Месячный ущерб россиян от телефонных мошенников достиг 5 млрд рублей в месяц. Чаще всего людей обманывают, предлагая от имени банка перевести деньги на «специальный защищенный счет». Таких случаев — 61 % от всех инцидентов с обманом по телефону, подсчитали в правлении Сбера.

Операторы-злоумышленники одного «кол-центра» совершают до шести тысяч звонков в сутки, в половине случаев не дозваниваются, а результативными оказывается 1 % дозвонов. Доход от такого «кол-центра мечты» достигает 1 млн долларов в месяц, рассказывают сотрудники Сбера. За последний год в службу безопасности самого большого российского банка поступило 3,7 млн жалоб клиентов на попытку мошенников украсть деньги.

Центробанк подсчитал, что потери граждан от мошенников в 2020 году потянули на 9,8 млрд рублей. Это в полтора раза больше, чем в 2019-м. Если верить цифрам Сбера, 2021 год побьет все рекорды — мошенники смогут увести у россиян 60 млрд рублей.

Банки возместили обманутым клиентам в прошлом году всего 11 % украденного мошенниками — 1,1 млрд рублей, сетует ЦБ.

Самый популярный метод телефонного обмана — «социальная инженерия», проще говоря, умение уболтать собеседника, представляясь сотрудником службы безопасности банка, сотрудником полиции, прокуратуры, следственного комитета.