Пенсия.PRO
Помогаем Вам попасть в лучшее будущее
История Ани Назаровой напоминает кино. Жила и работала в Петербурге, а в прошлом году стала хозяйкой гостиницы на Байкале, которая досталась в наследство от мамы. «У меня было 1,5 млн рублей, два месяца до туристического сезона и куча друзей». Вместе с волонтерами Аня сделала ремонт и открыла базу отдыха туристам. Хозяйка гостиницы рассказала Финтолку, сколько на самом деле стоит ремонт и почему волонтеры со всей России готовы помогать бесплатно.
Аня Назарова — хозяйка гостиницы «Радуга» на Байкале, основатель мастерских овощной флористики «Очень хорошо»
Содержание:
Моя мама построила «Радугу» с нуля и владела ею около 20 лет. Это было одно из первых туристических мест в Баргузинском заливе Байкала. Долгое время гостиница входила в топ-3 лучших в Бурятии, были призы и благодарственные письма. Но последнее время мама болела, и у нее не было времени и сил заниматься ремонтом.
Мама умерла 29 февраля 2020 года. Я не просто потеряла близкого человека, но еще и получила в нагрузку гостиницу. Чувствовала себя молодым отцом, которого впервые оставили с младенцем.
В моем распоряжении оказались два гектара земли в 300 метрах от берега залива. Сама гостиница — несколько корпусов, «размазанных» по гигантской территории вдоль дороги. В ней 30 номеров, рассчитана на 70 туристов.
В отличие от иркутской стороны Байкала, бурятская менее развита: тут нет внятной инфраструктуры и нормального транспортного сообщения между населенными пунктами. Еще одна особенность — высокая сейсмическая активность, в месяц три-четыре землетрясения, большинство слабые, но есть и сильные. Поэтому у местных зданий должны быть крепкие фундаменты.
Когда я сама прикоснулась к миру строительства, поняла, что мама — супергерой. Как можно провернуть все это в месте, где нет ни электричества, ни водопровода, а ближайший строительный магазин находится в 250 километрах?..
Мой первый бизнес — мастерские овощной флористики, и в своей прошлой жизни я несколько раз ездила на Желтую Мельницу президента Международной академии дураков Славы Полунина во Францию, делать украшения на праздники. Сад Полунина входит в список самых красивых парков мира, доступ в него открыт только три-четыре раза в году. К Полунину едут волонтеры. Я участвовала в подготовке одного из мероприятий: заходишь на кухню, а там Чулпан Хаматова моет посуду вместе с волонтерами... Наргиз Закирова помогала мне делать овощные гирлянды. Я познакомилась там с большим количеством людей и поняла, что волонтерство больше дает самому волонтеру, чем человеку, к которому он едет.
Подумалось: почему бы не воссоздать такую же атмосферу творчества на Байкале, на своих гектарах? У меня нет заказчиков, но, значит, нет согласований и переделок. Я просто могу взять и сделать, что хочу.
Но было страшно, потяну ли. В 2020 году открыла гостиницу на один месяц, в августе, просто посмотреть, что будет. Пригласила волонтеров, питание и проживание для них были бесплатными, проезд они оплачивали сами. Волонтеры исполняли обязанности гостиничного персонала по графику работы 2/2.
Друзья и родственники говорили мне: «А нафиг тебе что-то переделывать? И так все хорошо работает. Soldout каждое лето и без переделок». Но тестовый август дал понять, что я не хочу иметь дело с пьяными туристами с улицы. Например, прошлым летом мужик потерял ключ от номера и стал топором сбивать дужку навесного замка...
Хотелось классного арт-пространства, чтобы ко мне ехали специально. Не просто на Байкал, а в «Радугу». Сделать так — моя цель на ближайшие несколько лет.
Весной этого года я решилась на переделку и снова объявила сбор волонтеров. Сделала небольшие анкеты, попросила отметить свои пожелания и компетенции. Откликнулось около 50 человек.
Времени на работы было мало: в мае тут еще лежит снег, туристический сезон приходится на июль и август. Я понимала, что могу отремонтировать за это время только главный корпус. Хотела перекрасить стены номеров, повесить новые занавески и открыться.
Но с красивыми новыми стенами плохо сочетался старый отвратительный линолеум. Подняли его, а там — заплесневевшая фанера, прогнившая в нескольких местах. Выбора не было.
Пришлось переделывать практически все в каждом номере: полы, электрику, сантехнику. Сделали все быстро, на ремонт каждого номера тратили один-два дня.
Из нанятых работников у меня были электрики, прораб и несколько местных строителей, приехавших на заработки. Строителей было сложно найти: кто-то уходил в запой, кто-то отказывался, потому что мы не местные. Не везло с погодой, все время шли дожди. Когда мы уже начали думать: «О боже, мы справляемся!» — случился локдаун, и Бурятию закрыли на две недели.
Мой изначальный бюджет — 1,5 млн рублей. Планировала на миллион купить краски и еще на полмиллиона продуктов волонтерам. Но так разогналась, что продала квартиру в Петербурге, чтобы хватило денег на замену полов. Всего потратила около 4 млн рублей. Это не очень большие деньги для ремонта.
В конце июля мы начали принимать туристов. И у нас уже полный soldout до конца лета. Много бронирований из Инстаграма, от людей, которые за нас болеют и следят за переделкой как за реалити-шоу.
Думаю, они станут моими любимыми гостями, так как едут в «Радугу» специально.
Успели к высокому сезону, и я надеюсь хоть что-то из вложенного отбить.
Стоимость номеров в «Радуге» от 4 800 рублей за двухместный номер до 12 000 рублей за пятиместный. У мамы в гостинице всегда было много дополнительных услуг, увеличивающих средний чек: массаж, фитобочки, прокат велосипедов, тир, сувениры. Cписок сувениров мы пополнили вареньем из цветов багульника и другими вареньями, а также наборами для сборки модели местного Туркинского маяка.
Я по максимуму отказалась от сотрудничества со слабо мотивированными местными. Гостиница работает всего два месяца в году, и любой сотрудник понимает: как бы он ни трудился, через два месяца это закончится. Так зачем напрягаться?
А волонтеров не приходится мотивировать и контролировать. Они сами приехали за свои деньги в другой регион, чтобы помочь. Таким человеком руководить — одно удовольствие. У нас есть рабочий чат, куда я пишу задачи на завтра, а волонтеры их разбирают и выполняют.
Почему волонтеры сюда едут? Здесь ты видишь результат труда. В своей обычной жизни люди практически ничего не делают руками. Есть стиральная машина, робот-пылесос, сервисы доставки продуктов. Тем более многие работают на удаленке. Сидишь дома, нажимаешь на кнопки, электронные деньги приходят на карту. Такой странный бункер на одного.
Здесь ты имеешь дело с огромным количеством классных людей. Самому старшему моему волонтеру 73 года, самому младшему — 15. Они видят сразу эффект от своих действий. Все сильно сплотились, это такая магия! Люди обычно разобщены, им нужна какая-то объединяющая идея. По счастливому стечению обстоятельств им удалось сплотиться вокруг моей гостиницы.
Мы используем файлы Cookies
При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности
