В ваших смартфонах ведется тайная война, о которой вы, скорее всего, даже не подозреваете. Apple и Google охотятся за снова и снова появляющимися отрядами партизан — приложениями российских банков, попавших под санкции. Сбер, ВТБ, Альфа — все они удалены из мобильных магазинов и не могут быть загружены американскими операционными системами iOS и Android. Однако банки заливают в AppStore и Google Play Store копии своих приложений — под именем других, якобы совсем-совсем чужих программ.

Гонка приложений продолжается с весны, и пока побеждают владельцы операционных систем. Как же быть клиентам российских банков? Несколько дней, не успел — и сидишь без приложухи. Как все время иметь возможность спокойно переводить деньги и видеть баланс карты? Финтолк объясняет.

Что случилось с банковскими программами

Со смартфонов после 24 февраля одно за другим пропали приложения банков, попавших под полные блокирующие санкции США и Евросоюза. Вот эти банки:

• Альфа-Банк;
• ВТБ;
• ВЭБ.РФ;
• Новикомбанк;
• «Открытие»;
• Промсвязьбанк;
• «Россия»;
• Сбербанк;
• Совкомбанк.

Причина удаления приложения из AppStore и Google Play (он же Play Маркет), а также даже китайского AppGallery компании Huawei: «полные блокирующие» означают запрет транзакций через эти банки для любых физических и юридических лиц — в первую очередь из США и ЕС.

С самих телефонов компании Apple и Google приложения удалять считают неправильным — ведь программы становятся собственностью того, кто приложения установил.

Казалось бы, вот и нет никакой проблемы: был у меня Сбербанк-онлайн, он же и остался, продолжаю пользоваться. Но проблема есть у трех категорий людей:

1. Новые клиенты банков. У них раньше просто не было приложений.
2. Потерявшие/разбившие/обновившие свой смартфон и не делавшие бэкап данных — то есть кто не может перенести весь контент с прежнего устройства на новое.
3. Включившие на айфонах функцию «Сгружать неиспользуемые» — то есть кто ради экономии места на устройствах Apple позволяет системе стирать программы, оставляя от них только иконку. Долго не юзал — файл приложения стерся.

Как банки борются за клиентов свои приложения

«Скачайте по ссылке»

Сначала банкиры уверяли, что «для обычных клиентов ничего не изменится». Однако как всегда наврали оказалось, что не сказали всей правды. Попавшие под санкции Сбер, Альфа и прочие прислали уведомления со ссылкой на скачивание новых мобильных приложений. Правда, только для телефонов на Android (на китайских тоже, если что) — потому что iOS не позволяет установить программу не из AppStore.

Воспользуйтесь браузером

Айфоноводам банки предложили пользовать просто свои сайты — то есть для самых продвинутых онлайн-банкинг откатился во времена начала нулевых, если не конца 90-х. Этот же выход — применять вэб-браузерную версию — предлагался и тем, у кого Samsung или другой крутой аппарат на андроиде, — если телефон потерялся/разбился/обновился.

Скачайте приложения-клоны

С апреля набирал популярность и другой способ — успевать ставить на телефоны приложения, которые полностью копируют онлайн-банки.

ВТБ

Первым стал второй по величине госбанк ВТБ со своим пиратским «Баланс Онлайн». Программу загрузил в мобильные магазины банк «Возрождение» — дочерняя компания ВТБ. «Баланс Онлайн» полностью повторял функционал удаленного из магазинов приложения «ВТБ Онлайн», пускал к себе по номеру карты ВТБ, с номера телефона банка спокойно приходил код подтверждения. Работали переводы с карты на карту, оплата счетов, виднелся актуальный баланс — все как у людей.

Радость длилась недолго — Apple выпилила «Баланс Онлайн» из AppStore, и ровно через месяц пришлось запускать новый клон онлайн-банка — «Прайм Баланс».

В новое приложение приглашал сам ВТБ, СМСками. Владелец новой программы компания «Юником24» прямо не принадлежала ВТБ, однако была дочерней «Сбережениям Плюс», которые в свою очередь являются переименованной конторой «ВТБ Капитал Пенсионный резерв». Клон умел все то же, что дефолтное приложение ВТБ, хотя названия «ВТБ» на страницах программы не встречалось вообще нигде.

«Прайм Баланс» постигла судьба предшественника.

Сбербанк

Аналог «Сбербанка Онлайн» появился в AppStore где-то в середине августа под названием «СБОЛ». Одновременно засветилось приложение-клон «СберИнвестора» под именем «Инвстр». Владельцем значилось LLC Open IT-Solutions (ООО «Открытие ИТ-решения»).

Программы воссоздавали полный функционал своих материнских образцов, но продержались в маркетплейсе лишь около недели. Причем сам Сбер в новые приложения, насколько известно, активно не приглашал и буквально — люди узнавали о долгожданном, давно выпрашиваемом у техподдержки способе вернуть «Сбербанк Онлайн» в айфоны по сарафанному радио.

Альфа-Банк

Самый большой частный банк обзавелся клоном своего мобильного приложения в AppStore в 20-х числах августа. Программа называется «Деньги пришли» и до сих пор доступна. Создателем значится некая фирма «Артконсьерж». Все как у клонов конкурирующих банков — функционал приложения «Альфа-Банк» весь на месте, СМСки от банка приходят в обычном режиме.

«Деньги Пришли» должны скоро уйти, согласно логике Apple.

Тогда зачем вообще банкам эта скрытая партизанская война приложений? На самом деле это вполне рабочий способ помочь клиентам всех трех пострадавших категорий: новым, потерявшим/разбившим/обновившим, сгрузившим.

Как помочь смартфону не терять банковские приложения

У Финтолка есть три коротких совета счастливым обладателям счетов и карт в подсанкционных российских банках.

Ловить инфу о выходе клонов банковских приложений — везде, где можно.

Шастать по соцсетям, авторитетным сайтам с новостями вроде Финтолка. А еще лучше — писать-звонить напрямую в банки. Клерки из поддержки свободно разговаривают на тему своих партизанских приложений.

Делать бэкап всех данных смартфона с рабочими банковскими приложениями.

Особенно актуально в случае с iPhone, самым капризным гаджетом из всех телефонов.

Откройте «Настройки» > [Ваше имя] > «iCloud» > «Резервная копия в iCloud». Включите функцию «Резервная копия в iCloud». Эту копию можно будет загрузить на новый аппарат, если со старым что-то случится. Достаточно будет просто авторизоваться под своим именем.

Как вариант — можно скачать на любой компьютер программу iTunes, подключить айфон к компьютеру кабелем от зарядки — и загрузить резервную копию всех данных телефона на диск компа. А потом, когда надо будет, загрузить его на новое/отремонтированное/старое/любое устройство.

Резервное копирование на Android — вдруг тоже пригодится:

Откройте «Настройки» > Google > «Резервное копирование» (если впервые выполняете резервное копирование, включите сервис «Автозагрузка от Google One» и следуйте инструкциям на экране) > «Начать копирование».

Резервное копирование с помощью Google One может занять до 24 часов! Когда загрузка будет завершена, под выбранными типами данных появится надпись «Включено».

Выключить автоматическое удаление программ на iPhone.

Откройте «Настройки» > Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store» >Переведите в неактивное положение переключатель «Сгружать неиспользуемые».

Да, придется удалять ненужные и неиспользуемые приложения вручную.

Альтернатива — тыкать раз в несколько дней каждое из ваших банковских приложений, чтобы оно включалось и давало понять устройству: «Мой хозяин мной пользуется».