Авторизованные сервисные центры Apple отказывают россиянам в гарантийном ремонте гаджетов и компьютеров этой компании, если аппараты куплены не в России. В этом лично убедился корреспондент «Известий».

В ремонте по гарантии отказали в центрах Re:Store, «Доктор Смарт», «Серсо», «НБ Сервисе» — везде обслуживают только технику, которая была куплена в России, то есть отказ встречают смартфоны, планшеты и все остальное, попавшее в страну пиратски с помощью параллельного импорта.

Сейчас у Apple действуют еще старые, досанкционные, договоры с авторизованными центрами. Как минимум до марта АСЦ обязаны принимать любое устройство, а вот после этого срока, скорее всего, гарантия не будет распространяться на технику, ввезенную по параллельному импорту, утверждают эксперты издания. Однако и в этом случае АСЦ обязаны отремонтировать гаджет, купленный у официального дилера за рубежом. В Роспортребнадзоре с этим утверждением согласны и советуют всем, кому отказали в обслуживании, писать жалобу в ведомство. В качестве доказательства надо приложить письменный отказ компании, причем подойдет даже сообщение в мессенджере.

После введения санкций и ухода с российского рынка многих брендов, включая Apple, ретейлеры вынуждены ввозить технику по схемам параллельного импорта, то есть без согласия правообладателей. Следовательно, гарантийное обслуживание гаджетов теперь легло на плечи торговых сетей. Это привело к тому, что цены на устройства в России значительно выше, чем могли бы быть при наличии официальных поставок. На фоне этого мошенники придумали новую схему. В интернете появились объявления о продаже поддельных чеков на флагманы Apple — iPhone 14, а также на другую дорогую технику известных брендов. Благодаря фейковым документам россиянин сможет сдать в бесплатный ремонт телефон или добиться возврата средств за гаджет, который куплен на сером рынке.