USD
93.46
Доллар США
-0.24
EUR
99.61
Евро
-0.99
CNY
12.86
Китайский юань
-0.04
GEL
34.97
Грузинский лари
-0.09
KZT
20.84
100 Казахстанских тенге
-0.12

Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам

Обновлено:
1579
Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Массачусетский технологический институт опубликовал исследование, которое констатирует общемировую тенденцию: посетители кафе и клиенты таксистов не хотят больше оставлять чаевые.

Нежелание благодарить деньгами за качество обслуживания связано с тем, что клиенты стали воспринимать таксистов и официантов как подрядчиков, а не наемных рабочих. В сфере перевозок это связано с тем, что компании подчеркивают: таксисты - это самостоятельные предприниматели, полноценные партнеры, предоставляющие услуги компании-перевозчику. Так в своих рекламных кампаниях поступают мировые сетевые гиганты Uber и Lyft. Эта набирающая популярность модель сотрудничества компаний с исполнителями называется гиг-экономикой.

Исследователи выяснили, что на самом деле «успешные предприниматели», о которых говорится в рекламных компаниях, получают тот же доход, что наемные рабочие, и чаевые были бы для них совсем не лишними. Кроме того, отсутствие мотивации в виде чаевых за хорошо выполненную работу лишает исполнителей стимула угодить клиенту и оказать услугу на хорошем уровне.

0 комментариев
Клиенты все реже оставляют чаевые таксистам и официантам
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross