Гендиректор авиакомпании-лоукостера «Победа» получил представление от прокуратуры. Ведомство потребовала от перевозчика изменить правила регистрации пассажиров с детьми, гарантировав родителю и ребенку бесплатные места рядом, сообщил телеграм-канал «Авиаторщина».

Поводом для выдачи представления стала политика лоукостера. В январе «Победа» сделала недоступной онлайн-регистрацию для детей до 12 лет, за исключением младенцев до двух лет (если они летят без места). Новшество совпало с требованием Минтранса предоставлять скидку в 50 % для детей на внутренних рейсах.

Лоукостер объяснил новый формат регистрации необходимостью проверки документов для предоставления льготы «на месте». При онлайн-регистрации участились случаи, когда пассажиры намеренно занижают реальный возраст детей ради скидки, уверяла компания. В прокуратуре такие меры «Победы» посчитали нарушением прав пассажиров.

Помимо этого, ведомство обратило внимание на рассадку людей в самолете «Победы». По мнению надзорного органа, распределение мест на борту непосредственно перед вылетом способно приводить к тому, что дети и сопровождающие их взрослые могут не получить соседние места. Это в свою очередь нарушает введенное с начала 2025 года правило, обязывающее авиакомпании бесплатно размещать детей до 12 лет рядом с родителями.

Теперь «Победе» предстоит либо оспорить представление надзорного ведомства, либо изменить правила перевозок — снова разрешить онлайн-регистрацию для семей с детьми и гарантировать их совместную рассадку.

Некоторые подписчики телеграм-канала «Авиаторщина» в комментариях вступились за «Победу». По утверждению некоторых россиян, авиаперевозчик при покупке билетов на взрослого и ребенка автоматически привязывает ребенка к родителю и они всегда летят вместе. А те многочисленные случаи, когда детей и матерей разделяют, связаны с тем, что взрослые покупают билеты по отдельности, иногда — с разницей во времени. Другой пример — когда взрослые приобретают при онлайн-регистрации места там, где сидеть с детьми не разрешено правилами компании.

Впрочем, известны ситуации, когда при регистрации детей на стойке в аэропорту сотрудники компании вынуждены были пересаживать бездетных пассажиров ради совместной рассадки семей с детьми. В этом случае зачастую не учитывалось, что пассажир купил за деньги более комфортабельное место.

Российский авиапарк продолжает уменьшаться. Авиакомпании вынуждены сокращать авиаперевозки как за границу, так и внутри страны. По итогам года объем перевозок на внутренних рейсах упадет на 6,1 % по сравнению с 2024-м и составит 79,5 млн пассажиров, а на международных снизится на 6,7 %, до 25,2 млн человек, показал прогноз научного центра «Аэропрогресс».