С 1 февраля заработают поправки в законодательство, которые дают коллекторам право общаться с должниками не только лично или по телефону, сообщает госагентство «Прайм».

Выбивателям долгов теперь разрешено стучаться к задолжавшим через любые доступные мессенджеры и программы, и даже отправлять уведомления на Госуслугах. Кроме этого, можно использовать голосовых помощников и прочих подобных роботов.

Коллекторы могут доставать жертву должника в рабочие дни с 8 до 22 часов по местному времени, а в выходные и праздничные — с 9 до 20. Звонить можно не более одного раза в сутки и не более двух раз в неделю. За месяц может поступать не более восьми звонков или сообщений.

В начале общения коллектор обязан сообщить должнику свое имя и отчество. Кроме того, должны быть озвучены данные компании-кредитора, то есть организации, у которой гражданин брал деньги. Коллектору в обязательном порядке положено назвать сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе размере и структуре.

Коллекторы могут настаивать на личной встрече. Отказаться от нее можно только спустя четыре месяца с даты просрочки. Должник также может пригласить на встречу вместо себя адвоката.

Если коллекторы ведут себя агрессивно, оказывают психологическое давление и угрожают, то пострадавшего просят зафиксировать все эти факты и направить в местное управление Федеральной службы судебных приставов, советуют юристы. Коллекторские компании в таком случае будут штрафовать на сумму до 500 000 рублей, должностным лицам при этом грозит до пяти лет колонии.