деньги с крыльями
Тратишь больше, чем зарабатываешь? Отучим на курсе «Антикризис»
Подробнее
USD
91.31
Доллар США
+0.42
EUR
98.64
Евро
+0.06
CNY
12.63
Китайский юань
+0.06
GEL
34.14
Грузинский лари
-0.44
KZT
20.13
100 Казахстанских тенге
-0.34

Банки стали чаще обманывать клиентов: как обезопасить себя от навязчивого мисселинга

18779
Банки стали чаще обманывать клиентов: как обезопасить себя от навязчивого мисселинга
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Больше половины жалоб (56,3 %) в ЦБ на банковские организации приходится на мисселинг — продажу банками одних услуг под видом других. С середины прошлого года число жалоб на это стало расти: только в четвертом квартале их количество превысило 1 400, почти треть от общего показателя за год. Причем сейчас кредитные учреждения навязывают совсем иные продукты — не те, что раньше.

Сейчас в тренде дополнительные программы некоего юридического сопровождения, автоплатеж (причем с комиссией), страховки против мошеннических действий и различные карты рассрочки, рассказали «Коммерсанту» юристы. Раньше банки предлагали кредитные и имущественные страховки, паи ПИФов.

Глава Центробанка Эльвира Набиуллина на встрече с банкирами сообщила о случае, когда пенсионерке 80+ навязали договор страхования жизни с ежегодным платежом в течение пяти лет по 100 000 рублей. Причем отказаться было невозможно: сотрудник банка назначил ей встречу на дату, следующую за днем, когда заканчивался период охлаждения и страховку можно было вернуть без проблем.

Чтобы банки не навязывали различные продукты, юристы советуют россиянам тщательно читать договоры. В первую очередь нужно обращать внимание на допуслуги страхования — его стоимость может превышать все затраты на кредит. Однако стоит понимать, что при отказе от страховки ставка по ссуде может серьезно вырасти. Самое главное при оформлении кредита или вклада — сохранять спокойствие. По опросам, более половины россиян не успевают прочесть договор с банком, потому что волнуются — к этому располагает особая обстановка. Клиенту просто некомфортно тратить много времени на изучение документов, говорят эксперты.

ЦБ РФ с прошлого года стал пристально следить за мисселингом и готов заставить коммерческие банки, страховые компании, брокеров, микрофинансовые организации и другие финучреждения возвращать клиентам деньги в случае недобросовестной продажи. То есть когда банк заведомо вводит клиента в заблуждение, обещая другие условия или не предупреждая о рисках. Однако пока до радикальных мер не дошло. Набиуллина даже подчеркнула, что не намерена «бегать по рынку с дубинкой», имея в виду право ЦБ решать вопрос кардинально и быстро — заставив выкупить проданный обманом продукт.

0 комментариев
Банки стали чаще обманывать клиентов: как обезопасить себя от навязчивого мисселинга
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Показать еще...


Секретный курс

Антикризис: живем, а не выживаем

Составляем личный финансовый план, разбираемся с налогами и кредитами, грамотно строим семейный бюджет

  • Поддерживаем в телеграм-чате
  • Учим экономить и зарабатывать
  • Помогаем быстро отдавать долги
  • Курс доступен в рассрочку
Кнопка вверх
Авторизация
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross