60 % проверок коллекторов должны заканчиваться найденными нарушениями, решил Минюст, прописав KPI судебным приставам. Мастера выбивать долги утюгом и паяльником воспротивились палочной системе. Гнобить надо только нелегальных взыскателей задолженностей, заявили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Приказ Минюста с новыми критериями эффективности работы приставов был опубликован в сентябре. Показатель эффективности работы (KPI) приставов поставлен в зависимость от количества выявленных нарушений.

Согласно приказу, не менее 60 % проверок работы коллекторских агентств должны заканчиваться выявлением каких-нибудь нарушений. Не менее 95 % этих выявлений должны приводить к составлению административных протоколов. Доля взысканных и уплаченных штрафов должна составлять не менее 70 % от всей суммы штрафов.

Это категорически не устраивает коллекторов. Они называют приказ созданием палочной системы, которая будет способствовать взяткам.

Сейчас служба судебных приставов ведет реестр коллекторов, рассматривает жалобы клиентов на нарушения при взыскании. Если компания перегибает палку в работе с должниками, пристав может выдать ей предписание и завести административное дело. Если коллекторское агентство не устранит нарушения, ему грозит штраф, приостановка деятельности или вовсе исключение из реестра.