Один из крупнейших российских онлайн-маркетплейсов «Озон» ночью с 31 октября на 1 ноября устроил у себя на сайте распродажу как минимум сотни разных наименований товаров со скидками свыше 90 %. Наутро магазин объявил распродажу сбоем в системе, а продавцы стали отказываться высылать купленное с формулировкой «товара нет в наличии».

Журналист Финтолка успела сразу после полуночи заказать десять упаковок корма для собак за примерно 1 000 рублей вместо изначальных 33 600 — 41 000 и компактные пылесосы всего-то по 200 рублей.

Утром 1 ноября то, что еще ночью можно было приобрести практически задаром, подорожало в 90 с лишним раз. На всех ночных покупках красовалась надпись:

В онлайн-магазине «Озон» Финтолку рассказали, что система сама, без ведома людей, начала предлагать покупателям некоторые акционные товары «по ценам, которых у продавцов не было».

«Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чем дело. Ошибку исправили: скидки в корректном виде вернутся на сайт в течение 1 ноября, — пообещали в „Озоне“. — А неправильные заказы не поедут к покупателям — мы их уже уведомили».

В техподдержке «Озона» журналисту Финтолка ответили, что потраченные на покупки деньги вернут в течение одних-трех суток.