64 % россиян остались не удовлетворены качеством сервиса и развитием инфраструктуры на отечественных курортах. Такие цифры приводят в своем исследовании эксперты мониторингового центра «Безопасность 2.0» Российского фонда мира.

Низкий уровень обслуживания, высокие цены, некачественный сервис и плохо развитая инфраструктура — эти 4 момента стали основными среди жалоб россиян на отечественные курорты. Кроме того, отдыхающие были недовольны тем, как соблюдаются противоковидные меры в пансионатах и санаториях. Также немало нареканий вызывает необходимость проходить вакцинацию или возвращать деньги в случае обнуления тура.

Многие из этих жалоб можно назвать традиционными, переходящими из года в год. А вот некоторые жалобы — «новенькие», они связаны с введением антиковидных мероприятий.

«Чаще всего претензии по поводу отдыха поступали от россиян, посетивших наиболее популярные летом регионы страны — Крым, Краснодарский край, Калининградская область, Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Республика Карелия, Алтайский край», — резюмирует руководитель Центра, первый вице-президент РФМ, член Общественного совета при Ростуризме Елена Сутормина.