Пенсия.PRO
Помогаем Вам попасть в лучшее будущее
12 января 2022 года празднует свой 58-й день рождения американский предприниматель, основатель интернет-компании Amazon Джефф Безос. Пять лет назад он стал богатейшим человеком мира по версии Forbes, заняв первую строчку с состоянием 90,5 млрд долларов, а еще в 1999 году журнал Time уже называл его человеком года.
Сейчас состояние бизнесмена — 177 млрд долларов. Успеху его первого и самого успешного проекта, онлайн-магазина Amazon во многом способствовало долгосрочное стратегическое мышление господина Безоса и его умение предугадывать будущие тренды. Финтолк собрал 25 цитат миллиардера о бизнесе, клиентах, критиках и будущем.
Необходимо отслеживать действия других компаний на рынке. Очень важно не запираться в собственном мирке. Однако целью мониторинга конкурентов должно быть не копирование, а получение пищи для вдохновения. Так вы сможете добавить в свои мероприятия что-то уникальное.
Если все, что вы делаете, создается с расчетом на трехлетнюю перспективу, то вы соревнуетесь с большим количеством людей. Но если вы инвестируете на семилетнюю перспективу, вы соревнуетесь с куда меньшим числом конкурентов.
Очень часто мне задают вопрос: «Что изменится в ближайшие 10 лет?» Это очень интересный вопрос и очень распространенный. Но почти никто не спрашивает меня: «Что НЕ изменится в ближайшие 10 лет?» Я полагаю, что второй вопрос важнее первого, потому что бизнес-стратегия должна опираться на стабильные основы, не меняющиеся со временем. Как ретейлеры, мы знаем, что клиентов радуют низкие цены, и я уверен, что в этом плане за 10 лет ничего не изменится. Клиенты также хотят быструю доставку и огромный выбор. Не могу представить себе, чтобы через 10 лет от данного момента ко мне подошел покупатель и сказал: «Джефф, я люблю «Амазон», но мне хотелось бы, чтобы цены у вас были повыше» или «Люблю «Амазон», вот только доставляли бы вы все помедленнее». Это невозможно. Поэтому мы понимаем, что все наши инвестиции в эти аспекты будут приносить дивиденды нашим клиентам и через 10 лет. Уверенность в том, что через большой промежуток времени утверждение все еще будет истинным, в неизменности какой-то составляющей, позволяет вкладывать в нее много энергии.
Принимая утром душ, наши конкуренты думают о том, как обойти того или иного соперника. Мы же в душе думаем об инновациях, которые сделают жизнь клиента лучше.
Наши инновации начинаются с клиента, мы создаем что-то новое «сверху вниз». Потребности клиента становятся главным критерием оценки начинаний Amazon.
Если ваша клиентская база стареет вместе с вами, то в конечном итоге вы станете устаревшим или неактуальным. Вам нужно постоянно выяснять, кто ваши новые клиенты и что вы делаете, чтобы оставаться вечно молодым.
Клиенты должны разговаривать со своими друзьями, а не торговцами.
Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.
Знаете, если вы сделаете клиента несчастным, он расскажет об этом не пяти, а пяти тысячам друзей.
Ни один бизнес-план не выдерживает проверку реальностью. Реальность всегда отличается от картины, представленной в плане.
Провал является неотъемлемой частью попытки изобрести что-либо. Две эти вещи не могут идти отдельно друг от друга. Мы понимаем и верим, что лучше ошибиться, потому что рано или поздно вы окажетесь правы.
Если, идя на работу, вы решите, что собираетесь делать только то, что знаете, вы пропустите слишком много возможностей.
Удваивая количество экспериментов, проводимых за один год, вы вдвое повышаете инновационный потенциал в своей компании.
Мы исследовали эластичность цены, и каждый раз результаты заставляли нас делать один вывод: нам необходимо повышать цены. Но мы этого не делаем, так как полагаем — и верим, — что очень низкие цены помогают нам с течением времени заслужить доверие потребителей, и в долгосрочной перспективе это доверие позволяет получить максимальный свободный денежный поток.
Бренд для компании — это как репутация человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь делать трудные вещи хорошо.
Я предпочел бы поговорить с 50 людьми и не нанять никого, чем взять на работу не того человека.
В новаторстве вы должны быть одновременно упрямыми и гибкими. Если вы не упрямый, вы будете отказываться от экспериментов слишком рано. Если вы не гибкий, вы будете биться головой о стену, и вы не увидите другое решение проблемы, которую вы пытаетесь решить.
В долгосрочной перспективе интересы клиентов и акционеров совпадают. В краткосрочной — далеко не всегда.
Я думаю, что бережливость рождает инновации. Так же, как и другие ограничения. Когда вы находитесь в тесной коробке, единственный способ выбраться наружу — быть изобретательным.
Ваш бренд – это то, о чем люди говорят, когда вас нет в комнате.
Если вы не желаете слышать критику, пожалуйста, не делайте ничего нового.
Внедряя инновации, вы должны быть готовы к длительному отсутствию понимания ваших действий со стороны вашего окружения. Вы можете делать что-то, во что верите, но в течение длительного времени люди, которые желают вам только добра, могут критиковать ваши начинания. Сталкиваясь с такой критикой, спросите себя: «Может быть, они правы?» И если на этот вопрос вы сами отвечаете положительно, примите критику и скорректируйте свою работу соответственно. Если же ответ отрицательный, если вы твердо уверены в собственной правоте, следует подготовиться к длительной обороне, отстаиванию своих позиций. Такой подход — ключевая составляющая инноваций.
Жизнь слишком коротка, чтобы окружать себя людьми, которые ничего не вносят в вашу жизнь.
Интеллект — это дар, а доброта — выбор.
Мне нравится брать обычные вещи и улучшать их до такой степени, чтобы люди думали: «Вау, это совершенно другое».
Пусть эти высказывания покажут вам, как видит бизнес, успех и отношения между людьми один из богатейших людей мира. Возможно, вы найдете здесь что-то для себя: полезное и вдохновляющее. А напоследок - девиз Джеффа Безоса:
Работай усердно, веселись, твори историю!
Мы используем файлы Cookies
При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности
