Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам

Обновлено:
1638
Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам
telegram
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Массачусетский технологический институт опубликовал исследование, которое констатирует общемировую тенденцию: посетители кафе и клиенты таксистов не хотят больше оставлять чаевые.

Нежелание благодарить деньгами за качество обслуживания связано с тем, что клиенты стали воспринимать таксистов и официантов как подрядчиков, а не наемных рабочих. В сфере перевозок это связано с тем, что компании подчеркивают: таксисты - это самостоятельные предприниматели, полноценные партнеры, предоставляющие услуги компании-перевозчику. Так в своих рекламных кампаниях поступают мировые сетевые гиганты Uber и Lyft. Эта набирающая популярность модель сотрудничества компаний с исполнителями называется гиг-экономикой.

Исследователи выяснили, что на самом деле «успешные предприниматели», о которых говорится в рекламных компаниях, получают тот же доход, что наемные рабочие, и чаевые были бы для них совсем не лишними. Кроме того, отсутствие мотивации в виде чаевых за хорошо выполненную работу лишает исполнителей стимула угодить клиенту и оказать услугу на хорошем уровне.

0 комментариев
Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross