Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

3509
Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Словом 2023 года стала нейросеть, а ChatGPT — самым популярным для широких масс вариантом искусственного интеллекта. В 2024-м ИИ станет привычной рутиной. Финтолк обсудил с ChatGPT4, какими в глазах выглядят клиенты российских банков? Как они живут, чем занимаются, какие финансовые решения принимают? И вот что получилось.

Уточним: ChatGPT = генеративная нейросеть, способная строить диалоги почти как человек. Она не берет информацию из воздуха, а обучается. Последнее обновление базы для версии ChatGPT-4 — апрель 2023 года, то есть все подробности российской действительности-2024 она не знает, но близка к этому. Теперь нейросеть умеет еще и генерировать изображения. Они частенько глючат: то третья рука вырастет, то современная Россия выглядит как избушка на фоне Кремля.

Мы ставили вопросы, задавали общий вектор и следили за тем, что предлагает ИИ, но жесткие границы ИИ почти не ставили. Например, просили рассказать о недавней покупке пенсионерки, а ChatGPT по своей воле отправил ее путешествовать в Австралию (нам оставалось только завидовать). Задачи, за которыми клиенты пришли в банк, придумали мы. Распределение ролей и ситуации в банках — дело рук нейросети. Модель очень вежливая и добрая: отказала в любовницах всем нашим героям, наделила как минимум средним заработком.

Типичный россиянин в банке: бородатый айтишник

Мужчина, около 35 лет, его зовут Алексей Иванов. Работает в крупной IT-компании, возможно, в качестве программиста или аналитика. Одет в стильную, но удобную одежду, сочетающую кэжуал и профессиональный стиль. Пришел за ипотекой. Зарплата выше средней по стране, а нужно ему 4-6 млн рублей.

Это единственный блок, где мы ставили жесткое условие: просили, даже требовали от нейросети сделать самый типичный образ типичного клиента типичного банка в наитипичнейшей России. Просто зарисовка, без сюжетной линии.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
«На этом изображении представлен типичный клиент банка в России, одетый в теплую зимнюю одежду»


Сбербанк: бабуля идет за кредитом, а там...

Марии около 70 лет, раньше работала учителем в средней школе, всю жизнь посвятила воспитанию и обучению молодежи. Ну а теперь пенсионерка. Вдова. Есть взрослые дети, которые живут отдельно, а еще внуки.

Мария — это образ сильной и мудрой женщины, которая теперь после многих лет трудовой деятельности старается обеспечить себе спокойную и стабильную старость, внимательно относясь к своим сбережениям и финансовому благополучию.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
ЧатГПТ и его страдания с кириллицей. А также с рублем — что поделать, другая валюта популярнее. Зато какая бабуля!

Пенсионерка несет в Сбербанк 100 000 рублей, копила несколько лет. Несет в плотной текстильной сумке, считает это безопасным и не привлекающим внимание способом. Она не сильна в инвестициях, но сберегать умеет, накопила немного на вкладах и хочет открыть еще один. Ее самая крупная покупка — квартира за 2 млн рублей (вероятно, дело было давненько). Ну а самая неудачная покупка — мультиварка аж за 10 000 рублей, которая, к тому же, оказалась не полезна.

Хотя было кое-что куда более запоминающееся. В 2018 году Мария, уже будучи пенсионеркой, отважилась осуществить давнюю мечту — совершила кругосветное путешествие. Оно обошлось в 500 000 рублей (ChatGPT, что ты несешь? 500 000 рублей на кругосветку???). Россиянка купила билеты на круизный лайнер, посетила Италию, Египет, Индию, Таиланд и даже Австралию. Впитывала новые культуры, пробовала экзотическую еду и заводила новые знакомства.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Бабушка спокойная, дружелюбная, но осторожная и осмотрительная. Лучше всего ее отношение к деньгам описывает пословица «Копейка рубль бережет». При принятии решений готова полагаться на советы консультантов банка.

Хотя вот именно сейчас в Сбербанке ей не повезло. Очередь. Марии пришлось подождать. Да и разговор с операционистом вышел достаточно нервным.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
Вот так ИИ справился с заданием нарисовать бабушку в банке и бабушку, разговаривающую с сотрудником банка

Но миссию выполнить удалось, вклад открыт.

ВТБ: бизнесмен Иван просит деньги на стартап

На пороге ВТБ стоит 32-летний Иван Смирнов, молодой бизнесмен, работает в IT в провинции и поднимает собственный бизнес. Женат, супруга Елена работает графическим дизайнером и помогает мужу развивать стартап. Есть ребенок, но он еще маленький и с семейным бизнесом не связан. Мы планировали наделить его любовницей, но ChatGPT уверенно и категорично отверг такую линию.

