы — группа компаний, где каждая развивается самостоятельно, исходя из своих потребностей. А сама TexTerra со временем превратилась в некую управляющую организацию.

— Почему вы решили обосноваться в подмосковном Орехово-Зуеве, а не в Москве, как вроде бы делают все большие российские компании?

— Уже в год основания агентства мне было понятно, что многие крупные компании будут выводить штат за МКАД, потому что содержать штат внутри МКАДа дорого.
Я жил в Москве и начал искать локацию для открытия бизнеса. Было несколько требований:

  • Возможность за один день съездить в Москву на встречу с клиентом и вернуться.
  • Наличие большого количества площадей для размещения офиса.
  • Широкополосный интернет. Это был 2007 год, проблемы с доступом еще были.

Рассматривал Ногинск, Коломну, Павловский Посад. Но в итоге остановился на Орехово-Зуеве.

«Социальные сети уравняли экспертов и неэкспертов»

— Как думаете, какое у контент-маркетинга будущее? Что будет дальше?

— Количество контента продолжит расти в геометрической прогрессии. При этом контент, который влияет на людей (вовлекает, убеждает), делать будет всё сложнее. Конкуренция за внимание растет.

Прежде необходимы были материалы одного уровня в определенном количестве, сейчас нужно лучше и больше. У потребителя вырабатывается некая контентная слепота. Уже далеко не все контент-единицы из ленты того же Фейсбука мы читаем. Удерживать внимание потребителя все сложнее.

— Каким образом привлекать внимание в наше время переизбытка информации, когда Инстаграм конкурирует с ТВ, а образовательный курс с личным блогом?

— Качество решает всё. Тут много составляющих: экспертиза (кто за этим стоит? кто это говорит?), глубина проработки (вся ли необходимая для понимания информация собрана?), понимание контекста (эта статья актуальна здесь и сейчас?) и такие банальные вещи, как верстка, картинка.

ТВ сегодня конкурирует с Инстаграмом, а любая статья в бренд-медиа с любой статьей в личном блоге или в СМИ. Пользователю все равно, кто издатель контента, если контент качественный. Мы, в основном, ведь читаем теперь всё через ленты социальных сетей.

— То есть, например, блогеру, чтобы остаться на плаву, уже нужно проверять информацию перед публикацией? Придется тоже следить за качеством?

— С одной стороны, да. А с другой, мы все живем в эпоху постправды. Реальный фактчекинг не нужен. Я не говорю, что им не нужно заниматься, потому что в моем представлении фактчекинг важен. Но люди будут верить всему, если это убедительно и соответствует их представлениям о мире.

Социальные сети уравняли экспертов и неэкспертов. Вы, наверное, тоже наблюдали такое, когда неэксперт учит эксперта в его области. Такие ситуации комичны, но происходят сплошь и рядом. Потому что любой эксперт думает, что его экспертиза не такая глубокая, а любой дилетант считает, что он знает всё лучше всех.

Стать реальным экспертом в инвестициях очень просто - откройте брокерский счет и пройдите обучение в приложении "Тинькофф Инвестиции", сразу после этого вы получите пакет акций до 25 000 рублей в подарок!

«Большинство людей наши темпы работы не тащит»

— Как вы обеспечиваете себя сотрудниками? Вы уже высосали из Орехово-Зуево все, что смогли?

—У нас много сотрудников, которые приезжают из Ногинска, Павловского Посада, Шатуры (города Московской области). В каком-то смысле нам помогла пандемия, потому что до нее мы не умели работать с дистанционными сотрудниками на фулл-тайм. У нас есть база фрилансеров, которых успешно привлекаем под различные проекты, но полноценных сотрудников на удаленке не было. За время пандемии мы взяли много новых людей из Санкт-Петербурга, Москвы, Воронежа, Краснодара, Твери.

— Какие сложности с точки зрения найма и управления персоналом есть в агентском бизнесе?

— Если взять двух человек с улицы, которые совпадают по образованию, опыту, интересам и приоритетам, кажется, что они похожи. В реальности их эффективность отличается кардинально. Например, из двух программистов один может быть эффективнее другого в 10-15 раз.

Есть какие-то глубинные базовые настройки личности, которые одних людей заставляют двигаться вперед вопреки всему, а другие в это время пытаются приспособиться к обстоятельствам. И это приспособленчество, мне кажется, ни к чему хорошему не приведет.

Вторая проблема, с которой сталкиваются все быстрорастущие компании, — выгорание сотрудников. Большие объемы работы, высокие скорости — это регулярный стресс. Он эмоционально выжигает. Большинство людей наши темпы работы не тащит. Сложность даже не в том, чтобы найти кадры с подходящей экспертизой, дело в том, что люди не подходят нам по скорости работы и умению выдерживать стресс.

