Считается, что пенсионеры особенно уязвимы и доверчивы, поддаваясь на уловки мошенников и теряя бдительность. Маленькие пенсии заставляют сильно беспокоиться о сохранности денег и вызывают желание принять (фейковую) помощь сомнительных персонажей, обещающих индексацию выплат и/или (мнимую) защиту сбережений. Финтолк объясняет, как работают способы обмана с пенсиями и как уберечь ваших пожилых родственников от преступников.

Специалист на дом

Мошенники представляются сотрудниками Социального фонда России и приходят к пожилым прямо домой. Такая же ситуация с лжесотрудниками почты, которые якобы заглянули по вопросам пенсии. Аферисты таким способом узнаЮт, с кем проживает пенсионер, выискивая по-настоящему одиноких. Самое простое, что может произойти потом — пожилого человека обворуют.

Татьяна Саяпина, адвокат Московской областной коллегии адвокатов, медиатор Международной ассоциации юристов и медиаторов 4Legal:

— Поквартирный обход может объясняться жильцам целью заключения договоров о пенсионном страховании, мошенники могут представляться сотрудниками государственного или негосударственного пенсионного фонда. Демонстрируя профессионализм, эти люди вызывают доверие будущих жертв. Заставляют подписывают договоры о назначении и выплате пенсий, смотрят данные банковских карт, информацию по родственникам и так далее. Выясняют, все что можно, пока люди расслаблены и готовы доверять. Как только доверчивые граждане начинают вспоминать о бдительности и спрашивать у сотрудников документы, лже-сотрудники начинают испаряться. 

Подчеркнем: никакие сотрудники пенсионных фондов никогда не собирают данные банковских карт и родственников. Точнее, из пенсионного фонда вообще странно ждать хоть кого-то на дои. Любые настоящие социальные работники — приходят только в заранее оговоренные дни, если для посещений имеется специальное заявление от пожилого человека. Просто по собственному желанию обходы пенсионеров СФР не проводятся. 

Незаконное снятие пенсии со счета

Эта схема, в которой обычно задействованы реальные сотрудники СФР или почтовых отделений. Хуже того, зачастую не обходится без банковских сотрудников, которым известны точные данные карт потенциальных жертв. Соответственно, необходимые сведения вносятся без граждан, а потом люди узнают, что деньги со счета были списаны.

Например, в прошлом году в Ингушетии была задержана целая группа соучастников из 34 человек — бывшие и действующие сотрудники пенсионного фонда РФ (который с 2023 года переименован в СФР) и «Почты России». Группа организовала незаконное формирование перерасчета пенсий жителям Республики Ингушетия без их ведома. Пенсионные деньги перечислялись на банковские счета местного филиала «Почты России» для обналичивания. Законные пенсии развозились по отделениям почтовой связи для выдачи, а незаконно полученные под видом перерасчетов просто похищались. Ущерб оценен в 2 млрд рублей. Схема работала с 2019 по 2021 год.

Как защититься от такого? Ловить информацию о перерасчете пенсий и при подозрении сообщать в СФР и полицию.

Мошенничество с перерасчетом пенсии

Еще одна схема с перерасчетом пенсии — когда пожилым граждан предлагают за плату помочь добиться от государства индексации. Мошенники внаглую требуют с пенсионеров по несколько тысяч рублей за повышение пенсии на несколько сотен рублей ежемесячно, а то и меньше.

Пенсионеры соглашаются, переводят деньги, но обещанного не получают. Индексация пенсий проводится автоматически СФР в разные периоды года для разных категорий, иногда совпадая с действиями мнимых помощников, а чаще нет.

Индексация пенсий в 2024 году: с 1 января страховые пенсии выросли на 7,5 %, с 1 февраля социальные выплаты для пенсионеров, а с 1 апреля все социальные пенсии — повысят на 7,5 %. Можно подать заявление в СФР посредством портала «Госуслуги», чтобы пересмотреть размер пенсии, — если есть для этого основания:

.

Мошенники создают сайт-двойники, маскирующиеся под портал СФР или «Госуслуги». Сайт отправляет жертвам сообщения, в которых преступники рассказывают о компенсации и просят раскрыть данные банковской карты, предлагая использовать для перечисления суммы (например, чтобы уплатить госпошлину) сторонний счет. В итоге пенсионер теряет свои деньги.  

Сообщения и звонки

Обзвон пенсионеров по нескольким схемам, которые обычно начинаются с фраз:

• «Вам полагается прибавка к пенсии»;
• «Вам по ошибке начислили бОльшую пенсию».

Прибавка к пенсии

Одни мошенники начинают давить на то, что у СФР было несколько реорганизаций, проверок, несчетное количество изменений в законах и в один из них пенсионера обсчитали и недоплачивают денег. Пенсионера неоднократно пытались предупредить, отправляли уведомления по почте, но они не дошли, и теперь вот приходится звонить.

Другие звонят от имени сотрудников СФР и рассказывают, что работодатели не передали правильно документы или обнаружилось, что не хватает документов за какой-то период, и поэтому пенсионер не получает положенную выплату. Нужно с этим срочно разобраться. 

Обращаются мошенники к пенсионеру уважительно и по имени-отчеству, вызывая доверие и усыпляя бдительность. Иногда могут назвать и другие точные данные, например, домашний адрес и последнее место работы. Все эти сведения они узнают из баз данных, купленных в интернете.

