Трафик под вопросом: закроются ли в России торговые центры

Обновлено:
12402
Трафик под вопросом: закроются ли в России торговые центры
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Обвал рубля, нарушение логистики, уход иностранных компаний и брендов да и много других трудностей ударили по торговым центрам, которые как раз воспряли духом после коронакризиса. Зайдите в крупный ТЦ своего областного центра — там наверняка есть закрытые отделы или кафешки. И покупателей стало чуть меньше. Эксперты Финтолка объясняют, что ждет места притяжения торговые центры в России.

Как поменялся трафик в торговых центрах

Как поменялся трафик в торговых центрах

Аналитики утверждают, что трафик в торговых центрах и торгово-развлекательных комплексах еще не достиг допандемийных значений. В ближайшие месяцы ожидается, что он снизится еще на 10–15 %, а уже к концу 2022 года — до 25 %. Соответственно, и заработка будет меньше, выручка уменьшится до 30–50 %. Нам не надо быть серьезным экспертом, чтобы проверять эти данные, — достаточно взглянуть на свободные залы крупных ТЦ. Предприниматель и владелица сети магазинов корейской косметики Анастасия Полянская отмечает огромное падение трафика, и это заметно не только по финансовым показателям, но и невооруженным глазом продавцов. Даже в самый час пик парковка торговых центров достаточно пустая. Выручка торговых точек предпринимательницы в ТЦ на данный момент упала примерно на 30 %.

Анастасия Полянская, предприниматель, блогер, эксперт по развитию бизнеса и личного потенциала

Анастасия Полянская, предприниматель, блогер, эксперт по развитию бизнеса и личного потенциала:

— Так или иначе, сейчас мы наблюдаем даже еще большее падение трафика, чем в периоды пандемийных ограничений. Это связано и с уходом брендов, например, торговый центр «Галерея Чижова» в Воронеже очень сильно завязан на якорных арендаторах, таких как Zara, Uniqlo, Stradivarius, Pull & Bear, Oysho.

Горожане знают, что в центре города данные магазины представлены только в этом торговом центре, они и привлекали большое количество посетителей.

Чем продавцам привлекать покупателей

елей

Проблемы свалились не только на владельцев торговых точек, но и на покупателей: магазины отменили программы лояльности, бонусы и всякие-разные плюшки для клиентов, а покупатели чувствуют, как это все отражается на кошельке. Урвать товар по суперцене больше не получится?

Привлечение покупателей в ТЦ — это ключевая задача именно торгового центра. Действительно, арендаторы отменяют многие акции и программы лояльности. В том числе и мы временно приостановили действие системы скидок и бонусов для наших клиентов в целях страхования рисков, связанных с резким изменением цен.

Анастасия Полянская, предприниматель, блогер, эксперт по развитию бизнеса и личного потенциала

Для сохранения старых клиентов и привлечения новых маркетологи советуют с ними говорить. Например, в соцсетях. Ведь, в конце концов, ушли одни социальные сети — остались другие. Поэтому стоит обновить информацию о работе магазина, вести новостной аккаунт, да и вообще запустить все возможные рекламные каналы. Меняться и перестраиваться надо быстро, в том числе и персоналу.

Сейчас мы стараемся более качественно обрабатывать трафик, провели тренинги по продажам с нашими продавцами для того, чтобы повысить средний чек и качество обслуживания каждого клиента.

Анастасия Полянская, предприниматель, блогер, эксперт по развитию бизнеса и личного потенциала

В отсутствии акций есть и определенный профит для бизнеса — за это время поставщики могут пересмотреть логистику. Пустых полок и ажиотажа не будет, товар сохранится, так как он дорогой. Но со временем скидки и акции все равно вернутся, обещают эксперты Финтолка.

Коворкинг — новая концепция для ТЦ

Интересная тема для перестройки работы торговых центров и поиска новых арендаторов — это коворкинг. Что это такое? Коворкинг — пространство для работы, место, которое может арендовать любой желающий. В любом случае — это не домашняя обстановка, в пижаме делать рабочие проекты тут как-то не комильфо, а потому, несмотря на всю демократичность пространства, есть ощущение офиса. Пусть и не в классическом понимании. А значит, есть и дисциплина — ну просто идеальное место для фрилансера или удаленщика.

Пока не было вакантных площадей, в ТЦ процесс с коворкингом шел достаточно вяло, говорит президент Национальной ассоциации операторов сервисных офисов и коворкингов Татьяна Шараева. Хотя вроде бы был положительный опыт — и западный, и российский. Сейчас же в Москве уже в двух ТЦ появились коворкинги, и они достаточно успешны. Поэтому достаточно скоро можно будет услышать о новых проектах коворкингов, реализованных в ТЦ, уверяет эксперт Финтолка.

Для примера: в ТЦ «РИО» на Ленинском проспекте успешно работает коворкинг «Атмосфера». Инвестором проекта выступила компания «Ташир групп», которой и принадлежит торговый центр. В ТЦ «Ривьера» открылся коворкинг FastOffice. Другой интересный кейс — это когда здание ТЦ «Золотое Яблоко» в Казани было полностью переделано под коворкинг оператором коворкингов «СОК».

Татьяна Шараева, президент Национальной ассоциации операторов сервисных офисов и коворкингов

Трафик казнить нельзя помиловать

хомяк Боря Картошкин

Вряд ли кто-то возьмет сейчас на себя ответственность с точностью до рубля делать прогнозы, тем более бизнесу. Будущее торговых центров в результате ухода крупных брендов кажется достаточно туманным, рассуждают эксперты Финтолка.

В любом случае, мы, арендаторы, следим за точкой безубыточности бизнеса и не собираемся работать в минус. Пока наши точки окупают себя и приносят прибыль, мы не собираемся уходить из торговых центров, хотя рассчитываем на встречную лояльность со стороны администрации ТЦ.

Анастасия Полянская, предприниматель, блогер, эксперт по развитию бизнеса и личного потенциала

Главное решение, которое арендаторы предлагают владельцам ТЦ, — это снижение арендной ставки в связи с изменением трафика. Будет трафик выше — можно будет поднять. Переговоры подобного рода шли еще в пандемийную эпоху и кое-где в России увенчивались успехом.

Что касается начинающих предпринимателей — им лучше пока не входить в новое бизнес-партнерство с торговыми центрами. Потому что, как правило, в случае с новичками управляющие ТЦ не проявляют гибкости в арендных ставках и скидках. С крупными ТЦ вообще любые переговоры происходят достаточно болезненно, ибо у них огромные расходы на содержание здания и помещений.

Что будет с фудкортами торговых центров

Одним из главных мест привлечения трафика остаются фудкорты. Если в торговых центрах сохранятся крупные международные якорные арендаторы — Burger King, KFC и примкнувший к ним российский «Теремок» — все будет в порядке, говорит учредитель издания «Продукт», консультант по продвижению продовольственных товаров в торговые сети Михаил Лачугин. Спрос на быструю еду был, есть и почти наверняка будет. Больше того, на фудкорты ТЦ переберутся те, кто раньше питался в ресторанах. Падение уровня доходов случилось, но кушать где-то надо.

Михаил Лачугин, учредитель издания «Продукт», консультант по продвижению продовольственных товаров в торговые сети

Михаил Лачугин, учредитель издания «Продукт», консультант по продвижению продовольственных товаров в торговые сети:

— С фудкортов уйдут более мелкие игроки, особенно с уникальной концепцией — потому что не смогут конкурировать по ценам. Процесс уже пошел, его можно заметить в отдельных ТЦ. Зато на их место могут прийти как раз те самые рестораны, потерявшие посетителей, — открыв точки, где будет дешево и более-менее вкусно. Тут они и встретятся снова — те, кто раньше ел бизнес-ланч за 1 000 рублей в ресторане, найдут себе бизнес-ланч на фудкорте за 500 рублей — но под той же вывеской.

Есть твердая уверенность, что люди все равно будут ходить в ТЦ, говорят эксперты Финтолка. Однако владельцам торговых центров придется внимательнее работать с арендаторами и посетителями. Все, кто не смогут отладить оба этих момента, закроются и уйдут с рынка.

Притяженья больше нет? Что будет с торговыми центрами
0 комментариев
Трафик под вопросом: закроются ли в России торговые центры
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross