С ноября клиенты стали активно жаловаться на банки, которые отказывают в кредитных каникулах мобилизованным россиянам, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на форум banki.ru. Речь идет о многих популярных финорганизациях — Сбере, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банке и других.

По словам россиян, в некоторых случаях банки отказывают без объяснения причин, в некоторых де-юре приходит положительный ответ, но по факту график платежей не меняется, а на просрочку начисляют пени. При этом заявок на каникулы очень много. В ВТБ их несколько тысяч, в Совкомбанке уже одобрено 7 000 заявлений, еще сотни находятся в разработке.

В банках ситуацию объясняют техническими и формальными сложностями: в некоторых случаях у клиентов неправильно оформлены доверенности, в некоторых — есть некие технические проблемы с обновлениями личного кабинета. Эксперты «Ъ» сомневаются в честности банков. Даже если у заявителя неполный комплект документов или у банка есть сомнения в предоставленных сведениях, то кредитное учреждение может запросить подтверждение статуса мобилизованного у других государственных структур. Что же касается якобы неправильно оформленной доверенности, то она по закону вообще не нужна.

Юристы считают, что отказы в предоставлении каникул и дальше будут приходить. Это связано со слишком размытыми формулировками в законе и отсутствием четкого регламента у банков. Да и сам повод для каникул непростой: иногда банки не могут получить точного подтверждения присутствия человека в горячей точке — эти сведения засекречены или не успели поступить в нужные инстанции. Вполне естественно, что при таком раскладе банки не собираются терять прибыль и отказывают в отсрочке.

Всю нюансы получения кредитных каникул Финтолк объяснил в своем материале.