Пункты выдачи заказов маркетплейсов Ozon и Wildberries массово закрываются по всей России из-за дефицита кадров, утверждает журнал Forbes со ссылкой на соцсети и региональные СМИ. Проблему с нехваткой работников также испытывают сетевые ретейлеры — «Красное и Белое», «Магнит» и другие.

В Москве все больше ПВЗ работают по два-три часа в день, утверждает издание. По информации самих работников маркетплейсов, их отправляют в такие пункты временно, чтобы ПВЗ не простаивали. По словам владельца сотни пунктов выдачи Павла Чатулова, никто не хочет работать, несмотря на повышение зарплат до 3 000–5 000 рублей за смену (год назад было 1 800–2 000). При этом, например, Ozon штрафует владельцев на 5 000 рублей, если ПВЗ закрыт целый день, а Wildberries — на 4 000 за каждый час простоя.

На ПВЗ Wildberries только в Подмосковье и самой столице каждый день ищут по 10 и более сотрудников на подмену или на постоянную работу, убедился Финтолк, изучив чаты владельцев и работников пунктов. Работников завлекают бонусами, кто-то старается расписать преимущества пунктов («рядом есть все магазины», «чайник есть» и даже «клиенты разумные»).

В рознице не хватает более 1 млн сотрудников, жалуются ретейлеры. В Х5 Group вынуждены предлагать работникам гибкие графики и короткие смены, а в «Магнит» трудоустраивают всего за полтора дня.

Сокращение числа резюме от людей, ищущих работу в ретейле, наблюдается с весны прошлого года, отмечает hh.ru. С апреля и до конца 2023-го количество резюме было в среднем на 18 % ниже, чем в 2022-м. По состоянию на сейчас — уже на 20 % ниже, чем в 2023-м. При этом спрос на персонал в ретейле ежегодно растет на треть (на 39 % больше вакансий в 2023 году по сравнению с 2022-м и на 31 % больше в 2024-м, чем в 2023-м). Соотношение резюме и вакансий сейчас = 1,3. То есть фактически каждый соискатель находит себе место работы, не сталкиваясь с конкуренцией.

Компании стараются завлечь работников высокими зарплатами. ЦБ тщетно пытается остановить рост цен и стабилизировать экономику повышением ключевой ставки.