В России начал падать трафик разговоров по обычной сотовой связи. Клиенты переходят на общение с помощью интернет-сервисов. Операторы призадумались о том, что предложить в качестве альтернативы.

Падение интереса к телефонным разговорам у россиян произошло впервые с 2011 года. Как сообщают «Ведомости» со ссылкой на Минэкономсвязи, в первом полугодии 2019 года россияне наговорили на 2,8 % меньше, чем в 2018 году, а во втором - уже на 4 % меньше.

Снижения заметны в первую очередь за счет москвичей, по остальной России трафик, в среднем, остается неизменным.

«Вымпелком» и «МегаФон» отмечают, что сотовая связь теряет позиции не первый год. Клиенты предпочитают общение в мессенджерах телефонным разговорам. Набирают популярность голосовые сообщения и звонки через интернет.

Управляющий партнер AC&M-Consulting Михаил Алексеев уверен: рынок голосовой связи не бесконечен, он достиг потолка. Однако эта тенденция не разорит операторов, они давно подготовились и предлагают клиентам пакетные тарифы, где есть не только звонки, но и доступ в интернет.

Впереди операторов ждет новая задача — в стране замедляются темпы роста и мобильного интернет-трафика. Особенно это касается крупных городов, где все, кто имел возможность купить смартфоны и подключиться к 4G, сделали это, новых клиентов привлечь все сложнее.