С 1 марта банкам запрещено оказывать банковские услуги в Telegram, WhatsApp и любых других иностранных мессенджерах. За нарушение собираются штрафовать. Разработкой мер ответственности занимаются Роскомнадзор и Госдума, выяснили «Ведомости».

Наряду с Telegram и WhatsApp, через который, по данным Минцифры, проходит до 80 % всех вызовов мошенников, под запрет попали Skype, малознакомые россиянам Discord и Threema, а также приложения Snapchat, Viber и WeChat. Помимо банкиров пользоваться мессенджерами в служебных целях нельзя страховщикам, брокерам и представителям негосударственных пенсионных фондов. Запрещено как общение с клиентами, так и передача какой-либо информации и документов.

Мера по идее должна снизить число краж денег через мессенджеры: аферисты стали более активны именно на этих платформах. Прикидываясь сотрудниками банка, мошенники убеждают жертв перевести деньги на неизвестный счет. Вернуть таким способом похищенные средства почти невозможно. Теперь же клиенты должны понимать, что если им звонит «сотрудник Сбера» по WhatsApp, то это 100 % злоумышленник. Некоторые российские банки до запрета предоставляли свои услуги через мессенджеры. Так, ВТБ открыл в телеграме «полноценный онлайн-банк», который должен был стать альтернативой мобильного приложения. Однако эксперты считают, что банковская система не слишком потеряет от этого запрета.

За последний год со счетов россиян было украдено 14,2 млрд рублей — это рекорд за все время ведения статистики, отчитался ЦБ. По сравнению с 2021 годом эта сумма выросла на 4 %. Львиная доля мошеннических операций проходила через онлайн-банкинг. Чаще всего мошенники использовали методы социальной инженерии, уговаривая жертву добровольно перевести им деньги. При этом средняя сумма одного хищения через такие уговоры увеличилась.