Нескучно о финансах. Подпишись на наш Telegram-канал

Forbes: кому придет штраф за отказ от товара на Wildberries

 Обновлено 
946
Как зарабатывать на Wildberries сотни тысяч рублей
telegram
Не хотим вас терять! Подписывайтесь на нас в Телеграм-канале!

Требование заплатить лишние 100 рублей за доставку с онлайн-маркетплейса Wildberries в случае отказа от товара приходит тем, у кого за последний год доля выкупа меньше 50 % или общая сумма выкупленных позиции ниже 40 000 рублей. Эти цифры значатся в памятке для специалистов колл-центров, которая есть в распоряжении Forbes

Несмотря на то что маркетплейс уверяет в обратном, политика Wildberries в отношении возвратов ужесточилась. Как заметил Forbes, еще в конце прошлого года маркетплейс брал с покупателей деньги в случае, если те не забрали товар с пункта выдачи. Штраф составлял 50 или 100 рублей за заказ в зависимости от региона. Теперь же в правилах пользования торговой площадкой сказано, что деньги удержат даже в том случае, если клиент откажется от вещи в пункте выдачи. 

При этом до оформления заказа клиент не сможет узнать, входит ли он в число «счастливчиков»: в приложении маркетплейса отражается только сумма выкупа за все время использования сервиса. Сколько денег потрачено за год, узнать нельзя. 

На днях пользователи соцсетей стали жаловаться, что Wildberries  начал удерживать с них по 100 рублей даже за бракованные товары и в случае, если в коробке оказался другой товар. Юристы считают, что в случае с товаром ненадлежащего качества все издержки должен нести продавец, а не покупатель, и советуют обжаловать штраф. 

Финтолк. Нескучно о финансах.
Кнопка вверх
close Курс Криптовалюта с нуля