Иван зарабатывает в месяц 150 000 — 300 000 рублей, жена — 80 000 — 120 000 рублей. Вообще, Иван весьма подкован в финансах, он инвестор со стажем, скупает акции, облигации, вкладывается в недвижимость. Однажды купил бизнес-центр за 50 млн рублей, это его самая крупная покупка. И просадил миллион, вложившись в неудачный стартап. На новый проект ему нужен кредит в 2 млн рублей сроком на пять лет. В банк приехал на современном автомобиле.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
«На этом изображении Иван Смирнов предстает в роли успешного предпринимателя, стоящего у входа в отделение ВТБ в зимний вечер в российской глубинке»

Иван выбрал ВТБ из-за выгодных условий для кредитования малого бизнеса и удобства банковских услуг. Вообще, у Ивана есть некоторые сомнения, что банк одобрит кредит. Мысли мрачные, Иван представляет свое будущее в случае, если не сможет получить деньги и реализовать проект.

Иван чувствует себя опустошенным и разочарованным. Он проводит бессонные ночи, пытаясь найти альтернативные пути финансирования, но каждый отказ только усиливает его беспокойство и стресс. Отношения с семьей начинают страдать из-за постоянного напряжения и давления.

В мыслях Иван заранее старается найти выход из ситуации. Мы предложили ему спиться, но забугорная и толерантная нейросеть выбрала другой путь. Герой подумывает об альтернативных источниках финансирования: краудфандинг, инвесторы-ангелы или венчурные фонды. Однако молодой предприниматель зря переживает. ВТБ оценил бизнес-план, хорошую кредитную историю, личные качества заемщика и рыночный потенциал IT-стартапа. Кредит одобрен. Иван возвращается домой с чемоданом денег.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Дома Ивана встретили радостные жена, ребенок, две собаки, кот и попугайчик. «Атмосфера наполнена счастьем и семейной любовью, отражая радость от успеха Ивана». Новостями о своем успехе он поделился и с друзьями, они отметили это в баре. Мужчины порадовались за своего товарища. Но наступает момент, когда деньги надо отдавать.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
«На изображении Иван Смирнов в зимней одежде, с беспокойным и почти слезливым выражением лица, идет в банк, чтобы платить по кредиту в суровую зимнюю погоду с сильным ветром и высокими сугробами»

Газпромбанк: семья Петровых берет ипотеку, мечты vs реальность

Семью ипотечников нейросеть отправила в Газпромбанк — потому что именно здесь они нашли выгодный процент по программе для молодой семьи, нравится обслуживание и мобильное приложение, а еще друзья порекомендовали.

Алексею и Екатерине Петровым около 30 лет, в браке пять, сыну Мише исполнилось три года. Муж — инженер-конструктор, зарабатывает 100 000 рублей, жена — учитель начальных классов, зарплата 40 000 рублей. Сейчас живут в типовом многоквартирнике, в двушке на 50-60 квадратных метров.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
«Фасад дома немного потускнел со временем, но в целом он находится в приемлемом состоянии. В доме нет особенных архитектурных изысков, это стандартное жилищное строение»

Живут, прямо скажем, небогато. Сбережений особых нет. Брали автокредит на пять лет, 600 000 рублей, покупка оказалась самой неудачной в жизни, машина постоянно ломается. Но ежемесячно приходится отдавать по 12 000 рублей. Брали потребительский кредит, нужно было купить бытовую технику, мебель — 300 000 рублей на пять лет, еще минус 6000 рублей ежемесячно. Да к тому же Алексей четверть своего дохода выплачивает по алиментам ребенку от предыдущего брака. На продукты уходит 20 000 рублей, на одежду и игрушки малышу 10 000 рублей. Они даже ходят к семейному психотерапевту «из-за стресса, связанного с финансовыми обязательствами и управлением бюджетом».

Тем не менее, ипотека нужна, готовы платит по 30 000 рублей в месяц. Осталось убедить банк в своей платежеспособности. Петровы просят 3-4 млн рублей, сумма покроет большую часть стоимости квартиры в новостройке, включая расходы на ремонт и кое-какую мебель. Платить планируют 20 лет, стандартный срок для России. Оформлять квартиру будут на обоих взрослых — так условия выгоднее. А в случае потери работы одним из супругов наличие двух заемщиков поможет уменьшить риск невыплаты по кредиту.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Банк в конечном итоге сделку одобряет. Петровы размышляют о новом жилье. В мечтах Алексея «квартира просторная и красиво обставлена, с современным и стильным интерьером, включая большую, хорошо освещенную гостиную, передовую кухню, несколько уютных спален и роскошную ванную комнату». Квартира в фантазиях Екатерины «выполнена в элегантном и художественном стиле с акцентом на уют и семейное тепло, включая просторную гостиную с художественным декором, большую кухню с современной техникой, уютные и творчески оформленные спальни, а также спокойную ванную комнату, напоминающую спа». Увы, реальность совсем иная.

