Доходы коллекторов за последний год выросли в разы, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на отчеты компаний. Например, рентабельность одного из крупнейших игроков рынка — «АйДи Коллект» — подскочила на 46 %, выручка — на 50 %, а чистая прибыль — почти вдвое.

По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в 2023 году банки продали коллекторам по цессионной схеме просроченные кредиты на 258 млрд рублей. Это на 4 % меньше, чем годом ранее. А вот цессия МФО за тот же период составила 71,6 млрд рублей, максимальный показатель с 2019 года.

Для улучшений показателей взыскания долгов коллекторские агентства вынуждены усиленно вкладываться в зарплаты и другие стимулы своих сотрудников, а также в открытие новых отделений. Например, у той же «АйДи Коллект» расходы на связь, оплату труда, комиссионные вознаграждения выросли в два раза.

С 1 февраля заработали поправки в законодательство, которые дают коллекторам право общаться с должниками не только лично или по телефону. Выбивателям долгов теперь разрешено стучаться к задолжавшим через любые доступные мессенджеры и программы, и даже отправлять уведомления на Госуслугах. Кроме этого, можно использовать голосовых помощников и прочих подобных роботов.