Торговые сети и маркетплейсы вынуждены будут самостоятельно искать варианты гарантийного обслуживания техники и электроники, ввезенной по параллельному импорту. Раньше они работали напрямую с производителями и чинили неисправности у них, то есть всю ответственность за товар несло выпустившее его предприятие. Теперь же ретейлеры вынуждены искать сервисные центры самостоятельно, пишут «Известия».

О своей готовности нести ответственность за неисправный импортный товар заявили сети, входящие в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ). Это «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS. Срок гарантийного обслуживания установят сами ретейлеры. Скорее всего, он не будет превышать одного года для сложных устройств — компьютеров, гаджетов, бытовой техники и электроники. Раньше на некоторые товары действовала более длительная гарантия от производителя. Это было возможно благодаря фонду устройств и запчастей, который сформирован у производителя на случай замены и ремонта.

Примечательно, что ретейлеры и производители вообще могут не предоставлять гарантию. Это их право, а не обязанность. Однако в России все же есть защита товара, которая действует два года. Это срок ответственности продавца или изготовителя за качество товара. Поэтому, если за это время в технике или любом другом товаре проявится заводской брак, россиянин вправе вернуть за него деньги или получить такой же товар, но исправный. Однако для этого покупателю нужно доказать свою правоту, то есть воспользоваться специальной экспертизой за свой счет, а то и вовсе пойти в суд, говорят юристы издания.

Россияне начали отказываться от именитых брендов гаджетов и электроники в пользу неизвестных. Например, резко возросла популярность подделок «яблочных» AirPods.