Банк «Тинькофф» компенсирует клиентам крупный сбой сервисов интернет-банка и «Тинькофф Инвестиций», который произошел в среду, 17 февраля, бесплатными торгами в течение всего четверга. Но инвесторы недовольны, так как считают, что потеряли намного больше из-за потерь на бирже.

«В качестве компенсации 18 февраля мы сделали днем бесплатной торговли. Мы отменяем комиссии за любые сделки — биржевые и внебиржевые, комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу», — такое сообщение получили инвесторы, которые пользуются приложением «Тинькофф Инвестиции».

В среду, 17 февраля, в работе приложения «Тинькофф Инвестиции» и сервисов интернет-банка произошел масштабный сбой. В «Тинькофф» подтвердили, что несколько тысяч клиентов столкнулись с проблемами. Работа терминала была возобновлена около 23:00 мск в среду.

Невозможность зайти в приложение «Тинькофф Инвестиции» вызвала большую обеспокоенность инвесторов, которые не могли своевременно реагировать на изменяющуюся ситуацию на фондовых рынках и, соответственно, покупать или продавать акции.

Это реально уже не смешно! Инвестиции показали -87к!!!!! Чините быстрее!

— Taras (@Titan12t) February 17, 2021

В комментариях в Twitter пользователи приложения писали о потерях и требовали компенсировать им их. Официально «Тинькофф» о компенсации за потери на бирже за время сбоя клиентам не ответил.

С момента последнего входа в приложение Т.Инвестиции утром мои инвестиционные счета уже просели на 30 т.р. Только за последние 2 ч, что не могу войти в приложение, падение составило 17 т.р. Наблюдаю это в приложении Т.банк, но сделать ничего не могу.
Ваше «извините» неуместно

— Витальевгенич (@Vit85153343) February 17, 2021