Продавцы Wildberries накручивают рейтинг, покупая свои товары: как устроен самовыкуп

11914
Продавцы Wildberries накручивают рейтинг, покупая свои товары: как устроен самовыкуп
telegram
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Чтобы выделиться среди конкурентов, онлайн-продавцы сами покупают собственные товары, повышая личный рейтинг на маркетплейсах. Финтолк объясняет, как работает схема самовыкупа на Wildberries и других торговых площадках, а также — чего стоит опасаться покупателям и как вывести торговца на чистую воду.

Что такое самовыкуп

Самовыкуп — «серый» способ продвижения на маркетплейсе, при котором селлер выкупает свой товар самостоятельно, через посредников или специальные сервисы. Рейтинг продавца на маркетплейсе зависит от объемов продаж и отзывов. Эти показатели и помогают улучшить самовыкуп.

Его используют в основном продавцы Wildberries, так как поисковая выдача этого маркетплейса в большей степени зависит от объемов продаж. Но и селлеры Ozon, «Яндекс.Маркет» тоже могут устроить самовыкуп.

«Цель — попасть на самую первую страницу, сверхцель — быть в числе первых пяти-десяти товаров на странице. Чаще всего покупатели останавливают свой выбор на том, что увидели первым, именно здесь больше всего продаж», — объясняет основатель сервиса аналитики маркетплейсов LikeStats.io Максим Одинцов.

Особенно часто схемой пользуются новые поставщики, чтобы сформировать свою репутацию и подняться в поисковой выдаче своей категории, пока органических продаж еще нет или мало.

Таким образом, самовыкуп решает сразу несколько задач селлеров:

  • получить хорошие отзывы и оценки;
  • поднять позиции карточки товара относительно конкурентов;
  • добиться роста продаж.

Кто и как фиктивно выкупает товары

Поставщик теоретически может сам покупать свой товар и оставлять на него положительные отзывы. Дальше продажи пойдут уже органически: товар начинают видеть и заказывать реальные покупатели.

Эксперты по маркетплейсам советуют действовать так:

  1. Найти ближайшего успешного селлера-конкурента из топа поисковой выдачи.
  2. Посмотреть количество продаж его товара.
  3. С помощью самовыкупа сделать столько же заказов, сколько у конкурента.
  4. Составить график выкупа, который не вызовет подозрений у администрации и алгоритмов маркетплейса. Имитировать поведение реального пользователя: покупать понемногу, с разных устройств, в разные пункты выдачи, оплачивать с разных карт.  
  5. Оставлять отзывы, похожие на реальные.

Механизм прост: после выкупа повышается выручка, появляются положительные отзывы — алгоритмы Wildberries получают сигнал, что товар популярный, и поднимают его в поиске.

Выкупить большое количество своего товара, еще и сымитировав настоящего покупателя, большинству поставщиков Wildberries не под силу: это очень трудоемко. Поэтому расплодилось множество сервисов, которые организуют этот процесс (Review Market, MP Boost, SalesWinner и другие). Также услуги самовыкупа оказывают частники.

Как Wildberries наказывает за самовыкупы

По сути самовыкуп — это фиктивные продажи, чтобы накрутить отзывы и, следовательно, рейтинг. Фактически обман покупателя. Поэтому маркетплейсы стараются отслеживать подобные ситуации и наказывать нечестных продавцов.

«Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара или продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать товары посредством сайта Wildberries у себя самого с целью влияния на рейтинг», — прямо говорится в договоре оферты.

Максим Одинцов, основатель сервиса LikeStats.io, селлер маркетплейсов:

— Самовыкупы и заказные отзывы вводят в заблуждение покупателей и нарушают условия честной конкуренции. Поэтому Wildberries крайне негативно относится к подобным ухищрениям, а в последнее время сильно ужесточил наказание за самовыкупы. После Нового года селлеры начали получать огромные штрафы: кто-то 50 000 рублей, а кто-то и 600 000. Формулировка следующая: «Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга».

По словам эксперта Финтолка, не исключены и ошибочно выставленные штрафы: «Например, селлер продает форму для игры в футбол. Ее могут заказать в большом количестве для одной команды. Алгоритм видит резкий скачок в продажах и принимает это за самовыкуп. Оферта составлена таким образом, что площадка оставляет за собой право начислять подобные штрафы, не предоставляя доказательств».

Сообщение из чата поставщиков Wildberries

Как выбрать товар на маркетплейсе и не пожалеть

Больше всего при самовыкупе рискует сам поставщик. Однако, если площадка заподозрит покупателя в том, что он выкупает товары «под заказ», пишет фиктивные отзывы, его аккаунт могут заблокировать. Но встречается такое крайне редко.

Другой риск — нарваться на некачественный товар, которому продавец накрутил оценки и отзывы. Да, маркетплейсы борются с самовыкупом, но покупателю бдительность при заказе не помешает.

«Если видите однотипные отзывы с оценками «4» и «5» без подробностей, оставленные примерно в одно и то же время, скорее всего, их оставил сам продавец или кого-то попросил», — предостерегает Максим Одинцов.

хомяк Боря Картошкин
Продавцы Wildberries накручивают рейтинг, покупая свои товары: как устроен самовыкуп
0 комментариев
Продавцы Wildberries накручивают рейтинг, покупая свои товары: как устроен самовыкуп
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross