Более половины россиян (55 %), столкнувшихся с мошенниками, обращаются с жалобами на попытки их обмануть в какие-либо инстанции, говорят результаты исследования НАФИ. Сначала россияне предпочитают обратиться в банк, так ответили 39 % опрошенных.
Потом в полицию — 14 %. К операторам сотовой связи или интернет-провайдерам — 13 %. В техподдержку сервиса или сайта, где были замечены подозрительные операции — 10 %.
Опрос проводился среди тех, кто за год хотя бы раз столкнулся с попытками мошенничества.
Самые сознательные социально-демографические группы, которые сопротивляются мошенникам:
- молодые россияне от 18 до 24 лет — 63 %;
- работающие студенты — 71 %;
- люди, имеющие высокий уровень дохода — 84 %.
Топ-5 ситуаций, когда россияне оставляют жалобы на мошенников:
- обман при покупке или продаже товаров в интернете — 53 %;
- фишинговые сайты — 47 %;
- звонки от мнимых сотрудников банка или представителей правоохранительных органов — 44 %;
- просьбы о переводе денег (например, для помощи знакомым, оформления выигрыша и т.п.) — 34 %;
- электронные письма или сообщения в мессенджерах с подозрительными ссылками — 33 %;
- предложения мошенников получить выплату или компенсацию от государства — 30%;
- предложения заработать на «инвестициях» — 26%.
В конце октября аналитики ВТБ сообщили, что на удочку мошенников чаще всего попадаются люди среднего возраста, а не пенсионеры, как считают многие. Причина проста: люди среднего возраста наиболее экономически активны, у них есть что красть. Каждая четвертая жертва злоумышленников — это человек в возрасте от 35 до 44 лет. Чаще всего доверчивыми оказываются женщины — более 50 %.