«Я предприниматель. Зарабатываю мало. Что же именно я делаю не так?» Если вас прямо сейчас мучает этот вопрос, Финтолк спешит на помощь.

1. Чистая импровизация

Конечно, в экономике сейчас дела не то чтобы замечательно. Прогнозы редко оправдываются, надежды страдают, кое-какие планы заморожены. Но значит ли это, что нужно бросить весла и просто плыть по течению? Ни в коем случае. Импровизация хороша в джазе, а не в бизнесе. Даже в неразберихе у вас должен быть план действий. А лучше три плана: оптимистичный, реалистичный и кризисный. Да, их постоянно придется корректировать, делать поправки на новые обстоятельства. Но все равно это лучше, чем отсутствие планов вообще.

2. Режем всё!

Самая частая реакция бизнесменов на кризис: надо срочно оптимизировать вообще все! Половину уволить, остальным урезать зарплату, переехать в маленький офис с туалетом на улице, технику продать, расходники и сырье заказать где-нибудь подешевле, и так далее. А что в результате? Качество продукции снижено, сервис для клиентов на нуле, новых заказчиков ноль, и даже старые разбежались. Разве оно того стоит? Финтолк рекомендует оптимизировать с умом, пользуясь исключительно расчетами, а не интуицией. Какие статьи расходов приносят доход? А насколько вырастет доход, если эти статьи расходов увеличить? И насколько доход уменьшится, если отказаться от других статей расходов? Чистая математика, ничего личного!

3. Зачем считать деньги, если их нет

Предположим, до кризиса вы как-то справлялись: получили деньги от заказчика, погасили долг перед поставщиком, что-то вытащили из оборотки, что-то закинули на рекламу… Вроде все шло ровно, не бедствовали. А тут вдруг бабах — и денег нет. Думаете, сейчас не время начинать масштабный анализ собственного бизнеса? А вот и не угадали: самое время. Ведь может оказаться, что весь бизнес-процесс был налажен неправильно, что вы недооценивали объем долгов или переоценивали собственную прибыль. Пока точно все не посчитаете — не будете знать, как выбраться из финансовой ямы.

Как говорил один из основателей компании Hewlett-Packard Вильям Хьюлетт, «вы не можете управлять тем, что не можете оценить». В период кризиса это утверждение верно вдвойне.

4. Отказаться от рекламы

При оптимизации расходов, как правило, первой в мясорубку попадает реклама. Но далеко не всегда это оправданно. Ваши потенциальные клиенты могут именно сейчас искать нового партнера, так как старый, например, обанкротился или теперь оказался не по карману. А у вас как раз очень привлекательные цены и потрясающее качество. Помогите им вас найти.

5. «А я всегда так работал»

Нет ничего более губительного для бизнеса, чем руководитель, который живет по принципу «Но мы же всегда так делали». Ситуация на рынке меняется каждый месяц, а во время кризиса — каждый день. Нужно проявлять гибкость и восприимчивость к этим изменениям, чтобы поймать волну, которая вынесет компанию на берег успеха. Старые методы могут не только перестать работать, но и быстро привести вас к краху, если вы вовремя не перестроитесь.

6. Снизить качество, чтобы сохранить прибыль

Очень частый позыв предпринимателей в кризис — сэкономить на качестве продукта или услуги, чтобы любой ценой сохранить свою прибыль. Увы, этот метод не работает. Да, возможно, вам удастся обдурить часть клиентов. Один раз. Но потом… потеря доверия, репутации, уход клиентов к конкурентам. И в конечном итоге — банкротство. Ведь конкуренты не дремлют. Если вы не монополист, всегда оказывается, что пока вы снижали качество, кто-то его улучшал в ущерб доходам. Вот к ним-то все клиенты и перейдут. Потом они, конечно, поднимут цены, но вашей-то компании к этому времени уже не будет.

7. Ориентироваться на мнения, а не на показатели

«Мир выбирает кожзам!» — пишут в журнале. А что показывает ваш собственный анализ спроса? Много ли ваших покупателей читают этот же журнал и следуют мировым тенденциям? Полезно, конечно, ориентироваться в мировых трендах, но для развития вашего бизнеса важнее аналитика конкретно вашей компании. Что приносит прибыль именно вам и пользуется спросом именно у вас? Зачастую такая аналитика идет сильно вразрез с модными мнениями экспертов. И речь не только про одежду.

8. Ждать до последнего

«А вдруг оно само рассосется?» — думают недальновидные предприниматели. Но нет, кризис никогда не рассасывается сам по себе, и чем дольше ждешь у моря погоды, тем в худших условиях оказываешься. Выстраивать антикризисный план действий стоит начинать задолго до первых признаков кризиса, а приступать к его реализации — при первых звоночках. Если вы до сих пор не предприняли никаких действий — у нас для вас плохие новости.

9. Не думать о людях

Даже грамотная стратегия не сработает, если столкнется с апатией, недоверием и озлобленностью коллектива. В поисках выхода из кризиса руководители не всегда находят время и нужные слова для своих сотрудников. А тем временем в коллективе начинают роиться слухи, домыслы, страхи увольнений и банкротства, недоверие. Нездоровая атмосфера рушит в первую очередь сферу обслуживания, но следом за ней идут и остальные.

10. Лошадь сдохла — оставайся в седле

Ну и самая главная ошибка: не пытайтесь уговорить мертвую лошадь проскакать еще хотя бы сто метров и не вгоняйте себя в долги. Если вы видите, что с бизнесом покончено, — признайтесь себе в этом честно. Не набирайте кредитов, чтобы продлить его агонию, не тешьте себя и своих сотрудников ложными надеждами. У вас будет шанс начать все заново, и лучше делать это без огромных долгов за прошлые ошибки.