Маркетплейс Wildberries, который явно устал проигрывать дела в судах по штрафам с населения за возврат случайных покупок, вводит функцию дополнительного подтверждения заказа. То есть фактически речь идет о двухфакторной аутентификации пользователей.

Опция станет доступна через три месяца, однако она не будет обязательной. Пока неясно, как она будет реализована. Скорее всего, подтвердить заказ можно будет через пин-код, Touch ID или Face ID и их аналоги на Android.

Решение разработать допзащиту возникло после громкого случая, когда ребенок взял смартфон родителя и заказал на маркетплейсе игрушек и одежды на 250 000 рублей. За возврат товара нужно заплатить 38 000 рублей.

Ранее жительница Санкт-Петербурга взыскала с Wildberries сумму, удержанную за возврат товаров на склад, а также моральный ущерб и штраф. У петербурженки в корзине маркетплейса лежало аж 93 позиции. Ее пятилетняя дочь играла с телефоном и случайно заказала все эти товары. Как только женщина это обнаружила, она написала несколько обращений в техподдержку «Ягодок» с просьбой отменить заказы. Ей отказали, сославшись на отсутствие технической возможности.