На новогодних каникулах традиционно активизируются телефонные мошенники. Им тоже хочется праздника и подарков. Но не за наш же счет! Банк России под конец 2020-го предупредил: излишняя наивность опасна для личных финансов. Финтолк вместе с ЦБ напоминает о пяти самых главных признаках, по которым вы сможете легко распознать звонок мошенников.

1. Странная инициатива банка: звонки и СМС

Люди привыкли к максимально ненавязчивому сервису банков, когда дело касается проблем клиентов. Когда нужно банку, вам десять раз позвонят и двадцать раз предложат «супервыгодную карту» или «уникальный кредит». Но когда нужно клиенту, придется собирать документы, стоять в очереди, писать заявление и ждать 3-5-14 банковских дней.

Наивно предполагать, что кто-то в банке отслеживает все ваши транзакции и при подозрении на мошенничество всегда будут звонить с уточнениями. Такие случаи тоже есть, но они реально редки. Поэтому возьмите за привычку: если вам говорят, что звонят из банка, то, скорее всего, это мошенники. Идеальный выход — сразу же класть трубку. Если любопытно, что же вам все-таки хотели поведать в банке, найдите его официальный номер телефона и перезвоните сами.

2. Разговор о переводе денег

Если вы не положили трубку сразу, то мошенники, потирая руки, начнут просить вас проделать какие-либо манипуляции с деньгами:

• перевести деньги с карты на специальный безопасный счет;
• оплатить какой-то налог, задолженность, штраф;
• дать залог, аванс за какую-то услугу;
• перечислить «проверочный платеж».

Причем все это нужно проделать вотпрямщас, желательно не прекращая разговора. Если нет денег на карте, вас заботливо «проводят» до банкомата, любезно продиктуют, куда и сколько денег отправить. Не ведитесь!

3. Обещания больших денег

Мошенники могут играть не на страхе, а на жадности. Они пообещают вам большие деньги, но попросят за это небольшую (в сравнении с обещанной суммой) оплату.

Это могут быть:

• призы, выигрыши в лотерею, «коронавирусные» выплаты, компенсации «от государства»;
• инвестиционные продукты с огромной доходностью;
• уникальные предложения по вкладам, кредитам, кредитным картам;
• обещания избавить вас от кредитов за небольшую мзду.

4. Попытки узнать информацию по карте

Данные, которые никогда и никому нельзя сообщать по телефону, если вы не хотите лишиться своих денег:

• номер вашей банковской карты;
• трехзначный код с ее обратной стороны;
• пин-код для банкомата;
• коды из СМС, пришедшие с номера банка;
• паспортные данные.

Каждый отдельный пункт не несет в себе особой угрозы. В конце концов, куча народа знает номер вашей карты (особенно если вы состоите в родкоме какого-нибудь детского сада или школы). А ксерокопии вашего паспорта со всеми данными хранятся во множестве мест: от паспортного стола до медкарты в поликлинике. Но их сочетания в произвольном порядке уже могут стать достаточными для проведения банковских операций.

Вы же не знаете, какие данные уже есть у мошенников и чего им не хватает.

5. Моральное давление

Если вас торопят предпринять какие-то действия по счету, вешайте трубку. Этот прием нацелен на то, чтобы снизить вашу критичность и заставить что-то сделать. Жертвы мошенников часто сами недоумевают: как они могли выполнить требования собеседника? Ведь понимали же, что здесь что-то не то. И все равно сделали. Не рискуйте, не продолжайте разговор, в котором на вас пытаются давить.

Учитесь на чужих ошибках!

Помните, что, даже если вам звонит реальный сотрудник банка, а вы вешаете трубку, выказывая ему недоверие, он не обидится. Скорее, порадуется, что клиенты проявляют высокую бдительность.