Новостройка расположена на окраине города, в районе с недоразвитой инфраструктурой. Квартира предоставляется с черновой отделкой: голые стены, без обоев или покраски, бетонные полы без покрытия. Площадь квартиры невелика, около 50-60 квадратных метров, включает небольшую гостиную, кухню, одну или две маленькие спальни и санузел. Окна выходят на мрачный городской пейзаж, где преобладают серые тона и промышленные сооружения. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, через стены слышны звуки соседей и уличного шума.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
Квартира в мечтах ипотечников и в реальности по версии нейросети. Кто узнал вид из своего окна?

Альфа-банк: путешественница Анна меняет валюту

Следующая ситуация — размен денег. Искусственный интеллект создал девушку Анну, заядлую путешественницу, которая пришла в Альфа-банк обменять валюту перед поездкой за границу.

Мы уточнили у ChatGPT, в курсе ли он, что у России есть некоторые проблемы с валютой, а также с поездками в другие страны. Нейросеть выразилась очень корректно: «До моего последнего обновления знаний в апреле 2023 года, в России действительно наблюдались определенные ограничения и проблемы с покупкой иностранной валюты. Эти проблемы были связаны с экономическими санкциями и другими мерами, введенными в ответ на международные события».

Анне 28 лет, работает в российской компании в качестве специалиста по маркетингу. В месяц зарабатывает 50 000 — 70 000 рублей. Не замужем, детей нет, женщина обожает путешествия. В целом умеет планировать бюджет и совершает продуманные покупки. Но однажды купила фотокамеру за 100 000 рублей, которой почти не пользуется. Считает это своей самой неудачной покупкой. Имеет сбережения, хранит деньги на вкладах и инвестирует в ПИФы.

Первоначально ИИ сообщил, что Анна пришла менять иены для поездки в Японию. Решили вмешаться и скорректировать: Альфа-банк не продает иены, а в 2024 поехать в Японию при зарплате в 50 000 рублей миссия невыполнимая. Отправили женщину в Китай. Тоже сложно, но интереснее, чем в Беларусь.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Итак, Анна едет в Китай и ей нужно обменять рубли на юани. Поедет она на две недели. На еду, транспорт, проживание и развлечение планирует в день тратить 500-700 юаней, то есть итого надо 9 800 юаней.

Главная причина поездки Анны – страстное увлечение китайской культурой и историей. Девушка всегда мечтала исследовать исторические достопримечательности Китая, такие как Великая Китайская стена, Запретный город в Пекине и древние населенные пункты, такие как Сиань.

Анна зашла в банк, а там — очередь. Раздаются недовольные реплики:

Пожилая женщина: «Опять эта очередь… Всегда так медленно! В мое время было по-другому».
Мама с маленьким ребенком: «Можно было бы открыть больше окошек, у меня ребенок устал, а нам еще долго ждать».
Бизнесмен в деловом костюме: «Это невозможно, сколько можно тратить времени! У меня важные встречи!»
Мужчина средних лет: «Вот технологии на месте стоят, а мы все как в прошлом веке, в очередях стоим».
Подросток: «Скучно здесь, ничего не меняется. Можно было бы сделать все онлайн».

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Но сотрудники банка профессионалы и стараются помочь каждому клиенту (ИИ опять выруливает ситуацию в позитивном ключе), в банке чисто, аккуратно, есть удобные места для ожидания, бесплатный Wi-Fi и детская комната. Сотрудники стараются обрабатывать запросы клиентов как можно быстрее.

Наконец подходит очередь Анны. И тут происходит неприятная сцена. Девушка оставила свой паспорт в другой сумке, начала нервно рыться по карманам. Мужчина в деловом костюме решил выразить свое недовольство по этому поводу. А потом и вовсе начал кричать, обвиняя в создании очереди. Кассир попытался успокоить обе стороны, но это только усилило напряжение.

Внезапно из толпы вышла пожилая женщина и, подойдя к мужчине, строго призвала к порядку, напомнив о вежливости и терпении. Ее слова казались неожиданно мудрыми и в то же время строгими. Мужчина, вроде бы смущенный, замолчал, а остальные в очереди поддержали пожилую женщину аплодисментами.

В конечном итоге Анна получила нужную сумму в юанях, поблагодарила пожилую женщину за поддержку и вышла из банка, чувствуя себя немного сбитой с толку от неожиданного поворота событий.

Любительница путешествий пришла домой с мешком наличных. Она радуется предстоящей поездке. «Лицо светится яркой, экстатической улыбкой, и она кажется готовой подпрыгнуть от восторга. Вокруг разбросаны купюры, а комната наполнена различными предметами, связанными с путешествиями, такими как карты, путеводители и чемоданы, подчеркивая воодушевление предстоящим приключением».

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Россельхозбанк: фермер идет ругаться

Последняя ситуация, которую мы предложили нейросети — клиенту нужно поругаться. ЧатГПТ предложил историю фермера Сергея и отправил героя штурмовать Россельхозбанк.

Сергею Иванову 45 лет, женат, у него двое детей . Семья помогает ему в фермерском бизнесе. В профессии человек не случайный — получил высшее образование как агроном, предки были фермерами. Есть некоторые сбережения, в основном на вкладах, но он также инвестировал в землю 2 млн рублей, и это была самая крупная покупка. А самая неудачная — потратил 200 000 рублей на сельхозоборудование, оказавшееся сомнительного качества. Кстати, Сергей заодно промышляет самогоноварением, «что является распространенным увлечением среди фермеров», но сам употребляет в меру, в основном, по праздникам. В банк приходит, конечно, трезвым.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Сергей — человек труда и земли, который сталкивается с вызовами современного бизнеса и бюрократии. Входит в отделение Россельхозбанка с решимостью на лице. Он обременен трудностями, которые пришлось пережить из-за медленных банковских процедур, что существенно затрудняет фермерскую деятельность.

В банке просторно, сотрудников всего пара человек, но особой очереди нет. Нет и скандалов, тут все свои, из одного села. В ожидании Сергей переговаривается с другим фермером. Мужчины обсуждают ситуацию с сельским хозяйством в регионе.

«Оба демонстрируют глубокое понимание трудностей и радостей сельского труда. В ходе беседы затрагивают тему банковского обслуживания. В разговоре присутствует нотка недовольства бюрократическими процедурами и медлительностью банков, но в целом тон беседы конструктивный и направлен на поиск решений».

Подошла очередь Сергея. Он говорит о задержках с обработкой кредитных заявок, проблемах с электронными платежами и недостаточной информационной поддержкой со стороны банка. Сотрудник старается уладить ситуацию, предлагая решение проблемы, обещает побыстрее реагировать на запросы фермера. Диалог идет весьма конструктивно, хотя и немного напряженно. Сергей жалуется, что медлительность банка ставит его фермерский бизнес под угрозу. Если проще — посевная может быть сорвана.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети

Но в итоге все удается решить. Сергей заодно хочет взять кредит на развитие. Тут же обсуждаются условия, сотрудник помогает оформить кредитную заявку и подать документы. Нужно подождать решения, но с учетом предыдущего опыта Сергей никаких проблем не ждет. Спокойно возвращается на поля.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
«Холодный ветер дует по мрачному сельскому пейзажу с трактором и деревенскими домами на заднем плане. Несмотря на унылые окрестности, на лице Сергея слегка улыбка, и от него исходит тонкое свечение счастья, демонстрирующее его внутреннее удовлетворение и оптимизм»

Сергей вернулся домой и рассказывает семье, что уладил все проблемы с банком. И теперь у них будут деньги на посев урожая. Мы попросили ИИ написать монолог, используя типичные для российского фермера выражения. А заодно — нарисовать его жилище, с учетом того, что это село в России XXI века.

Здравствуйте, моя дорогая семья! Сегодняшний день выдался как на подбор. Знаете, я сходил в банк, и, слава богу, все уладилось как нельзя лучше. Все наши хлопоты с документами и вечные заморочки с кредитом, наконец, позади.

У меня для вас отличные новости — банк дал добро, и теперь у нас будут деньги на посев урожая. Этот год, кажется, будет для нас удачным. Мы сможем купить необходимые удобрения и семена, а может и новую технику прикупим, чтобы землю обрабатывать было проще.

Так что держим кулаки, чтоб урожай был богатым. А теперь давайте чайку попьем, я устал, как плугатарь, но доволен, будто урожай уже собрал. Все будет хорошо, главное — семья и земля у нас под ногами.

Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросет
Вот так на одной картинке ИИ собрал Россию, деревню, 21 век и счастливую семью
хомяк Сеня Капустин
Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
0 комментариев
Бабуля-путешественница или фермер-скандалист: клиенты банков глазами нейросети
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross