Расхламление, искусство избавления от ненужных вещей — популярная тема книг, авторских блогов и статей. Как успешнее всего заработать на надоевшем хламе? Почему, если товар не продается, надо повышать цену? Как найти людей, готовых купить у вас даже втулки от туалетной бумаги? Финтолк пообщался с Дарьей Яговитовой, заработавшей за два месяца 70 000 рублей при помощи распродажи ненужных вещей на «Авито».

Дарья Яговитова — автор проекта «Увлекательное расхламление с пользой для кошелька», ведет аккаунт в Инстаграме, Телеграм-канал и блог в Яндекс.Дзен «Королева Авито».

70 000 за два месяца на «Авито»

Эта история началась в 2015 году. Однажды, когда я была беременна и жила на съемной квартире, взяла и решила: в доме не хватает пространства. Начала освобождать шкафы. Образовалась гора из вещей, многие из которых уже даже не помню. Все сфотографировала и выставила на «Авито». После первых продаж во мне проснулся азарт: оказывается, это продается, это кому-то нужно! За два первые месяца я выручила 70 000 рублей, а затем продавала ненужное на 5 000-15 000 рублей ежемесячно.

С тех пор я помогаю расхламляться и другим людям: продаю вещи знакомых за небольшую комиссию, веду марафоны для подписчиков в соцсетях.

У меня есть реальная история знакомой, которая продавала на «Авито», а деньги отправляла на брокерский счет и таким образом смогла накопить 450 000 рублей.

Зонты для ловли раков и самая дорогая продажа

Я ставила эксперименты. Не то что бы меня обуяла жадность, но было интересно, как и кому можно продать тот или иной товар.

Как-то я выложила несколько мужских зонтиков. Приехал мужчина и говорит: «Дайте посмотреть их механизмы, если мне подойдут, я заберу». Поинтересовалась, зачем ему зонтики. Оказалось, мужчина делает из этих механизмов ловушки для ловли раков. У меня было еще несколько сломанных зонтов, которые я тоже предложила ему посмотреть. В итоге покупатель забрал все.

Например, я продала гитару с проломленным корпусом. Никто из моих знакомых не мог понять, как такое возможно. А покупатель возьмет гриф, приделает к другой гитаре, починит и перепродаст.

В декрет я уходила с должности бармена ресторана. Нам тогда привозили итальянский кофе в больших стальных банках. Один из сотрудников ресторана попросил не выкидывать их, он использовал банки для приготовления домашних настоек. Забрал несколько таких банок и сказал, что больше не надо. Мне стало интересно, а смогу ли я продать эти банки. Выставила сразу несколько штук, расписала их достоинства. Покупатель нашелся сразу и забрал их все по 100 рублей за штуку.

Моя самая дорогая продажа — десять видеокарт для компьютеров. Знакомые продавали их по одной и планировали получить 40 000-50 000 рублей. За два месяца не продали ни одной и обратились за помощью ко мне.

Я полностью переделала объявление, решив продать сразу все десять, попросила ребят сделать дополнительные фото, описала все достоинства, упомянула, что видеокарты находятся на гарантии. Придерживаясь политики, что цены нужно завышать, сравнила предложения других продавцов и поставила за 10 видеокарт 69 000 рублей. Покупатель нашелся быстро, но в другом городе, и ему отправили видеокарты «Авито.Доставкой».

Как устанавливать цены?

С опытом я поняла, что копеечный товар продается плохо. Если вещь долго не продается, повышайте цену. Почему? Сейчас на «Авито» огромное количество продавцов, конкуренция огромная. Человек уже знает, по какой цене он планирует приобрести товар, и делает выборку в среднем ценовом диапазоне, в которую не попадет предложение сильно ниже рынка.

Никто не хочет товар за копейки, потому что дешево продают или реальный хлам, или товар с дефектом, или указанная цена не соответствует действительности.

Я советую изучить предложения продавцов и ставить среднюю цену или даже немного завысить. Допустим, вы хотите продать что-то за 5 000 рублей. Поставьте 5 500. Некоторые любят торговаться и могут попросить скидку как раз в 500 рублей или в 300 рублей.

Многие мне не верят, когда я предлагаю повысить цену, если что-то не продается. Но это реально работает. У одной девушки долго не продавался детский матрас за 400 рублей. Она повысила цену до 600, и через несколько дней его забрали.

Рулетка — ваш лучший друг, и другие лайфхаки для продаж

1. Хороший заголовок — это половина успеха. Его длина для «Авито» и «Юлы» — 50 знаков, которые нужно использовать по максимуму. Сначала пишем, что вы продаете. Например, «утюг», «платье» или «пальто». Не надо писать «продаю пальто», это и так очевидно. Затем опишите фасон, например «пальто прямого кроя» или «пальто-халат». Советую написать размер прямо в заголовок. Также стоит указать марку и какие-то особенности вашего товара.

2. Обязательно все измерьте рулеткой. У разных брендов размерная сетка может отличаться, и люди все разные: например, у кого-то длинные руки, и для этого покупателя принципиально важна длина рукава. Если мы говорим про обувь, то обязательно измеряем длину по стельке. Для продажи мебели тоже важно измерить ширину, высоту и длину.

3. Фото нужно сделать так, чтобы у человека было ощущение, будто он покрутил товар в руках. Например, продавая жакет, важно сфотографировать рукава, подкладку, закрытую молнию. Чтобы было видно, что вещь действительно в хорошем состоянии. На «Авито» также есть возможность прикрепить видео с вашим товаром, загрузив его на YouTube.

4. Если вы не знаете, что это за вещь, воспользуйтесь предложением Google Lens: сделайте фото, и приложение покажет аналогичные товары, так вы узнаете и сравните цены.

5. Сомневаетесь, что сможете что-то продать? Например, набор скрепышей из «Магнита». Просто посмотрите, продается ли это на «Авито». Да, очень много предложений. Попробуйте ради интереса вбить «втулки от туалетной бумаги». Вы удивитесь, сколько таких предложений. И люди действительно их покупают. В них заготавливают рассаду, это очень удобно. Еще читала, как одна женщина купила их в качестве игрушки для кошечек. Втулки также используют для детских поделок.

Как вести себя с неадекватными покупателями?

Если ставите неадекватно низкую цену, будьте готовы, что вам будут писать неадекватные люди. У меня таких ситуаций не было.

Есть много перекупщиков, которые говорят: «Продайте за полцены, потому что ваше барахло все равно никто не купит». На них я советую не реагировать. Если вам написал перекупщик, это хороший знак: можете быть уверены, что вашу вещь точно купят.

У меня был только один негативный отзыв. Девушка купила много одежды с доставкой, я сделала ей хорошие скидки. Но ей не понравилось одно платье, она отправила его по почте и попросила вернуть деньги. Я согласилась и пообещала забрать платье, когда у меня будет время. Тут мне посыпались угрозы: «Я лежу с ребенком в больнице, мне срочно нужны деньги на лекарства, быстро дуйте на почту». Было много злобных голосовых сообщений. Я ответила, что все понимаю, но у меня тоже ребенок, с которым до почты нужно идти два километра, и я обязательно дойду, когда будет время. Угрозы, однако, продолжились. Тогда написала, что если она пришлет еще хоть одно голосовое, я ее заблокирую и ничего не заберу. Так и сделала.

Может быть, в этой ситуации я поступила некрасиво. Но с человеком до конца разговаривала спокойным ровным тоном, без угроз. Это единственный неприятный момент. Покупательница оставила негативный отзыв, но он никак не повлиял на мои дальнейшие продажи.

Еще есть покупатели, которые забирают вещь, а потом пишут, что она не работает или есть какой-то дефект.

Как-то я продавала светодиодные лампочки для новогодних горок, перед продажей все проверила, сделка состоялась на улице. Покупатель вскоре позвонил и сказал, что ничего не работает, и потребовал вернуть деньги. Я предложила ему записать мне видео в доказательство. На что он ответил: «Вот мне делать больше нечего, ну и подавись своими деньгами».

Продавцу нужно всегда отстаивать свое мнение. Людям часто кажется, что покупатели делают одолжение, покупая их вещи. Это не так. Это вы с хорошим дисконтом продаете хорошие вещи. Они могли бы потратить свои деньги и время в магазине, а вы даете людям возможность сэкономить и то, и другое. Знание позволяет стать увереннее при продажах.