Когда путешественник только готовится к поездке, он испытывает положительные эмоции. Однако внезапные задержки авиарейсов могут добавить в путешествие минуты, если не часы переживаний. И здесь крайне важно знать свои права. Об этом рассказывают эксперты портала для любителей путешествий Турпром.ру.

Один из самых неприятных, но возможных моментов — задержка авиарейса. Напомним, что принято называть задержкой авиарейса с юридической точки зрения: это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика/авиакомпании или вынужденная задержка самолета при отправке и/или в полете. Они могут случаться из-за технических неполадок перед взлетом самолёта, неблагоприятных погодных условий или позднего прибытия самолета.

Но, если рейс не вылетел вовремя, у туриста есть право:

• отказаться от полета и требовать возврат потраченных денег;
• на возмещение понесенных убытков и компенсацию морального вреда;
• на взыскание штрафа с перевозчика за несвоевременную доставку путешественника в аэропорт назначения.

Авиакомпания, в случае задержки рейса, обязана предоставить дополнительные услуги:

• предоставить комнату матери и ребёнка туристу с ребёнком в возрасте до 7 лет;
• обеспечить хранение багажа.

Если задержка авиарейса составила более 2 часов:

• предоставить прохладительные напитки;
• два телефонных звонка;
• два сообщения по электронной почте.

Если задержка авиарейса составила более 4 часов:

• предоставить горячее питание и при последующей задержке самолета каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.

Если задержка авиарейса составила более 8 часов днём или более 6 часов ночью:

• доставить от аэропорта до гостиницы;
• разместить в гостинице.