Треть россиян, 33 %, хотя бы раз контактировала с мошенниками по телефону, обычно злоумышленники представляются сотрудниками банков. Чаще всего аферисты звонят москвичам, жителям Казани и Санкт-Петербурга, выяснило исследовательское агентство Zoom Market, проведя опрос в 22 крупных городах России. Финтолк раскрывает новые способы обмана и объясняет, как не стать жертвой.

Звонят и сбрасывают

Одно из новшеств — когда вам звонят с незнакомого номера и через некоторое время сбрасывают. Мошенники надеются, что потенциальная жертва перезвонит сама. Таким образом злоумышленники обманывают сервисы автоматической фильтрации звонков. Эти системы совершенно бесплатно предоставляют сейчас мобильные приложения — поисковики, справочники, онлайн- и офлайн-карты. Подозрительные звонки прямо на экране смартфона могут помечать: «Осторожно, спам!»
Однако сервисы не проверяют исходящие звонки. Этим и злоупотребляют мошенники.

Если человек перезванивает, мошенники работают по традиционной схеме: представляются сотрудниками банка, выведывают данные банковских карт, убеждают сделать денежный перевод.

Звонят из полиции

Так как многие люди уже научены горьким опытом, и раздающееся из телефона «сотрудник банка» стало почти синонимом слова «мошенник», злоумышленники придумали позвать себе на подмогу полицейских.

Жертва при звонке видит на экране телефона номер правоохранительных органов, и в самом деле закрепленный за полицией, ФСБ или вроде того — что легко перепроверить на официальном сайте ведомства.
Звонят якобы, например, из полиции и говорят, что скоро вам, уважаемый гражданин, должны позвонить из банка. Мол, пожалуйста, сделайте все, как скажут позвонившие, а мы уж сразу схватим этих мошенников.

Еще один вариант звонка с сообщением о преступлении: когда звонящий все-таки представляется сотрудником банка, но говорит, что на ваше имя кто-то (скорее всего, мошенник) пытается оформить онлайн-кредит. Для того чтобы вас не обворовали, сотрудник убедительно просит оформить этот онлайн-кредит сейчас же самому. Немедленно, а то все пропало! Но чтобы не выплачивать кредит, достаточно просто сразу перевести взятые взаймы деньги на резервный счет: тем самым, уверяет мошенник, вы сразу же погасите кредит.

Итог — плачевный. Вы остаетесь с кредитом на руках, по которому придется платить проценты, а мошенники спокойно пользуются вашими деньгами.

Только за последний квартал с помощью схемы с вероятным преступлением мошенники выудили у честных граждан почти 7 млн рублей.

Звонят насчет ипотеки

Доходной группой потенциальных жертв для аферистов стали люди, которые платят ипотеку. Мошенники звонят и представляются сотрудниками именно того банка, где у вас оформлен этот жилищный заем. Причем звонок раздается за день или два до даты обязательного платежа. Мошенники точно знают, когда вы должны внести платеж, и могут назвать даже точную сумму. Они сообщают, что реквизиты банка внезапно поменялись, и теперь деньги нужно переводить на другой счет. Дескать, переведете на старый счет — образуется долг, просрочка, штрафы. Разговор происходит так, что, кроме голоса заботливого сотрудника банка, жертва слышит в трубке фоном звуки колл-центра. Создается иллюзия, что звонят именно из колл-центра банка. Если человек верит и переводит платеж по новым реквизитам, то остается без денег.

Пишут в Telegram и WhatsApp

Мошенническая схема строится на воровстве ваших личных данных. В WhatsApp приходит сообщение: «Я по ошибке отправил вам 6-значный код для доступа в «Ватсап», будьте добры, перешлите его мне». Потом вы получаете сообщение от WhatsApp, что для вашего номера запрошен код доступа. Он приходит в виде СМС.

На самом деле, обман тут очень легко различимый. Вы не делали запрос, WhatsApp предупреждает вас, что этот запрос делал кто-то другой. Код приходит вам, на ваш номер телефона. А где же код, отправленный по ошибке? Его нет и не было.

Если переслать код для доступа в свой личный аккаунт мошенникам, они могут найти много интересного (переписки, фотографии и прочее) и просто-напросто начать шантажировать владельца: откроем вашим близким и знакомым тайные факты из переписки, опубликуем компрометирующие фото и прочее. Дайте денег, и тогда, мол, вернем доступ к аккаунту.

Совсем недавно мошенники обратили взор на Telegram. Схема похожая, но есть нюансы. На шантажистов могут работать специальные боты, через которые мошенники вымогают деньги, угрожая взломать аккаунт или раскрыть информацию о действиях человека в сети его родным и коллегам.

Звонят с серых сим-карт

Минцифры России пытается навести порядок на рынке «серых» сим-карт. Известно, что мошенники любят использовать чужие сим-карты, в том числе корпоративные или зарегистрированные на чужие паспортные данные.
Чиновники хотят на законодательном уровне обязать операторов связи отправлять данные о звонках и сообщениях на проверку в Роскомнадзор. Ведомство сможет блокировать сим-карты, подлинность владельцев которых не подтверждена. Тайну связи чиновники обещают сохранить. Сейчас законопроект представлен на общественное обсуждение.

Как избавиться от мошенников

Как только вы заподозрили, что с вами по телефону ведет беседу мошенник, так ему и говорите: «Я думаю, что вы мошенник, и сейчас сам/а позвоню в службу поддержки банка/полицию».
Еще проще сказать: «Спасибо, мне это неинтересно».
Конечно, важно запомнить, что не нужно ничего делать по инструкциям, которые вам дают по телефону.
Никому (совсем никому) не сообщайте реквизиты банковских карт, PIN-код, CVC/CVV-коды и одноразовые пароли для подтверждения операций.
Если же вы стали жертвой мошенников, сразу звоните в полицию.