Маркетплейс Wildberries выписал сотням продавцов платформы огромные штрафы. Предприниматели пожаловались на то, что наказание несправедливо и в некоторых случаях достигало сотен тысяч рублей, сообщает Ксения Собчак в своем телеграм-канале «Кровавая барыня».

По информации продавцов, штрафы прилетели якобы за неверные габариты товара, хотя никаких замеров и иных доказательств маркетплейс не предоставил. Теперь предприниматели пишут на Wildberries досудебную претензию и собираются пожаловаться в прокуратуру.

Сама платформа частично признала, что ситуация возникла из-за технической ошибки, и сейчас специалисты Wildberries обрабатывают каждую жалобу в ручном режиме. Однако представитель маркетплейса заявил «Фонтанке», что в отдельных случаях продавцы намеренно занижали габариты вещей, чтобы сэкономить на доставке. Сейчас на складах происходит выборочный замер товаров. Если выясняется, что размеры не соответствуют заявленным, платформа назначает штраф в сумме, равной разнице между уплаченной стоимостью логистики и фактической.

С недавнего времени онлайн-магазин изменил и подход к покупателям. Теперь штраф за возврат берут со всех пользователей маркетплейса Wildberries, даже если доля выкупленных товаров приближена к 100 %. Как выяснил журналист Финтолка, сумма зависит от самого товара.