История с предприимчивыми россиянами, которые обогатились на операциях с валютой, когда доллар торговался по 150 рублей, похоже, завершилась не в пользу Тинькофф Банка. Финансовый уполномоченный встал на сторону клиента, у которого банк списал деньги под предлогом незаконного обогащения, и постановил вернуть все изъятые средства, пишет РБК со ссылкой на адвоката одного из потерпевших.

Еще несколько дел на миллионные потери находятся в суде. Однако, скорее всего, решения будут такими же, как и в случае с первым делом, которое рассматривалось финуполномоченным.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг — это специальное лицо для досудебного урегулирования споров клиентов с банками, учрежденное ЦБ РФ.

Защита клиентов Тинькофф Банка строится на нескольких фактах. Во-первых, клиенты продавали и покупали валюту по той цене, которую установил банк. Во-вторых, все операции были совершены в рамках договора с банком. В-третьих, любая предпринимательская деятельность, в том числе работа банков, сопряжена с рисками, и перекладывать неудачи на клиентов нельзя.

В конце февраля и начале марта, когда рубль серьезно ослабел, клиенты Тинькофф Банка выгодно перевели рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов. После этого банк заблокировал средства на счетах находчивых клиентов, а затем списал с них деньги — сумму, равную прибыли от операций с иностранными валютами. Те, у кого денег на картах было недостаточно, ушли в минус. Потери клиентов составили от 1 млн до 29 млн рублей.