Многие считают, что мы сидим тут на пуфиках, пьем смузи, играем в настольный теннис... Это не так.

Для борьбы с выгоранием у нас много маленьких традиций. Например, каждую пятницу с 17.00 до 18.00 у нас есть «Болталка», когда мы собираемся и разговариваем о чем угодно: как правило, есть наш внутренний спикер с интересной темой, мы обсуждаем проблемы и тому подобное. «Болталка» помогает преодолеть разрыв в коммуникациях, когда компания становится большой.

Сначала для себя, а потом и для всего города мы начали организовывать лекции, спектакли и концерты. У наших сотрудников всегда бесплатный вход на такие мероприятия.

— А зачем вам камера в офисе с круглосуточной трансляцией на сайте? Сотрудники не бунтовали против подобного решения?

— У нас тут слабоуправляемая анархия. Когда принимали это решение, то обсуждали, что хотим быть открытыми и настоящими. Бизнес — это не общение компании с компанией, а общение людей друг с другом. Когда заходишь на сайт агентства, зачастую не понимаешь, кто за ним стоит, сколько людей там работает и так далее. А мы решили быть открытыми.

Скоро никакого privacy не останется вообще. В Москве, да и во многих других городах, весь ваш маршрут будет отслеживаться по картам. Трансляции некоторых городских камер видеонаблюдения легко можно найти в открытом доступе.

Вот и мы выложили трансляцию с камер на сайт: нам нечего скрывать.

Креативщики в здании бывшей фабрики

Креативный кластер "Стачка" в Орехово-Зуеве

— Вы в вашем Орехово-Зуеве занимаетесь, в том числе, развитием городской среды. Как пришли к этому?

— Однажды у меня была встреча с местными чиновниками, на которой меня спросили: «Что нужно, чтобы у тебя было 5 000 человек в штате?» Тогда в TexTerra работали 70-80 сотрудников. Я понял, что никаких ресурсов для увеличения штата нет. У нас трудятся высококлассные офисные сотрудники, и им нужны хорошие рабочие места, качественные образование и медицина, возможность интересно проводить досуг. В городе для этого не было ничего, и я об этом прямо сказал.

В 2017 году Московская область запустила конкурс «Территория роста», в котором соревновались проекты развития городских округов и муниципальных районов. Мы представили проект «Орехово-Зуево — кластер креативных индустрий». Проект стал одним из победителей конкурса, и город получил грант на благоустройство набережной.

Весь центр Орехово-Зуева представляет собой старые фабрики купцов Морозовых и Зиминых. Идея проекта — привести в это пространство людей. Так был создан креативный кластер «Стачка» в бывшем здании бумагопрядильной фабрики: мы открыли коворкинг, где находится и офис TexTerra, и event-площадка Morozoff-Hall. В ближайшее время откроется благоустроенная набережная и фудхолл.

Морозовская мануфактура, Орехово-Зуево

Задача — включить все бывшие фабрики в экономику креативных индустрий.

— Считаете, что в вашем городе достаточно представителей так называемых креативных индустрий, чтобы всё это было востребовано?

— Везде недостаточно. Но если в эту сторону не двигаться, они и не появятся. От любой большой компании начинают постепенно отпочковываться другие предприятия и проекты, с нами это тоже происходит. Поэтому в Орехово-Зуева креативный класс достаточно многочисленный, и он продолжает расти.

Но в целом в России немногие заняты в креативной индустрии. Большая часть таких людей в Питере и Москве, но на фоне остального бизнеса они не играют сколько-нибудь значимой роли.
Тогда как, например, в Великобритании доля различных креативных индустрий в ВВП — уже десятки процентов.

— Кроме развития кластера креативных индустрий в Орехово-Зуеве, какие планы для себя ставите на будущее?

— Моя отдаленная цель — стать самым крупным налогоплательщиком городского округа. Да, я не ставлю каких-то сверхзадач вроде полета на Марс, как это делает Илон Маск. Трезво отношусь к реальности. И свою задачу, мне кажется, мы сможем когда-нибудь решить.

хомяк Жора Капустин

* В этой статье упоминаются социальные сети Facebook и Instagram - они признаны экстремистскими на территории Российской Федерации.

«Люди будут верить всему, если это убедительно». Интервью с основателем TexTerra
0 комментариев
Как TexTerra меняет контент-маркетинг в России и городскую среду в Подмосковье. Интервью с Денисом Савельевым
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross