44 % онлайн-покупателей ста­ли жер­тва­ми мошенников за год. Это на 22 % мень­ше, чем за год до того, ког­да ко­личес­тво обманутых рос­сиян дос­тиг­ало аж 66 %. Таковы результаты исследования, проведенного «Ozon Банком».

В 51 % случаев мошенникам отдавали не более 5 000 рублей за раз, в еще 13 % случаев — от 5 000 до 10 000 рублей. Суммы побольше, от 10 000 до 20 000 рублей, социальные инженеры смогли выманить у 8 % россиян. У 4 % с карт при помощью обмана перевели от 20 000 до 50 000 рублей. А крупные суммы, от 100 000 рублей, мошенникам отдали двое россиян из ста. 

Звонки по телефону по-прежнему остаются основным способом мошенников связаться с жертвам (65 % опрошенных). Постучались в мессенджеры — 36 %. 20 % получали на электронную почту подозрительные письма. 

Лидер среди схем обмана — звонки под видом сотрудников банков, просящих предоставить данные карт для остановки подозрительных операций. 43 % россиян таким образом обзвонили мошенники. 42 % респондентам звонили лжепредставители правоохранительных органов, 20 % связывались «сотрудники» ЦБ. Лжесотрудники банков с просьбой сгенерировать QR-код для предотвращения несанкционированного снятия денег звонили каждому третьему россиянину (30 %).

В 2023 году остались распространенными схемы: 

• призывы перевести деньги для помощи нуждающимся — 41 % случаев; 
• личные сообщения от взломанных аккаунтов знакомых и друзей с просьбой одолжить — 40 %;
• ввод банковских данных на сайтах-двойниках, имитирующих интернет-страницы популярных ресурсов — 25 %. 
• предложения с подработкой, для которой нужно было оформить специальную зарплатную карту и оплатить изготовление — 27 %. 
• пройти и оплатить курсы, которые помогут научиться торговле ценными бумагами — 17 %; 
• купить доступ к конфиденциальной информации о себе, собранной якобы с помощью умных чат-ботов — 10 %.

Большинство опрошенных (89 %) знают, что нельзя разглашать данные своей карты (номер, пин-код, CVV-код). Еще 66 % не верят заманчивым предложениям быстрого высокого дохода, 62 % респондентов знают о необходимости оплаты только на официальных сайтах интернет-магазинов, столько же — о том, что нельзя разглашать данные банковской карты даже сотрудникам банка. Половина россиян (50 %) не открывают файлы от неизвестных отправителей. 

Кстати, лишь треть россиян (33 %) регулярно меняют пароли для входа в интернет и мобильные банки. 32 % пользуются отдельной картой для оплаты покупок в сети и держат на ней лишь необходимую сумму. 25 % опрошенных внимательно проверяют название интернет-магазина в адресной строке браузера. 

Половина россиян считают свой уровень финансовой грамотности высоким (оценили на 7 или 8 баллов из 10).
Каждый пятый респондент назвал свои познания в финансах отличными (9 или 10 баллов из 10).
Четверть респондентов считают свои познания «средними» (5 или 6 баллов из 10).
Только 7 % сказали, что у них плохой уровень финансовой грамотности (от 0 до 4 баллов из 10). 

Еще россияне говорят о высоком уровне доверия к незнакомым людям:

•  42 % отвечавших оценили свой уровень доверчивости как высокий (7 или 8 баллов из 10) или очень высокий (9 или 10 баллов из 10);
• 28 % респондентов скорее доверяют остальным (5 или 6 баллов из 10);
• 30 % сказали, что они скорее относятся без особого доверия к окружающим (от 0 до 4 баллов из 10).

В конце января рассказали про новую схему. Аферисты начали выдавать себя за Федеральную налоговую службу и рассылать электронные письма о неких подозрительных транзакциях. В письме жертву просят пройти дополнительную проверку и прислать документы, рассказали в ФНС.