Сердце с лентой
Курс "Антикризис" за полцены по промокоду INDEPENDENCE с 7 марта
Подробнее
USD
91.31
Доллар США
+0.42
EUR
98.64
Евро
+0.06
CNY
12.63
Китайский юань
+0.06
GEL
34.34
Грузинский лари
+0.19
KZT
20.27
100 Казахстанских тенге
+0.14

Wildberries проиграл суд по иску о платном возврате товара: чего ждать покупателям

3235
Wildberries проиграл суд по иску о платном возврате товара: чего ждать покупателям
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Суд встал на сторону Роспотребнадзора и признал незаконным платный возврат некачественных товаров на маркетплейсе Wildberries. «Ягодки» планируют оспорить решение.

Недавно «Вайлдберис» ввел платный возврат для покупателей даже для бракованного товара, что, настаивает контролирующее ведомство, нарушает закон «О защите прав потребителей».

Роспотребнадзор в своем иске обосновал, почему данные действия площадки были незаконными. В случае если потребитель обнаружил у товара недостатки, не оговоренные продавцом, он вправе:

  • требовать замену на продукцию той же марки (модели, артикула), другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • требовать безвозмездного устранения недостатков;
  • отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
  • требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.

Платить сверху за возврат покупатель уж точно может отказаться.

Представители Wildberries в ответ говорят, что суд не в полной мере разобрался с обстоятельствами дела, поскольку на нем не присутствовали представители компании, не извещенные надлежащим образом и не сумевшие представить свои аргументы.

В «Вайлдбериз» пытаются дать понять, что возврат брака у них на самом деле бесплатный, потому что за него рассчитывается продавец. Клиент, уверяют представители маркетплейса, оплачивает возврат только если товар был надлежащего качества и при маленьком проценте выкупа.

0 комментариев
Wildberries проиграл суд по иску о платном возврате товара: чего ждать покупателям
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Показать еще...


Секретный курс

Антикризис: живем, а не выживаем

Составляем личный финансовый план, разбираемся с налогами и кредитами, грамотно строим семейный бюджет

  • Поддерживаем в телеграм-чате
  • Учим экономить и зарабатывать
  • Помогаем быстро отдавать долги
  • Курс доступен в рассрочку
Кнопка вверх
Авторизация
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross