В этот черный-черный день не покидает ощущение, что скидки и акции просто набрасываются на покупателя, а отбиваться от них приходится собственным кошельком. Ну как можно пройти мимо 80-процентной скидки вот на эту зеленую соломенную сумочку или как не приобрести вдруг жизненно необходимый курс норвежского языка, который стоит полцены только сегодня? Финтолк объясняет, как получить выгоду от стремления продать задорого и купить задешево, не попавшись на уловки маркетологов.

Почему именно пятница — черная?

Изначально история черной пятницы имела не такой позитивный смысл: 24 сентября (а это была пятница, как вы понимаете) 1869 года в США произошел обвал фондового рынка, вызванный резким падением цен на золото. Экономика Соединенных Штатов несколько лет не могла оправиться от этого кризиса. Но время не стоит на месте, и спустя век первое значение черной пятницы забылось. В 50-60-х годах XX века его стали употреблять полицейские Филадельфии для наименования автомобильных пробок. Дело все в том, что ежегодно в пятницу после Дня благодарения город заполнялся толпами людей, которые желали купить новогодние подарки. Из-за этого на дорогах появлялись пробки, а в магазинах — столпотворения. И все это вызывало недовольство полицейских. Работники в магазинах хоть и были довольны выручкой, однако из-за огромного наплыва посетителей многие из них даже брали больничные после пятницы, поэтому название дня окрасилось в черный цвет.

Маркетинг такой маркетинг

Дни от Дня благодарения (четвертый четверг ноября в США) до Рождества считаются самыми экономически благоприятными для бизнеса, поэтому еще в прошлом веке предприниматели решили переименовать черную пятницу в большую пятницу (намек на огромные скидки) — однако это название не прижилось.

В наше время черная пятница давным-давно вышла за пределы Америки и распространилась по всему миру. Затем она постепенно переросла в черный ноябрь — продавцы, желая обойти большую конкуренцию, начинают распродажи задолго до самой пятницы. Так как после нее покупки делаются уже по инерции в следующие за ней выходные, то появился так называемый киберпонедельник — первый понедельник после черной пятницы, который охватывает в основном интернет-магазины. Дни распродаж предшествуют череде долгих новогодних праздников, тем самым подталкивая покупателя на порой необдуманные покупки. А потом желание дарить подарки заканчивается риторическим вопросом — на что жить после распродаж?

Планирование покупок.

Прежде чем приступить к шопингу, составьте точный список вещей, которые очень хочется приобрести, желательно не за один день до распродажи — это время вам понадобится для анализа, а точно ли эти вещи так нужны.

Примерно за месяц до распродажи зафиксируйте цены в магазинах, где вы привыкли покупать, проанализируйте эти цены, если это онлайн-магазины, хорошо сделать скрины экрана, таким образом можно увидеть реальные скидки в черную пятницу.

Еще один вариант — встроенный в интернет-браузер плагин, иными словами, сервис, который может отслеживать цены и показывать реальную скидку (их много). Если скидка будет нечестной, то такой сервис скидку не покажет. Хорошо посмотреть один и тот же товар на разных торговых площадках, сравнить стоимость, почитать отзывы и уже потом голосовать своим кошельком.

Ловушки черной пятницы

На что только не идут маркетологи и владельцы магазинов, чтобы завлечь покупателя: и шокирующие скидки, и подарки к товару, и акции с несгораемыми бонусами. Но люди все чаще стали понимать, что многие из продавцов используют так называемый мисселинг — недобросовестную продажу, обман, иными словами, впаривание ненужного товара или услуги.

Анна хотела приобрести к Новому году в подарок ребенку игровую приставку. В черную пятницу как раз было выгодное предложение ценой 24 999 рублей с зачеркнутыми цифрами 49 999. 50 % скидка — ощутимо для такого подарка! Однако после завершения черной пятницы карета превратилась в тыкву: обычная цена этой устаревшей приставки стала 20 999 рублей.

Зачеркнутая высокая цена и рядом новая, ниже — уже классика жанра. Сейчас этими уловками уже никого не удивишь.

Аналитики Rambler&Co опросили интернет-пользователей, планируют ли те покупки со скидками. Большинство опрошенных россиян (71 %) не спешат за покупками в черную пятницу. 19 % не знают, что означает этот термин, а заранее к главному скидочному дню готовится только каждый десятый.

Подарок при покупке

Большинство покупателей принимает решение о покупке в самом магазине: они пробуют товар, крутят в руках, изучают упаковку, разговаривают с продавцом. Следовательно, чтобы принять положительное решение в пользу магазина, надо хорошо поддержать товар каким-то бонусом, подарком. 

Две банки кофе, а в подарок — кружка! Неважно, что она вам абсолютно не нужна.

Мультиварка, а в подарок тостер, который валяется у вас еще с 2000-х годов. Прежде чем расплачиваться, стоит выйти из отдела, сделать несколько глубоких вдохов, досчитать медленно до десяти и хорошо подумать — реально ли мне нужна эта механическая овощечистка в подарок к кофемолке, которая стоит 990 рублей? Или через несколько дней подобную модель можно купить дешевле рублей на 200, и это будет ее реальной стоимостью? А вот эти не особо дешевые оранжевые носки в клеточку, три пары по цене одной, мне правда так необходимы? Есть ли в моем окружении люди, которые по достоинству оценят такой подарок к Новому году?

Обман на входе

Вы проходите мимо отдела или магазина, но огромные вывески о 95 % скидке на товар буквально не дают этого сделать. На самом же деле внутри, скорее всего, все иначе: ожидаемая 95 % скидка действительно будет, но на какой-то неликвидный товар, например, на летние шляпы коллекции 2017 года. А вот на нужные вещи скидка будет стандартной — от 5 % до 20 %. И то еще не факт. Но раз уже зашли — не уходить же с пустыми руками, все равно надо что-то купить! Особенно если на ценнике есть приписка «товар ограничен». На это и рассчитано.

Мелкий шрифт

Еще одна ловушка, расставленная магазинами, — мелкий шрифт на ценнике. С некоторыми нюансами. Например: «особые условия доставки», «цена при покупке от двух штук», «невозвратный товар» и так далее. Обязательно знакомьтесь со всеми условиями акции и читайте все, что написано, особенно мелким шрифтом. Если что-то непонятно — смело задавайте продавцу-консультанту вопросы. Лучше несколько раз переспросить, но сделать покупку с холодной головой, чем отдать свои кровные и переплатить.

Все побежали — и я побежал

В дни особых распродаж в магазинах, как правило, творится хаос, люди кидают в корзины вещи, которые абсолютно им не нужны. Все перемешивается, и уже непонятно, где акционный товар, а где нет. В голове у покупателей только желание поскорее урвать вещь, ведь народа так много и все раскупят.
Поэтому, если на кассе оказывается, что вместе со скидочной рубашкой вы приобретаете брюки без скидки, вы, скорее всего, махнете рукой, ведь кажется, что все равно в итоге получилось выгодно. Но на самом деле — увы, нет.

Например, рубашка без скидки стоила 1 500 рублей, а со скидкой 1 000 рублей. А брюки без скидки стоят 2 000 рублей. В итоге за обе позиции вы отдали 3 000 рублей, а можно было бы немного подождать и взять эти вещи с обычной скидкой в 20 % (или даже больше) в январе. Тогда за брюки и рубашку вы отдали бы 2 800 рублей и без ощущения, что вас надурили.

На сайтах онлайн-магазинов для того, чтобы подгонять потенциального покупателя, часто вешают трекер цены (из серии: до окончания скидки осталось 2 часа 58 мин), таким образом создается ощущение, что весь товар раскупят более удачливые люди. А мы-то чем хуже?! Закройте страницу этого магазина и откройте через три часа, трекер обязательно начнет считать снова.

Осторожно, фейк!

В дни распродаж значительно активизируются мошенники. Подделывают названия сайтов, где, например, вместо буквы «о» может стоять цифра «0», а покупатель на эмоциях на это не обращает внимания, ведь он видит такую огромную скидку на желаемую вещь.
Вводя данные своей карты, вы напрямую отправляете их злоумышленникам. Чтобы этого избежать, необходимо тщательно перепроверить интернет-адрес (покупать только на официальных сайтах или на маркетплейсах), не переходить по ссылкам заманчивых рекламных баннеров, перепроверять официальный адрес электронной почты продавца.

В общем, если решили купить шикарный спортивный костюм на сайте abidas.info.com с 80 % скидкой — лучше не надо.

И все-таки черная пятница — не миф, а иногда реальный способ сэкономить, особенно если к нему готовиться и относиться максимально расчетливо, без лишних эмоций. Важно помнить одно: если ничего не приглянулось, или ценник был завышен, или вы вдруг не успели купить то, что хотели, помимо Black Friday есть и другие распродажи, которые вас непременно будут ждать. Причем очень скоро.