В России планируют значительно увеличить штрафы для банков за введение клиентов в заблуждение. Эта мера готовится к рассмотрению в Государственной думе, сообщил «Известиям» глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. Предлагается установить штраф в размере 0,1 % от капитала банка, разъяснил глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. По его словам, законопроект могут принять уже в этом году, и тогда он вступит в силу с 2025 года.

В марте председатель ЦБ Эльвира Набиуллина предложила еще более строгое наказание, если банк не устраняет нарушение после предписания регулятора, — вплоть до 1 % от капитала.

Если это произойдет, крупнейшие банки столкнутся с многомиллиардными штрафами, заявили эксперты. Даже 0,1 %, не говоря уже об 1 % от капитала, представляет собой значительную нагрузку, отметила генеральный директор инвестиционной платформы Nibble Invest Ольга Малюгина. Она считает, что такое нововведение поможет искоренить проблему мисселинга. Учитывая размеры капитала крупных банков, даже по минимальной планке суммы штрафов будут составлять сотни миллионов рублей, оценила эксперт.

Для крупнейших кредитных организаций суммы будут еще выше. Так, на июнь 2024 года размер капитала Сбера составлял 6,6 трлн рублей, ВТБ — 1,7 трлн, Газпромбанка — 1,3 трлн, а Альфа-Банка — 0,9 трлн рублей. Поэтому, если штрафы поднимут до предложенного уровня, это станет серьезным финансовым бременем для банков.

В настоящее время штрафы за соответствующие нарушения гораздо меньше — от 20 000 до 40 000 рублей для юридических лиц. Общие затраты финансовых организаций на такие штрафы в год составляют около 5–7 млн рублей.

С января 2024 года банки обязаны сообщать заемщику полную стоимость кредита и отправлять клиенту письменное уведомление о праве отказаться от дополнительных услуг. Кроме того, период охлаждения, в течение которого можно вернуть страховку, оформленную вместе с займом, был увеличен с 14 до 30 календарных дней.

Тем не менее жалобы на мисселинг и навязывание дополнительных услуг, таких как страхование, остаются. Обманы со стороны кредитных организаций могут касаться не только мисселинга, но и несоблюдения условий договоров по кредитам и депозитам, продажи инвестиционных продуктов под видом вкладов, незаконных запросов в бюро кредитных историй и введения заемщиков в заблуждение относительно реальной процентной ставки по кредиту.

При этом в январе — марте количество жалоб от клиентов банков и подобных организаций на случаи мисселинга сократилось по сравнению с прошлогодним первым кварталом более чем на 70 %, уверяет Банк России.