деньги с крыльями
Тратишь больше, чем зарабатываешь? Отучим на курсе «Антикризис»
Подробнее
USD
91.31
Доллар США
+0.42
EUR
98.64
Евро
+0.06
CNY
12.63
Китайский юань
+0.06
GEL
34.14
Грузинский лари
-0.44
KZT
20.13
100 Казахстанских тенге
-0.34

Wildberries обновил правила для покупателей: что ждет клиентов маркетплейса

Обновлено:
26968
Wildberries обновил правила для покупателей: что ждет клиентов маркетплейса
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

У одного из крупнейших российских маркетплейсов продолжается обновление политики по отношению к клиентам. Теперь при заказе дорогостоящего товара пользователь увидит в личном кабинете информацию о том, что проверка работоспособности товара возможна только после полной оплаты.

При покупке, к примеру, ноутбука или смартфона будет всплывать такое окошко:

При получении клиент сможет проверить товар только с рук сотрудника пункта выдачи заказов, не вскрывая заводской упаковки. Лишь после оплаты можно получить товар на руки и проверить его на наличие брака или подмены.

Черновик - изображение 954

Соответственно, и создать заявку на возврат можно также только после оплаты.

Вернуть дорогостоящие товары по причине ненадобности не получится. Возврат осуществляется только в том случае, если товар бракованный. У сотрудников ПВЗ в программе отсутствует кнопка для оформления возврата такого товара, если он качественный, поэтому они при всем желании не смогут принять его сразу обратно. Покупателю придется разбираться с продавцом самостоятельно.

Правило формально противоречит закону о защите прав потребителей, где прописано, что клиент имеет право вернуть по любой причине товар, купленный онлайн, в течение семи дней (или в течение трех месяцев, если он не был письменно предупрежден о семидневном сроке).

0 комментариев
Wildberries обновил правила для покупателей: что ждет клиентов маркетплейса
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Показать еще...


Секретный курс

Антикризис: живем, а не выживаем

Составляем личный финансовый план, разбираемся с налогами и кредитами, грамотно строим семейный бюджет

  • Поддерживаем в телеграм-чате
  • Учим экономить и зарабатывать
  • Помогаем быстро отдавать долги
  • Курс доступен в рассрочку
Кнопка вверх
Авторизация
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross