Уходя, шведская IKEA пообещала грандиозную распродажу своих гигантских российских складов — сначала только сотрудникам, потом всем. Но что-то сразу пошло не так: личные кабинеты недоступны, сайт валяется в несознанке. Шеф-редактор Финтолка, поддавшись ажиотажу, решил поставить эксперимент. Занял онлайн-очередь на сайте четверо суток назад и злорадно потер руки: щас мы выведем этих буржуев на чистую воду!

Что там обещали покупателям? Что с первой попытки зайти на сайт и принять участие в распродаже не получится? Хотя бы в этом не соврали.

У меня есть аккаунт IKEA — завел, как только первый раз оказался в московском магазине в Химках, лет девять назад. Тогда это было как отдельное развлечение для провинциала — побродить по огромному супермаркету домашних причиндалов. Переехал в Санкт-Петербург — обновил приложение, вынес бонусную карту в Wallet. «Мега Дыбенко» с «ИКЕА» в получасе езды — сразу туда за необходимой любой съемной квартире утварью типа кашпо и рамки для фото. А так — нет, мы с семьей не фанаты шведского мебельного ретейлера.

Открывайте сайт в браузере персонального компа. На телефоне — не стоит, там операционной системе быстро надоедает поддерживать странички активными. А если страничка становится неактивной или вы ее закрываете сами — все: с места встал, место в очереди потерял. Вы перемещаетесь в самый конец и начинаете ждать сызнова.

Я зашел на сайт магазина по самой элементарной ссылке ikea.com:

Дело было во вторник, 12 июля, после обеда. Мы на Финтолке только что поставили новость о том, что достаточно подождать до «более часа» — и сезам откроется. И тут в IKEA не соврали: ждать пришлось больше, сильно больше, примерно часа четыре.

Как будто все те живые толпы, что скупали презренных призраков мещанского быта в последний день офлайн-работы, снова пришли, теперь в онлайн-очереди. Причем клонировались раз по десять каждый.

Как бы то ни было, вкладка просто болталась-болталась открытой — и оп: меня пустили.

Так, «Выбрать магазин», клик. ЧОрт! При первом же клике по открывшейся странице НАЧАЛАСЬ НОВАЯ ОЧЕРЕДЬ.

К такому жизнь нас не... Хотя как раз готовила. Вспомнил, как с бабушкой в 80-е стоял в очереди в советском гастрономе — и послушно оставил вкладку в покое, дожидаться у моря погоды.

Еще через несколько часов IKEA позволила мне определиться с магазином, склад которого я помогу опустошить, и утром следующего дня пустила в каталог.

— Дорогая, а нам нужно постельное белье?..

— Да вроде нет.

— Просто я тут смог зайти на сайт ИКЕА.

— Покупать что-то только поэтому? Ну, посмотри постельное белье.

Опасаясь делать лишние клики, просто поскролил страницу — работает.

Клик на «Показать еще». Работает!

Так, это еще нам не надо. Скидываю супруге скрин с самым банальным набором «Ликтфиббла».

— Размер не тот, — отвечает.

Тааак. А работает ли поиск размера — менюшка «Фильтровать и сортировать»? Клик. Мир не рухнул сайт не отправил меня снова в очередь. Хорошо.

Выбрал другой комплект «простыня с резинкой, подушки, пододеяльник». Скинул скрин.

— Слушай, я на Wildberries вижу гораздо лучше и на 1000 рублей дешевле.

Так, ладно. Ну его, постельное белье. Что же можно купить в IKEA, чтобы недорого, но кому-то пригодилось бы. О, акула! Как ее там зовут? Вводим в строку поиска: «Блохэй».

ЧОрт!

То есть переходить внутри каталога по разным категориям = снова выкинет на страницу очереди.

Оставил это гиблое дело до утра следующего дня, 14 июля. Утром проверил — и правда, открылись мягкие игрушки, и сразу страница знаменитой икеевской акулки. Вот она, родимая, оригинальная, не розовые подделки с «Авито». Да еще и по цене 2018 года — 1 499 рублей.

Кидаю «Блохэя» в корзину.

Блин! Чтобы попасть в корзину, снова стою в очереди. Этот совковый гастроном какой-то уж очень длинный. Спустя несколько часов открылась страничка корзины с возможностью выбрать способ получения товара.

Доставку на дом, как и было заранее обещано, обрубили, оставив только самовывоз, причем в строго определенный день и примерно определенное время — через 15 дней после оформления заказа!

Жму «Продолжить».

Да вы прикалываетесь. А если сайт вот так же зависнет во время оплаты? И, допустим, деньги спишутся, а заказ вдруг не будет оформлен?

Еще через несколько часов открылась наконец форма оформления заказа.

Клик на «Оформление». И все, никаких больше сюрпризов: открылась возможность оплаты онлайн (а других способов оплатить покупку в IKEA нет), проканала карта VISA от Сбербанка, подтверждение пришло на указанную при заказе электронную почту.

«Вы можете узнать статус вашего заказа в личном кабинете», — а врать нехорошо. Следить за заказом негде. Только использовать это самое письмо с информацией о покупке, прийти в определенное время, зная номер заказа. Я подойду. Есть важный человечек, которому акулка реально нужна.

Уходя со страницы оформления заказа, кликаю наудачу ссылку перехода на главную. И тут — сюрприз.

Оказывается, мои двое полных суток, проведенных в онлайн-очередях, прошли не зря. Я оказался среди петербургских счастливчиков, которые успели. Теперь остальным неудачникам придется ждать какое-то время, чтобы для жителей обеих столиц снова открыли возможность поучаствовать в этой типараспродаже.

Кто, кроме Москвы и Питера, может постоять онлайн затылок в затылок? Жители Краснодара, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы и прилегающих к ним территорий (не дальше 50 км). Прилегающность определяется по вашему почтовому индексу. Ну и что, что доставка не работает.

На самом деле никто, разумеется, проверять ваш паспорт на прописку не собирается. Если живете в условном Саратове, можете указать индекс и адрес рандомного жилого дома в Самаре с номером квартиры, которая точно в этом строении будет: №№ 1-5. А потом просто приехать в день Х к самарской IKEA и спокойно забрать свою ненаглядную акулку или постельное белье. Поверьте, на самом деле продавцам ИКЕИ пофиг: с Чукотки вы или из московских Химок.

Что делать, если все-таки случился сбой — например, на почту не пришло письмо с номером заказа? IKEA божится, что «в ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами для подтверждения покупки». Если не верите в честность этих специалистов — можно обратиться напрямую в головной российский офис: 141400, Московская область, г. Химки, мкр. Икеа, корпус 1, ООО «Икеа торг». Телефоны можно загуглить.

Удачных вам покупок. А я поеду 29 июля в «Мега Дыбенко» забирать тот самый пылесборник из полиэстера.