За последний год россияне стали чаще обращаться за гарантийным ремонтом, причем в основном речь идет о ремонте техники российского производства. Число таких случаев выросло на 20 %, выяснил «Коммерсантъ».

Российские производители техники на фоне санкций удешевляют производство, жертвуя качеством ради количества: отечественные компании стараются по максимуму занять рынок после ухода зарубежных брендов, отмечают источники «Ъ». Кроме этого рынок наводнили дешевые китайские аналоги. Ухудшилось качество малой бытовой техники низкой стоимости от брендов Scarlett, Kitfort, Redmond и других.

Покупатели и сами активно берут дешевые российские и китайские приборы. Например, производитель российской бытовой техники Kuppersberg намерен увеличить выпуск почти на треть, причем львиная доля продукции производится в Китае. По мере роста китайского импорта число обращений по гарантии может расти, говорят аналитики. Тем более что уровень предоставляемого сервиса у китайских компаний ниже, чем у именитых брендов премиального и среднего класса, которые покинули рынок РФ.

В то же время Россию завалило бытовой техникой и электроникой. В прошлом году ретейлеры закупались в больших объемах, опасаясь, что поставки прекратят даже дружественные страны, например Китай. Из-за трудностей с логистикой товары пришли только под Новый год, но сейчас россиянам все эти холодильники и стиральные машины не нужны.