Несмотря на обещания, маркетплейс Wildberries пока выплатил компенсации за беспрецедентный пожар на складе в петербургских Шушарах только узкому кругу продавцов, понесших небольшие убытки. С почти всех остальных платформа для расчета размера компенсации требует дополнительные документы.

Wildberries оказалось недостаточно данных, которые продавцы загружают для сверки остатков на складах. С 13 января размер компенсации рассчитывают специально созванные аналитики, пишет «Фонтанка». В маркетплейсе селлерам заявили, что итоговую сумму поймут не раньше конца февраля. С момента пожара прошел уже почти месяц, а на счета бизнесменов компания перевела лишь 2–3 % общей стоимости уничтоженного товара, жалуются предприниматели. Например, сеть офлайн-магазинов из Петербурга Jeans Dean потеряла одежды на 4,5 млн рублей, а получила пока лишь 116 000 рублей компенсации.

Сейчас продавцы готовят досудебные претензии к платформе, отмечает издание. Которые в перспективе легко превратятся в коллективный иск.

Из-за вывода из строя одного из крупнейших в стране склада логистика продавцов оказалась нарушена. На небольшом терминале в Уткиной Заводи скопились очереди. Чтобы от нее избавиться, маркетплейс начал брать деньги за приемку — 15 рублей за единицу товара. Следом Wildberries резко повысил минимальную сумму вывода со счетов селлеров. Если раньше это были символические 500 рублей, то в одночасье сумма выросла до 50 000, жалуются продавцы. Срок вывода выручки тоже вырос до недели после формирования отчета.

Проблемы с выплатой компенсации могут быть связаны с тем, что сгоревший под Санкт-Петербургом склад не был застрахован. Компания только обсуждала заключение страхового договора, но до подписания дело так и не успело дойти. К тому же маркетплейсом заинтересовались правоохранительные органы.