С 15 февраля сотрудники пунктов выдачи заказов крупнейшего российского маркетплейса Wildberries начали давать оценки покупателям, пишет «Коммерсантъ». Пока этот своеобразный рейтинг будет использоваться для внутренней работы интернет-магазина и в личном кабинете отражаться не будет, но позже платформа начнет раздавать любимчикам некие бонусы.

По какому принципу будут назначаться баллы, платформа не сообщила. Известно только, что оценки будут выставляться на ПВЗ «по результатам взаимодействия с покупателями». Покупателям с высоким рейтингом платформа будет предлагать различные льготы, дополнительные услуги и другие «плюшки».

Аналогичный функционал уже работает в «Яндекс.Такси», но в данном случае рейтинг помогает водителям выбрать более комфортного клиента.

Ранее Wildberries стал брать деньги за отказ от товара, который пришел с браком или вообще не тот. Позже Роспотребнадзор назвал это незаконным, мотивируя тем, что продавец не может брать деньги за товар ненадлежащего качества. Однако платформа по-прежнему отказывается возвращать удержанные средства за обратную доставку. С недавнего времени пакеты на пункте выдачи «Ягодок» тоже стали платными.