От имени сотрудников Социального фонда России мошенники звонят, предлагая указать точные данные банковских карт, якобы для уточнения механизма выплаты и правильности назначения пенсии. В итоге доверчивых граждан доводят до ситуаций, когда те вводят свои банковские данные неизвестно куда, потом сообщают банковский код мошенникам, а те снимают сколько могут денег, пока граждане им доверяют.

Дальше события развиваются по-разному:

• Мошенники звонят от имени СФР и делают вид, что хотят удостовериться — доплата пришла. Преступники просят проверить баланс карты. Там доплаты нет и быть не может. Тогда просят пенсионера привязать к карточке доверительный номер телефона, который назовут. После окончания процедуры привязки номера деньги с баланса пожилого человека списываются на счета аферистов. 
• Мошенники просят рассказать подробности про карту — банк-эмитент, платежная система, много сторонних наводящих вопросов, пока наконец полностью не узнают номер карты. Знание банка и системы позволяет мошеннику назвать цифры начала номера карты, ослабив бдительность пожилого человека. В итоге пенсионера просят назвать код из смс «для оформления заявки на выплату», затем — новый код «для подтверждения заявки». Пенсионеры часто не замечают, что смс приходит не от СФР, а от банка. И деньги со счетов списываются.

Слишком большая пенсия

Звонящие запугивают жертву тем, что она получала долгое время необоснованно большую пенсию, и об этом узнали в СФР. Разговор строится в строгом тоне и немного угрожающе, что сильно влияет на пожилого человека. Неизвестные требуют возврата средств, употребляя фразы — «необоснованное обогащение», «растрата бюджетных средств», «мошенничество», «суд», «разбирательства». А дальше называют суммы и требуют перевести на карту или передать курьером — и вопрос сам собой разрешится.

Фиктивная юридическая консультация

Речь о переходе на сайты с консультантами-мошенниками, где под видом помощи мошенники пытаются найти уязвимые места жертвы, на которые можно давить: не доплачивают пенсию, не учли стаж и многое другое. Жертве предлагают оплатить консультации и работу юриста. В итоге «пенсионные юристы» пропадают, а жертва узнает, что обещанных выплат в действительности не существует.

На самом деле СФР оказывает бесплатные консультации пенсионерам, за которые не нужно никому платить.

Навязывание услуг негосударственных пенсионных фондов

Из-за слабого понимания работы пенсионной системы и происходящих с ней изменений пенсионеры (да и все остальные россияне) легко попадают в ситуации, когда их собственные действия могут быть расценены как мошенничество.

Например, попытка обналичить накопительную часть пенсии. Сделать это невозможно. Может быть лишь назначение СФР единовременной выплаты средств накоплений или доплаты к пенсии, когда настанет подходящий для получения возраст. Согласно статье 159 УК РФ, мошенничество наказывается штрафом или лишением свободы до двух лет. 

Жертве могут подсунуть договор для «автоматического подписания» в момент заключения кредитного договора или, например, договора страхования. В таких ситуациях конкретный договор с негосударственным пенсионным фондом придется признавать недействительным. Главное, чтобы человек вовремя узнал о заключении такого договора в личном кабинете банка или на сайте «Госуслуг».

Электронные письма

Злоумышленники очень люят создавать поддельные сайты, предлагая подать заявление и получить компенсацию. У СФР только один сайт и нет мобильного приложения. Вход в личный кабинет происходит через авторизацию с портала «Госуслуги».

От лица Социального фонда России мошенники с поддельной электронной почты делают рассылку гражданам, прося перейти на якобы сайт СФР. Однако в реальности сайт оказывается подделкой (это называется фишингом). Если ввести там данные счета, с него злоумышленники смогут снять все деньги.

Как защитить пенсию от мошенников

Есть несколько важных правил, которые стоит соблюдать, чтобы с пенсией все было в порядке. 

1. Нужно меньше доверять незнакомым гражданам, особенно быть бдительными, когда они спрашивают сведения о банковских картах и наличии денег. Не переходить по ссылкам в письмах, которые поступают с не совсем корректных адресов (как правило, мошеннические письма попадают в «Спам», «Удаленные сообщения» или содержат что-то наподобие иероглифов и отдельных непонятных цифр в самом тексте письма, что позволяет быстро опознать фишинговую ссылку).
2. Предпенсионеры и пенсионеры должны чаще заглядывать на портал «Госуслуг», проверяя размер выплат. 
3. Следить за своими банковскими счетами, на которые должна приходить пенсия и в случае возникновения вопросов — сразу обратиться лично в банк или территориальный орган Социального фонда России с просьбой уточнить информацию.

В случае если пенсионер или предпенсионер все же стали жертвой действий мошенника, надо срочно обратиться в полицию и по возможности сохранить все доказательства (переписку с мошенниками, их звонки), чтобы легче было изобличить и привлечь к ответственности преступников.

Татьяна Саяпина, адвокат Московской областной коллегии адвокатов, медиатор Международной ассоциации юристов и медиаторов 4Legal.

Чтобы не попасться на уловки мошенников и научиться тщательно разбираться во всех финансовых вопросах, можно пройти обучение у Финтолка. Это онлайн-курс «Антикризис», который подкреплен живым общением: специалисты отвечают на вопросы, помогают бороться с сомнениями и разбирают конкретные ситуации учеников. По промокоду SECRETCODE все десять уроков доступны в разы дешевле, всего за 3 990 рублей.